Cabinet Médical Bassins à flot

Bon cabinet très compétents !

Je suis restée 5 minutes dans le cabinet de docteur. Elle ne me connaissait pas. Je venais à cause des problèmes de fatigue et de stress. Résultat : je ressors sans avoir été réellement écouté, avec une prescription de médicaments qui me semblent vraiment forts et même pas une prise de sang pour vérifier si tout va bien… c’est honteux d’être si peu à l’écoute de vos patients, surtout quand vous ne les connaissez pas…

A éviter si vous cherchez un suivi type « médecin de famille ». Structure purement commerciale cherchant la rentabilité et à faire « du chiffre ». Impossible de les contacter directement par téléphone, on est envoyé vers un tchat par IA. Impossible de faire un suivi/poser une question après le RDV, nous sommes invité à reprendre RDV donc évidement repasser à la caisse. Nous sommes également très très fortement incité à télécharger et utiliser leur application (ils veulent s’affranchir de doctolib - question de frais j’imagine). Même après un refus de ma part j’ai tout de même reçu un e-mail après la consultation me confirmant que mon compte avait été créé, pas très RGPD …

Accueil parfait. Soignant à l'écoute et très réactif. Rdv rapide et efficace. Merci d'être là.

Très bonne expérience. Personnel sympathique et à l’écoute

Nous avons été très bien accueillis par l'assistante médicale ainsi que par le médecin, et nous vous remercions sincèrement pour votre amabilité.

Le Docteur Kong est un médecin exceptionnel. A l'écoute, professionnelle, bienveillante.

Accueil du secrétariat très professionnel, à l écoute et avec de l empathie. Bon suivi des rendez-vous avec l application Primary. Des médecins compétents, de bons conseils et sympathiques ; sachant bien nous orienter dans un parcours de santé. Nous recommandons vivement ce cabinet médical.

Très bon accueil. Peu d'attente. Je suis très satisfait.

Rendez-vous décalé par la Docteur LE MOUROUX le jour même via Doctolib, 2h avant le rendez vous initial et sans se donner la peine d’une ligne d’explication. A fuir si vous avez besoin d’un rendez-vous impératif

Très déçu. Rendez-vous confirmé sur Doctolib puis annulé au dernier moment car le cabinet n’utilise finalement pas Doctolib pour cet horaire. Un minimum de coordination serait apprécié, surtout quand les patients s’organisent en conséquence.

Prise de rdv rapide, acceuil parfait prise en charge quasiment à l'heure, c'est parfait.

Prise des constantes après repos pendant la lecture des motifs de la consultation: OK! Prescription d'une pommade sans avoir regardé la peau: pas OK!

Très mauvaise expérience à deux reprises dans un cabinet Primary. Médecins peu à l’écoute, aucun suivi réel ni réponse claire à mon problème. Impossible d’obtenir un retour sur mes résultats d’analyses. Lors de ma dernière visite, j’ai même été repris sèchement en consultation et renvoyé vers un autre médecin, avec cette phrase : « Prenez votre antibiotique et allez voir un médecin pour une consultation ! » — alors que j’étais justement en train d’en avoir une. J’ai eu le sentiment d’être face à une structure purement commerciale, où la rentabilité passe avant le soin et le respect des patients. Très décevant et inquiétant pour un établissement de santé

Cabinet médical très bien organisé, super équipe ! L'accueil est toujours chaleureux et les médecins compétents.

Le Cabinet Médical des Bassins à Flot est très bien, moderne, propre. L’équipe est toujours à l’écoute, professionnelle, bienveillante. La prise de rendez-vous est simple et rapide, je recommande les yeux fermés.

Toute l équipe soignante est vraiment sympathique et je suis satisfaite d avoir trouvé un excellent médecin au sein du cabinet Même si je n aime pas être malade je me sens rassuré de savoir que je serai bien soignée

Excellente expérience au Cabinet Médical des Bassins à Flot. L’équipe est professionnelle, bienveillante et à l’écoute. Les locaux sont propres, modernes et très agréables. La prise de rendez-vous est simple et rapide, et les téléconsultations sont un vrai avantage. Un cabinet sérieux que je recommande les yeux fermés.

Tres bien recu lors d une 1ere visite avec une bonne ecoute et une bonne prise en charge en urgence car j ai du changer le rdv. Merci a toute l equipe

Un très bon accueil, pas d'attente, le médecin remplaçant était a l'écoute. C'est ma deuxième visite et je suis très satisfaite, merci.

Très bon accueil, pas d'attente. Un plaisir de revoir son médecin traitant (Dr Delaunay), à l'écoute et bienveillante. Merci !

L'accueil est toujours très SYMPA ,DEJA être reconnus et avoir une parole super gentille de la part de toutes ,c'est très plaisant et rassurant! Pour les consultations c'est idem, les explications qui nous sont données sont toujours très claires et faciles d'accès. Ce cabinet médical est pour nous deux vraiment à notre convenance. Merci à tous et toutes. N et J DEMISSY.

Un très bon accueil de l'équipe médicale et surtout des docteurs qui sont à l'écoute et qui prennent le temps d'échanger. Merci de votre professionnalisme.

ça fait "presque" plaisir d'y venir ;-) A l'accueil, il y a toujours le sourire, l'amabilité. Il y a très peu d'attente, l'heure du rdv fixé est respectée. Mon médecin Dr Thévy Kong est exceptionnellement gentil, à l'écoute. Au top

Secrétaire et médecins agréable et très gentils ! Fait en sorte de répondre efficacement lorsqu’il s’agit de prendre rdv à la dernière minute. Merci pour le professionnalisme. 🙏🏽

Un accueil bien chaleureux. Un médecin très professionnel et humain qui prend vraiment le temps de s'occuper des patients. Une plateforme d'échanges simple d'utilisation et efficace... Je ne peux en dire que du bien....

RDV très rapide. Excellent accueil,pas d'attente,une première personne a scanné tous mes documents et mon "historique" (première visite,à la recherche d'un médecin traitant) Un référant m'a ensuite reçu en reprenant mon passé et mon "actualité". Ravi de cet entretien;j'ai trouvé des personnes à l'écoute et disponibles.

Je souhaite exprimer ma satisfaction suite à ma récente consultation. L'accueil a été chaleureux, le personnel était professionnel et à l'écoute, et les soins prodigués étaient excellents. Merci pour votre dévouement et votre attention.

CABINET À FUIRRRRRRRR !!!! J’ai mis une étoile, car n’ayant pas le choix. J’ai pris mon RDV sur doctolib, qui a été annulé à la dernière minute par le Docteur Raj Asgaraly sans aucune notification préalable. Aucune explication fournie sur Doctolib, seule la mention “ Rendez-Vous annulé “. Je contacte immédiatement le cabinet et j’ai été mise en relation avec ce dernier qui a nié l’existence de mon rendez-vous et me traitant de menteuse, malgré les preuves de confirmation que je possède. Attitude agressive de mon interlocuteur mais totalement inappropriée pour un professionnel de la santé, c’est une honte ! . À ce jour j’ai transmis ma réclamation à doctolib , en espérant qu’ils examineront la situation et prendre des mesures nécessaires envers ce médecin pour éviter que de telles expériences ne se reproduisent.

Patiente depuis l’ouverture le cabinet met tout en œuvre pour évoluer pour le bien des patients. Quelque soit le docteur rencontré c’est toujours avec le sourire et surtout avec pertinence ! On peut les joindre très facilement grâce a une messagerie privée, la secrétaire est très réactive et trouve des solutions !

Toute l'équipe manifeste un grand professionnalisme, ils sont soucieux de l'accueil, ouverts et d'une grande gentillesse et d'écoute. La communication est très bonne , la Doctoresse va au fond des choses et se soucie bien de la Personne qu'elle a en face d'elle, c'est très rassurant. Merci beaucoup 🙏

Le cabinet est propre, l’accueil est correct. Il faut accepter d’être reçus très souvent par des médecins remplaçants, mais pourquoi pas? Un œil neuf est intéressant. Cependant, je mets un bémol concernant la secrétaire médicale sensée prendre les constantes. Cette dame est très avenante au premier abord, mais si vous ne souhaitez pas lui donner le motif de votre consultation, elle devient agressive. Elle m’a fait grimper la tension en me tenant un discours culpabilisant.et ajoute à la fin « vous avez sûrement des » problèmes de cœur ».C’est grave.

Le Docteur Kong est d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquable. C’est un excellent médecin toujours à l’écoute et de bon conseil, sincèrement soucieuse du bien-être de son patient. Le personnel d’accueil est toujours souriant et de bonne humeur, cela est aussi très agréable !

J'ai été très satisfaite des 2 rdv que j'ai eu avec le médecin que j'avais choisi. Écoute et professionnalisme de sa part. Au niveau du personnel accueil, j'ai été bien reçu, l'une comme l'autre sont au top. Je recommande ce cabinet.

Il ne faut pas que ça se sache 🤫. Le cabinet est très bien situé : parking à proximité. L'endroit est propre et confortable. Le personnel est très sympathique. Ma médecin est géniale : compétente, à l'écoute, très bien organisée (pas d'attente).

Cabinet médical au top. J'ai été reçue directement par une assistante médicale vraiment adorable, à l'écoute et bienveillante. De même ensuite pour ma consultation avec le médecin. Je n'ai jamais eu un check up aussi complet sur Bordeaux ! Je recommande vivement.

Super cabinet médical, tout le personnel est très aimable, disponible et à l'écoute, que ce soit les personnes à l'accueil ou les docteurs. On y est toujours bien accueillis, les médecins sont compétents, le cabinet est propre et neuf, facile d'accès en transports en commun. Je le recommande à mes ami.e.s et tout le monde en revient ravi et avec un nouveau médecin généraliste 😄

Super cabinet équipe toujours à l'écoute et accueillante. Des médecins au top et bienveillants qui savent nous rassurer. Ils on toujours fait le maximum pour moi et ma famille même à la dernière minutes. Merci à Sabrina de toujours nous accueillir avec le sourire.

Le système DOCTOLIB n'est pas des meilleurs quand un rendez-vous rapide doit être pris. c'est un anti rendez-vous, trop lourd à gérer, valable pour les patients qui ont besoin d'un renouvellement ou autre non urgent ou sérieux. Merci pour la présence des assistantes et de leur compréhension.

Rdv rapides, prise en charge adaptée que cela soit pour moi ou pour mes enfants. J ai toujours trouvé une oreille attentive dans ce cabinet aussi bien de la part de l assistante médicale a l accueil que des médecins. Le cabinet est tout neuf et très agréable.