Cabinet de médecine générale de la Maison de santé de la Capelle

Nous avons appelé le SAMU 15 (numéro d'urgence médicale) et avons été bien pris en charge concernant la fièvre de notre fils de 11 mois. Moins d'une heure plus tard, nous avons pu consulter le Dr Marine Lafon, notre médecin généraliste, qui a également diagnostiqué l'otite avec professionnalisme et précision. Il est regrettable que l'opérateur du SAMU n'ait pas fait d'effort pour communiquer en anglais. Cela aurait permis au médecin d'éviter une attente inutile due à un problème de communication. Merci encore pour votre patience.

Accueil très professionnel, personne souriante au secrétariat

Les médecins de ce cabinet sont très gentils et à l’écoute, rien à dire à ce niveau-là. En revanche, l’accueil téléphonique est déplorable. La secrétaire se montre désagréable et agressive, même lorsqu'on appelle pour des choses simples et importantes. Dans mon cas, j’ai juste demandé s’il était possible de recevoir par email une ordonnance oubliée le matin-même, car je suis dans une situation de santé compliquée et je ne peux pas me déplacer facilement. La réponse a été froide, sans compassion, avec des remarques déplacées. Déjà fragilisé par la maladie, se faire traiter ainsi ne fait qu’aggraver le mal-être. C’est dommage qu’une secrétaire puisse gâcher tout le travail bienveillant des médecins. On a l’impression que certaines ne veulent tout simplement plus faire leur travail correctement.

2 ème grossesse suivie par me Saillard qui est bienveillante et très professionnelle. Je la recommande elle prend le temps de tout voir et rassure par la discussion. Merci à vous 🙂

C'est un immeuble très bien situé,sur un emplacement bien agréable, à condition de connaître Millau, car les cabinets médicaux ne sont pas sur le devant de l'immeuble , (attention car c'est une voie à sens unique) ,derrière celui-ci, il y a une petite place, avec un jardin public pas très grand ainsi que des bancs .Il y a de quoi se restaurer en cas de petite faim ou prendre une collation en terrasse pour ou à emporter. Pour se garer il faut aller jusqu'au parking à environ 500 mètres, ne se trouvant pas sur place . D'autre part, il y a plusieurs cabinets, médicaux ainsi que d'autres spécialistes , ces lieux sont très bien .Bien entretenus et propres. Il n'y a pas d'étage et c'est accessible aux handicapés, aux fauteuils roulants, de même que pour les toilettes. À l'entrée de l'établissement, il y a une fontaine à eau avec des gobelets (libre service). Il y a des possibilités à ce que vous puissiez trouver un médecin qui soit à même de vous aider.

Médecins disponibles et compétants, à l'écoute, cadre très correct. Tout est fait pour un parcours de soin adapté. Merci à ce centre de Santé.