Alsace Santé au Travail (AST 67)

Cela fait désormais trois mois que je suis en arrêt maladie, et trois mois que j’essaie d’obtenir un rendez-vous avec le médecin du travail. Au mois de novembre, j’ai tenté de contacter le service à plusieurs reprises, sans jamais réussir à avoir quelqu’un au téléphone. Au mois de décembre, j’ai finalement réussi à joindre le service. Il m’a été indiqué qu’ils étaient débordés et qu’ils allaient voir pour me fixer un rendez-vous. Je n’ai jamais eu de retour suite à cet appel. Début janvier, lors d’un nouvel appel téléphonique, la personne que j’ai eue m’a indiqué que le médecin me rappellerait. Je n’ai jamais été recontacté. Deux jours plus tard, j’ai rappelé à nouveau : une autre personne m’a alors informé que le médecin en charge de mon dossier n’était pas disponible et qu’il fallait rappeler plus tard, à son retour. Une semaine après, lors d’un nouvel appel, il m’a été répondu qu’il fallait appeler plus tôt, en fin de mois, pour avoir une chance qu’il soit présent. Je me suis également déplacé physiquement à deux reprises dans leurs locaux et j’ai appelé à de nombreuses reprises pour obtenir un rendez-vous, sans résultat. Pourtant, j’habite à plus d’une heure de route de ce service de médecine du travail. L’absence totale de réponse et la succession de reports donnent le sentiment que tout est fait pour retarder, voire empêcher, l’obtention d’un rendez-vous avec le médecin du travail. Cela donne également l’impression que le médecin et l’employeur pourraient être en coordination, ce qui rend encore plus difficile l’accès à ce rendez-vous Lors de mon dernier passage il y a quelques jours, on m’a assuré que je serais rappelé dans la journée afin de fixer un rendez-vous. À ce jour, plusieurs jours plus tard, je n’ai reçu aucun appel, aucun rendez-vous, aucun contact. Enfin, lorsque j’essaie de joindre le service par téléphone, il n’y a personne pour répondre.

Bon accueil très professionnel à l'écoute du patient

Reçu par Mme Heschung ce jour, très bon échange, à l'écoute et de bon conseil. Merci