Cabinet d'Ophtalmologie Picardie Maritime

J’essaie de prendre un rendez-vous depuis plusieurs mois, il y a un gros problème de secrétariat, indisponible par téléphone depuis des mois, pas de prise de rendez-vous possible sur Doctolib, je me suis rendue sur place en décembre mais il se trouve que je n’avais pas choisi le bon jour car la prise de rendez-vous ne pouvait pas se faire le vendredi, bref une gestion des prises de rendez-vous et un secrétariat déplorable.

Praticien gentil et à l’écoute… Par contre un bazar pour les salles d’attente, mauvaise organisation et indication. Vous êtes lâché comme des animaux. Comme beaucoup de personnes je n’étais pas dans la bonne salle d’attente. Il faudrait revoir la gestion et le flux dans les salles. Quand vous le faites remarquer au secrétariat, on vous riez au nez. Pas très plaisant 😕

Après des dizaines d'appels, impossible de joindre l'établissement pour annuler un RDV, il ne faut pas se plaindre ensuite que les RDV ne soient pas honorés sans avoir prévenu ! !!!

Iop Abbeville Lors du paiement, la secrétaire gloussait sans arrêt ( elle se reconnaîtra). Quel manque de professionnalisme !

Plusieurs appels depuis 2 jours … Impossible de joindre le centre … impossible de prendre rendez-vous via Doctolib … Il y a un an, le centre affirmait (en réponse à un commentaire) travailler pour améliorer l’accueil téléphonique. Force est de constater que ce travail n’a pas amélioré l’accueil. En conclusion : ce centre n’a pas besoin de nouveaux patients … allez chercher ailleurs !

Je ne met qu une seule étoile car cela fait plusieurs fois et jamais réussis à joindre une secrétaire plus de 20 minutes d attente à chaque foiset impossible de prendre rdv sur doctolib je pense que je vais aller à Amiens

Hier , j’ai accompagné ma maman de 86 ans à son rendez-vous. Avant de voir l’ophtalmologue, la personne chargée de faire les photos lui a parlé de manière sèche et peu patiente, alors que ma mère n’entend pas bien (elle est en cours de soins pour ses oreilles). Au lieu d’expliquer calmement, elle répétait de façon brusque et assez fort, porte ouverte, ce qui a mis ma maman très mal à l’aise. J’ai dû fermer la porte pour préserver un peu d’intimité. Ma mère ne voyait pas le fameux “point vert” indiqué sur l’appareil et aurait eu besoin d’explications plus claires et bienveillantes. Je tiens toutefois à préciser que l’ophtalmologue (Merci à elle) a été très professionnelle et s’est excusée plusieurs fois, reconnaissant que ce comportement n’était pas normal et qu’elle allait en parler avec sa collaboratrice, S......

Madame madam oana très professionnel elle me suis ,depuis quelque Années, et je me suis opéré des 2 yeux pour le dt bouvier a Amiens en décembre et janvier ,je recommande

Rendez-vous rapide, cependant on a l’impression d’être des animaux tellement ça doit être rapide et à la chaîne! à mon bilan opticien, on m’avait dit qu’il y avait un léger changement, mais mon ordonnance était expirée, je suis donc allé chez l’ophtalmologue mais là aucun changement en même temps vu la rapidité, je ne sais pas si elle aurait pu le voir. Le rendez-vous a duré à peine deux minutes. Le matériel n’est même pas nettoyé entre chaque patient c’est moi qui ai enlevé les taches de fond de teint avant de mettre ma tête sur l’appareil… c’est quand même abusé on paye 45 € ce docteur est plus que rentabilisé pour le travail fourni ! bref heureusement que les secrétaires sont accueillantes et souriantes.

Une étoile car je ne peux pas mettre 0 étoile Attention il faut bien noter que vous aurez un dépassement de 45 euros .

Nous avons eu un rendez-vous avec le Docteur Madan pour une opération la cataracte , C est le centre d ophtalmologie d Amiens qui vous appelle et qui vous prend en charge de A à Z , c est eux qui vous propose un bon de transport, les secrétaires et infirmières sont d une grande gentillesse, vous n avez rien à faire c est même eux qui vous donne les prochains rendez-vous, personnels très à l écoute du patient, je recommande vivement le ophtalmologie d Abbeville

Je me suis rendu à l’IOP d’Abbeville pour la première fois hier et quelle bonne surprise . Après avoir eu un Rdv rapidement j’ai été accueilli par une secrétaire souriante et très aimable , puis heure du RDV respectée (moins de 5 minutes d’attente) . Reçu par un médecin discret et d’un grand professionnalisme , il a répondu à toutes mes questions . Je suis très satisfait de cette consultation. Bon courage à toute cette équipe sympathique et dévouée. Je recommande sans hésitation.

Les secrétaires a l'accueil sont très compétentes , par contre l ophtalmologue avec laquelle j'avais RV est a fuir absolument , te prends pour du bétail !comportement honteux , heureusement que le Docteur Wallon a pris la relève , compétant et très sympathique

L'accueil est très bien, les secrétaires sont très souriantes et gentilles. Je suis suivie par le dr Madan qui est très professionnelle et a l'écoute. J'ai un traitement a suivre et je peux la contacter en cas de problème (entre 2 rdv). Le parcours est top de A a Z et est plus proche que l'IOP d'Amiens pour moi. Je conseille 😊

Très bien reçu 3 guichets de secrétaires très sympathique et professionnalisme au RDV ET ausculter premier rdv 🌟🌟🌟🌟🌟💯🆗🍀🌈🤩👌 merci beaucoup cordialement David

Je ne peux évaluer mon expérience avec le cabinet car je n'arrive pas à les joindre au téléphone pour prendre rdv pour mon fils de 2 ans... Il y a soit disant un site qui nous renvoi vers doctolib pour prendre rdv, mais encore une fois quand on va sur le site on ne peux prendre rdv... Dommage

Bonjour,c est un centre d ophtalmologie très propre et moderne , les médecins et les secrétaires sont très gentils et à l écoute.Il y a de la places pour ce garer.Merci à vous d avoir ouvert ce centre à Abbeville c est pratique quand on habite aux alentours pas besoin d' aller sur Amiens.Je recommande ce centre.Cordialemment

Mon mari est venu en septembre pour une consultation de contrôle dans le cadre de son diabète dont les soins ophtalmologiques sont pris en charge à 100%ALD. La secrétaire n a pas voulu faire le tiers payant direct au praticien alors qu elle a télétransmis la feuille de soins. J ai dû régler 120,80 Euro. Au remboursement il est resté à ma charge 34,80. Ceci est inadmissible pour un centre comme celui ci. La secrétaire est incompétente sur ce sujet. Elle n avait pas le droit de décider elle même sur les modalités de règlement concernant les patients. Déjà avec la carte vitale le 100 est indiqué. Aucune discussion n a été possible. Mon mari pense qu il ne reviendra pas dans ce centre et qu il continuera à se faire suivre sur Amiens .

Je suis venu pour une urgence ophtalmique dans un centre que je n’avais pas l‘habitude de venir. Dès l'accueil, j'ai été pris en charge par des secrétaires. En moins d'un quart d'heure, j'ai vu le médecin qui m'a retiré une limaille dans l'oeil. Bravo pour votre accueil, votre professionnalisme et votre réactivité.

Un grand merci à toute l'équipe qui est d'un professionnel sans conteste, que ce soit la secrétaire au niveau de l'accueil téléphonique, la secrétaire au niveau accueil physique et le médecin qui m'a reçue en urgence dans l'après midi. Merci infiniment pour tout.

Je me suis présentée pour une urgence (site d'Abbeville)voile devant l oeil droit, œil rouge et gonflé, sensation d'œil qui gratte On communique mes symptômes par mail et on me fait attendre près d'1h30 pour me dire qu on ne me recevra pas ... Mon pharmacien insiste, c est une urgence, je téléphone alors à l autre clinique ophtalmique d'Abbeville et on me donne rendez vous à 13h. Force est de constater que je souffre d un ulcère à l'œil et qu il s'agit bien d'une urgence !

Ils sont absolument formidables ! J ai enmené une amie pour un accident de jardinage ! En urgence. Ils ont été hyper réactifs et ont fait un diagnostic entre 2 consultations. Je les remercie grandement pour leur écoute, et l'humanité déployée cette après midi là. Vraiment merci !👍

Consultation au top en mars. Très bon ophtalmo. Par contre j'avais oublié mon chéquier, j'ai du le faire par courrier, ce qui est normal, mais toujours pas reçu la feuille de soins depuis Mars. Chèque encaissé en Avril. Déjà relancé une fois, mais toujours rien. Impossible de les joindre 🤨🤨🤨

Me concernant mauvaise expérience, accueil désagréable ! Les documents envoyés ne sont même pas pris en considération et de ce fait on vous laisse vous déplacer pour rien au lieu de vous prévenir.... et ils osent vous répondre que c'est votre faute pas la leur.

Et encoreune étoile c'est beaucoup, secrétaire très mal aimable vous parles comme un chien et vous prend de haut, en effet je n'avais pas rdv chez vous je m'étais trompé de cabinet je demandais simplement mon chemin et votre secrétaire m'a très mal parlé et prise de haut

Ça fais 10 jours que j'essaie de les joindre. Encore aujourd'hui j'ai du appeler environ 150 fois. Soit mis en attente et personne décroche soit je doit renouveller mon appel. Donc je fais comment pour vous joindre ?

Rdv pris sur doctolib peu après l'ouverture, locaux super modernes, secrétaires très gentilles et docteur très douce et à l'écoute. J'y retournerais les yeux fermés !

J'avais un rendez vous à annuler... Pas moins de 10 tentatives sur plusieurs jours avec une mise en attente de 16mn sur le dernier appel. Après on s'étonnera que les gens n'annulent pas leur rendez vous... Faire des économies de poste sur l'accueil téléphonique est une chose mais quid du service client ?

Il ni y a pas à dire Dr Madan est vraiment une ophtalmologue au top, professionnelle, disponible à l'écoute. Superbe avec les enfants comme avec les adultes la famille suivie depuis plusieurs années et toujours au top. Merci à vous pour votre accueil.

J'y suis allé pour un rendez-vous en urgence suite à un accident.. Prise de RDV le jour même, ainsi qu'un suivi de 2 consultations. Les secrétaires sont aimables et souriantes, les locaux sont propres, un matériel à jour. Le Docteur Madan est très professionnelle, gentille et douce. Si tout le personnel de santé été aussi compétent.. A bientôt !

Les secrétaires sont aimables. Le Docteur Madan est très compétente et à l'écoute. Le matériel est moderne et les locaux sont propres/ récents. Je recommande vivement

Je suis très satisfaite de ce centre. Il est au top de la technologie. Je suis suivie par le docteur Madan. Les examens sont minutieux. Pas besoin de faire des kilomètres en plus. C'est parfait.

Prise de rendez-vous simple et Rdv rapide, secrétaire aimable. Prévoir tout documents à l'avance pour être pris en charge plus facilement. L' accès au centre n'est pas indiqué par un panneau, on ne sait pas par quelle entrée passer puisqu'il y a un portail de l'autre côté et une seule entrée étroite à double sens du côté de But.

J'ai eu une secrétaire d'Amiens au téléphone d'une gentillesse hors du commun dans laquelle j'ai expliqué mon problème d'urgence. Elle m'a dit venez au plus vite J'ai eu un ophtalmo dynamique rapide dans laquelle il m'a prescrit des antibiotiques. Au centre d Abbeville. Afin que ce problème soit réglé. Et à la fin du traitement si cela ne va pas j'appelle il me fixerons un rendez-vous très vite.. Franchement je recommande fortement ce cabinet. Merci beaucoup de m'avoir pris aussi rapidement. CRD Stephanie Barbier.

Excellente expérience. Docteur Madan est douce, consciencieuse, professionnelle, le top du top. L ouverture d une annexe à Abbeville évite les allers retours sur Amiens : très bonne idée. Je recommande Patient à la chaux dans l œil 😉

Un grand merci au docteur Madan pour sa disponibilité, réactivité face à la situation d'urgence rencontrée par ma femme suite à un traumatisme à l'œil. Les soins prodigués par le docteur et les examens complémentaires ont permis d'être rassuré. Je recommande

Je me suis rendue au cabinet pour une première consultation. Le cabinet est propre et spacieux, le personnel est professionnel. J’ai été reçue par le Docteur Madan que je recommande. D’ailleurs, j’y suis retournée depuis avec mes enfants.

On est venus pour une consultation et on a reçu beaucoup plus. De la satisfaction. La docteur Oana Madan est au petits soins pour les patients, très aimable et très professionnelle. Le centre est doté avec appareils derniere génération, j'ai pas vu ça ailleurs. Tout propre et tout agréable. Je recommande sans hésitation!

Très mal reçue, secrétaires désagréables, mal polies, qui parlent à voix hautes des problèmes médicaux des patients entre elles. Après ma visite, je me suis rendue chez l'opticien, celui ci ne comprenant pas mon ordonnance m'a demandé de refaire un examen de vue puisqu'avec un axe habituellement à 100°, je suis passée à 5°, après nouvel examen celui ci était toujours bien à 100° donc avec déjà des secrétaires mal aimables nous avons des ophtalmologues non compétant pour une somme de 70€ quand même !!!!!! à éviter si vous voulez avoir un examen de vue correcte.

Ce 9 mai, je me suis présentée afin d avoir un RDV en urgence car problème à l'oeil, la secrétaire a été vraiment très desagreable et mal aimable et m'a dit que tant que je n'avais pas mal à la tête c est que je n'avais rien!!! et ensuite m'a que j aille à amiens car j étais patiente là bas (même cabinet)!!!!