Cabinet de Garde - Herserange

Absence d’accès effectif aux soins malgré respect des procédures... Connexion à l’heure indiquée (19h), conformément aux consignes officielles, pour une demande de consultation concernant un nourrisson. Le temps de renseigner les informations requises, plus aucun créneau n’était disponible, sans qu’aucune solution alternative ne soit proposée. Cet avis ne met pas en cause un professionnel en particulier, mais décrit un dysfonctionnement du dispositif global de permanence des soins, tel qu’il est actuellement organisé. Pour l’usager, la distinction entre régulation, plateforme de prise de rendez-vous et cabinet est sans incidence : ce qui importe est la réalité de l’accès au soin, qui n’a pas été assurée. Le caractère exclusivement numérique de la prise de rendez-vous, la brièveté de la fenêtre d’accès et l’absence de priorisation visible pour les situations pédiatriques aboutissent, dans les faits, à exclure une partie des patients, pourtant orientés vers ce dispositif. Ce fonctionnement entraîne mécaniquement un report vers les urgences hospitalières, en contradiction avec l’objectif même de la permanence des soins. Il ne s’agit pas d’un incident isolé mais d’un problème structurel, déjà rapporté par d’autres usagers. Cet avis vise à informer objectivement les patients et à alerter sur un système qui, en l’état, ne garantit pas un accès effectif aux soins, malgré le respect des procédures imposées.

Horrible je patiente depuis 7h00 du matin je téléphone à médigarde il me dise aller à Herserange à 20h00 chez le médecin de garde j’arrive la médecin m’annonce que je n’ai pas de rendez-vous et qu’il faut que j’en prenne un ! En créant un espace personnel sur leur site on me rappelle et me donne un rendez-vous à 21h30 alors que je suis là depuis 20h00 sous les recommandations de medigarde ! Aucune information est donner suite à mon appel de 7h00 du matin bien au contraire on me rappel à 7h30 et me confirme d’aller à 20h00 au cabinet

Merci au médecin qui nous a reçu samedi soir (Ma fille va beaucoup mieux 😉). Très professionnel, accueillant et rassurant, que demander de plus? Bravo

C est rassurant de voir un médecin, le samedi soir en plus! à l’ écoute , qui prend le temps et très sympathique. Merci !

Un médecin à l’écoute et ouvert à ces horaires, que demander de mieux, c’est parfait

Super médecin!!!! Créée à herserange avec bcp de réussite et continuez ainsi!!!!! Prise en charge très rapide Top !!!!!!! Et tiers payant en plus La classe!!!!!

Cabinet consulter deux en urgence les dimanches. Ils prennent rapidement sans rdv ils sont très professionnels et à l'écoute et humain. Un très bon concept ont est heureux de vivre près en cas de besoin. Je recommande à 1000 %. Bon courage aux équipes qui travaillent de nuit ,week-end et jours fériés

Accueil parfait medecin très sympathique et professionnel Satisfaite à 100 pourcent

J ai consulté ce mardi soir pour mon fils et encore merci pour le professionnalisme et la gentillesse du médecin présent. Un tout grand merci pour ce service ! originaire de Longuyon aucune garde n est assurée. C est un réel soulagement de pouvoir se rendre à Hersange. Encore bravo et merci messieurs mesdames

Médecin disponnible rapidement, professionnel et à l'écoute, merci beaucoup 🙏