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MÉDECIN GÉNÉRALISTE

Cabinet Médical Bétheny

Médecin généraliste · Bétheny (51)

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Cabinet Médical Bétheny — Médecin généraliste

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À propos de Cabinet Médical Bétheny

Cabinet Médical Bétheny est un établissement de la catégorie « Médecin généraliste » situé à Bétheny (51450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

Avis Google
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20 avis
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sarah leger Google

je déconseille antoine delcourt rendez vous 18h15 - à 20h toujours pas passez il ne faut pas prendre des patients a tout les créneaux si vous êtes en retard sur tout vos rendez vous .

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Renaud Rossignol Google

Je cherchais un nouveau médecin traitant, un ami m'a recommandé Dr Sannet et je suis très satisfait! Je l'ai trouvé très professionnelle, à l'écoute, efficace. Elle a toutes les qualités que je recherche : une expertise professionnelle associée à un accompagnement humain!

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Laura Boulogne Google

Rendez-vous avec Antoine DELCOURT Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Je patiente 1h15 avec mon fils de 2 ans, je le fais patienter tant bien que mal pour qu’une fois arrivés dans la salle du docteur il se permette de faire des remarques désobligeantes et de donner des conseils NON SOLLICITÉS. J’ai jamais été autant en colère et encore moins contre un médecin. À fuir et vite, il est temps de prendre sa retraite l’heure c’est l’heure.

Réponse du professionnel : Madame Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger une remarque sur l’organisation du cabinet médical et votre accueil. Depuis bientôt 18 ans et encore très loin de ma retraite, j’ai mis en place une consultation médicale le samedi matin pour les problèmes urgents qui relèvent de la médecine générale et le suivi des patients qui ne pourraient consulter en semaine, cela occasionne fréquemment des retards liés aux soucis médicaux complexes nécessitant une prise en charge plus longue mais difficilement prévisible. Cela est sans compter aussi la nécessaire disponibilité pour répondre aux diverses sollicitations téléphoniques ou physiques des patients suivis au sein du cabinet ainsi qu’à tous les autres professionnels de santé ayant besoin d’échanger en urgence pour la meilleure prise en charge des patients suivis par mes confrères et moi même. La consultation que vous souhaitiez ce matin du fait de l’indisponibilité de votre medecin n’a pas eu lieu, vous êtes sortie rapidement, apparemment offusquée par ce que vous nommez des remarques désobligeantes, je vous ai simplement demandé de ne pas laisser votre enfant s’approcher du matériel médical qui me semble dangereux pour un enfant de son âge, vous êtes donc allée le rechercher et je vous en remercie pour lui. Je vous ai également demandé de ne pas installer votre très jeune enfant face à un écran durant la consultation le concernant, la haute autorité de santé (HAS) ne recommande pas cette pratique pour le bon développement psychomoteur de votre enfant. Les nouveaux carnets de santé préconisent aux intervenants médicaux et paramédicaux d’en faire l’information aux parents pour que l’enfant se développe au mieux. Regrettant que vous ayez mal interprété mes demandes recevez, madame, mes sincères salutations Dr Delcourt
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Lena GB Google

En me connectant sur l’application Doctolib pour trouver un autre rendez-vous, j’ai la bonne surprise de voir que le docteur Delcourt m’indique « patient non présent au rendez-vous ». Quel culot ! Je vous assure avoir bien été la, et même de 15:45 à 17:30. (Pour un rendez vous à 16:00) Mais après plus d’une heure trente d’attente dans le vide, j’ai effectivement pris la bonne décision de partir. Multipliant les crises d’asthme dans la salle d’attente, j’ai préféré partir pour pouvoir être prise en charge le plus rapidement possible. Des urgences, il peut y en avoir, mais selon vos patients habitués dans la salle d’attente, les heures de retard ont l’air d’être récurantes ici. Il s’agirait donc d’être peut être moins gourmand sur vos nombres de patients, afin de pouvoir respecter au maximum les vôtres !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre message et comprends votre mécontentement concernant ce rendez-vous. La période à laquelle celui-ci était programmé correspondait à une phase d’épidémie grippale, générant une activité particulièrement soutenue au cabinet. Certaines consultations peuvent par ailleurs s’avérer plus longues que prévu en raison de leur complexité, ce qui reste difficilement anticipable. Les rendez-vous sont ainsi organisés à intervalles réguliers afin de maintenir un équilibre dans la prise en charge, sans surcharger la salle d’attente. Je précise également que le planning établi par le secrétariat ne mentionne pas le motif des consultations, ce qui ne permet pas d’en apprécier à l’avance la durée ou le degré d’urgence. Lors de mes passages en salle d’attente, il est toujours possible de me signaler une difficulté particulière afin que je puisse, dans la mesure du possible, adapter l’ordre de passage. Enfin, en l’absence de réponse lors de l’appel en salle d’attente, l’agenda Doctolib me demande d’indiquer si la consultation a été réalisée ou non, ce qui peut expliquer la mention que vous évoquez. Je vous remercie pour votre compréhension. Bien à vous Dr Delcourt
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Nicolas Renard Google

Cabinet propre. Nous avons été pris en charge à l'heure et par le Docteur Louis AUBERT : un médecin très patient, bienveillant et à l'écoute 😄 Je recommande 👍

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Lyne Jaja Google

Des médecins très professionnels et très à l’écoute des patients. Dr Sannet et dr Delcourt, merci pour nos vies. Seul bémol du cabinet ce sont les places de parking. C’est TETRIS la dedans :), il faut avoir de la chance.

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Candice Vuchot Google

Le Dr Aubert est un médecin très gentil , il fait preuve de beaucoup de délicatesse et de respect, j'y suis allée pour un problème de santé dont j'avais un peu honte et je me suis sentie prise en charge sans jugement et il m'a mise à l'aise.

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E R22 Google

Dr Sannet est de toute qualité, à l’écoute des patients faisant preuve d’un grand professionnalisme!

N
Nano Google

Excellent cabinet médical

J
Julien Lemoine Google

Monsieur Delcourt est très professionnel, il est également à l'écoute et pédagogique. Un grand merci à lui, Ps : Pensez à prendre un livre ou des jouets pour les enfants il y a un peu d'attente.

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Margot Thomas Google

Cabinet minable, je prend rendez-vous lors de la grève des médecins car mon médecin n'a pas de place avant 1 semaine, je prend rendez-vous le jeudi matin à 9h pour le vendredi 11h30, on m'appelle vendredi à 9h30 pour me demander si c'est mon médecin traitant je répond que non et explique la situation et mes symptômes, sur le site ils n'interdisent pas les nouveaux patients, je prend également la raison d'urgence sur le site, et eux annulent mon rendez-vous car ils ne peuvent soit disant pas me prendre, lorsque je retourne sur le site il y a encore plusieurs créneaux de disponible pour les autres personnes, c'est inadmissible on prend rendez-vous pour une urgence médicale et ils annulent au dernier moment alors que des créneaux sont disponibles.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, En effet, en ce jour de grève seuls les patients du cabinet pouvaient être reçus, ce qui n’est pas le cas les autres jours. Lors de l’appel du secrétariat pour vous signifier l’annulation de votre rendez-vous, une information claire sur ce point vous a normalement été délivrée. Les paramètres du site Doctolib ne sont pas simples à modifier rapidement, ce pourquoi vous avez dans un premier temps pu prendre le rendez-vous. Si votre problème relevait d’une urgence médicale, des services d’urgence sont aisément accessibles dans la ville. Je suis surpris que cette situation tout à fait exceptionnelle ait généré une si désobligeante remarque et j’espère que vous avez pu régler votre urgence médicale, je vous transmets mes plus sincères regrets.

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