Bassan-Andrieu Laure

Mon expérience avec ce cabinet a été très décevante. J’ai appelé en précisant que ma demande était urgente. La secrétaire m’a d’abord demandé le nom de mon médecin traitant. Lorsque j’ai indiqué le Dr Maignant, elle m’a répondu qu’il était parti et qu’ils ne prenaient plus de nouveaux patients. Ce n’est qu’après m’avoir demandé où j’habitais et après que j’ai répondu que j’habitais à Montendre qu’elle m’a dit qu’ils allaient essayer de faire quelque chose, mais qu’il fallait que je rappelle le lendemain. Durant cet appel, on ne m’a jamais demandé quels étaient mes symptômes ni la raison de mon urgence. Je me suis donc sentie ni écoutée ni réellement évaluée, d’autant plus qu’on m’a dit qu’il n’y avait plus de place après avoir seulement formulé le fait que c’était urgent. Ne pouvant pas attendre compte tenu de mes douleurs, j’ai finalement eu recours à une téléconsultation le jour même. Le médecin a diagnostiqué une cystite ainsi qu’une angine bactérienne et m’a prescrit un traitement. Je regrette profondément cette prise en charge par le secrétariat et le manque d’écoute dont j’ai eu le sentiment de faire l’objet. Cette expérience m’a fait perdre confiance dans ce cabinet.

Pour Mon médecin Alice LEJEUNE : A l'écoute, compréhensive et bon suivi.

Honnêtement, je crois que de tous les secrétariat que j’ai pu voir, c’est vraiment le pire. Des secrétaires froides et absolument pas aimables, limite dire au revoir c’est trop leur demander. Venir en personne ou même appelé par téléphone l’attente est interminable. Mais ce sera le seul cabinet qui vous diront que tout le nécessaire est déjà fait et que l’impossible ne peut pas être fait.. C’est honteux, et ça ne donne pas envie de venir malheureusement heureusement que tous les médecins ne sont pas comme ça et encore moins comme les secrétaires.

Secrétaire (la plus âgée d'entre elles) odieuse, m'agresse verbalement en me hurlant dessus devant tout le monde et positionne son visage à 2cm du mien pour m'impressionner, le Dr Magnant qui prend sa défense sans même se renseigner sur ce qui vient de se passer me refuse en consultation ! J'ai d'énormes problèmes de santé et je n'ai pas me faire soigner , c'est honteux ! Nous irons porter plainte dès aujourd'hui pour refus au soin et agression verbale. CABINET MÉDICALE À FUIR !!!!!!!!!!!!!!!! (Obligée de mettre 1 étoile mais 0 aurait été plus judicieux)

Dc Bassan excellent médecin à l écoute et au pragmatisme merci docteur

Vraiment c’est quoi cette secrétaire trop désagréable au téléphone elle répond trop mal au patients elle dit même pas au revoir, tout les médecin sont toujours occuper mais y’a jamais de patients c’est importe quoi. Même 1 étoile c’est pas mérité.

Très mal reçu par la secrétaire . Je ne recommande pas ce cabinet médical. On nous envoie promener direct. Il ne faut pas être malade de nos jours.

Docteur Bassan était bon médecin maintenant il n y a plus de Bon médecin

Très très bon médecin elle m'a sauvé la vie 2 merci docteur

au début ils vous dise de prendre rendez-vous entre 8h et 8 h30 pour la journée, et ils vous donne rendez vous pour le lendemain. en fait ils ne sont pas tous présent et surtout ils commence a 9h30 quand ils sont a l'heure.ils n’ont aucuns respects des patients. catella n'est pas un bon médecin. j'ai eu droit a son remplaçant , pour 25 euros j'ai même pas eu droit a un arrêt de travail. petite blague de leurs part. ils ne prennent pas la carte bleu.paiement en espèce ou en chèque. certainement pour ne pas payer de frais bancaire . cabinet a éviter de toute urgence.une étoile parce qu'il en faut pour être publier.