Médecin · L'Isle-d'Espagnac (16)
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Cabinet Médical De La Maison D'ardoise est un établissement de la catégorie « Médecin » situé à L'Isle-d'Espagnac (16340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Merci au secrétariat du Dr Giraud et au docteur remplaçant qui ont été d'une efficacité remarquable Merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre rapidité pour traiter mon problème
inadmissible je prends un RDV au secretariat je me pointe le jour J personne est en mesure de m'accueillir Secretariat fermé et le medecin remplacant n'est meme pas la obligé d'attendre une heure .... pour rien !!!!!! N'y foutez plus les pieds !!!
Très bon accueil des patients, médecins à l'écoute, une infirmière à votre écoute également
À fuir médecin agressif !!! aucune empathie pour ses patients âgées, les laissent des jours sans venir les voir et ne changent pas les traitements malgré les recommandations d autres praticiens. Mr quand vous ne voulez plus vous occuper de patients âgées et dépourvus dites le clairement à la famille au lieu de les ignorer et prendre votre temps avant de venir les voir pour rien !!!
Rien à dire sur l'équipe médicale qui est au top. Je recommande à 100% ce cabinet. Mais par pitié faite le trie chez les secrétaires qui répondent au téléphone. Il y en a une en particulier qui s'est clairement trompée de métier. Je pense que la partie relation avec la patientèle n'a pas été abordé dans sa formation. Et faite changer le système d'appel pour avoir une file d'attente, car 1h est 20 appel avec "ligne occupé" ou l'appel qui ce coupe au bout de 5minutes de musique d'attente. Je me moque d'attendre 20min au téléphone du moment que je sais que suis en file d'attente. Je pense que en 2026 il existe des systèmes plus pratique pour que nous arrivions à vous joindre. Désolé pour la note mais à force cela fera peut-être réagir.
Je suis patiente depuis 15 ans et je recommande ce cabinet médical. Souvent décrié mais je vous invite à y passer quelques minutes et vous comprendrez que les assistantes font du mieux possible et les médecins aussi. Il suffit d'être courtois et poli. Je ne peux pas toujours voir mon médecin traitant car elle est très prise mais lorsque nous appelons le matin nous arrivons à voir un autre médecin sous 48h. C'est quand même rare. Évidemment en période de fêtes ou d'épidémies c'est plus compliqué. Mais c'est partout pareil. J'aimerais ajouter une mention spéciale aux infirmières Asalée, notamment à Élise. C'est un super service. Rapide, efficace, compétent. Le tout avec le sourire et la bienveillance. Elles prennent le temps d'expliquer et d'écouter. C'est un vrai sas de soins et de douceur. Il faut se battre pour que ça perdure 🙏
Je ne me permettrai pas d'évaluer un cabinet médical, même si je suis patiente et ai déjà consulté plusieurs des médecins qui y travaillent. Juste relever que la prise de contact par téléphone, pour un rdv urgent ou l'annulation d'un rdv la veille ou le jour même par exemple, depuis la mise en place de Doctolib, est très difficile voir impossible. Et Lieux propres, ascenseur pour accès à l'étage, wc, accueil, parking (parfois complet).
très compliqué d'avoir une secrétaire au téléphone ! Cependant pour avoir vu différents médecins ils sont très à l'écoute
Nos remerciements pour les disponibilités des différents praticiens du cabinet et de leurs secrétaires.
Refus de soin sur bébé de 9 mois, erreur de dosage sur celui-ci avec des doses adultes virulentes, l’orgueil compte plus que la vie d’un nourrisson je suis choquée et effarée
Étant en présence d’un de leur patient, j’ai entendu via haut-parleur un des médecins ainsi qu’une secrétaire agresser verbalement mon ami, une certaine déontologie est à attendre de la part du personnel médical, c’est scandaleux de parler ainsi à des patients !
Pathétique et aucune éthique
Nous avons eu un médecin remplaçant suite au départ éphémère de notre médecin traitant. Apprenant notre condition familiale, papas de deux jumeaux, il enchaîne les erreurs: Refus de soin sur bébé de 10 mois, invention de maladies, diagnostic sans examen clinique, refus de prendre en compte les preuves apportées par photo, prescription d’un médicament avec mauvais dosage sur un bébé, agression téléphonique, comportement discriminatoire présumé… Nous avons monté un dossier avec toutes les preuves nécessaires bien évidement pour stopper ces agissements. Pourtant, ces actes ont été acquiescé par l’ensemble des médecins et des secrétaires de ce cabinet se basant que sur le discours de ce médecin remplaçant notre médecin traitant, laissant deux bébés de 10 mois sans soin et sans vaccins. Le médecin traitant, sans discussion ni preuves nous adresse un renvoi sans avoir les tenants et les aboutissants, alors qu’elle est en arrêt maternité. Il est stipulé que j’avais jusqu’à septembre pour trouver un autre médecin traitant. Je reçois aujourd’hui un appel disant qu’en fait, le renvoi est immédiat et je dois alors me débrouiller pour leur vaccin qui était prévu avec un autre médecin de ce cabinet que nous ne connaissons pas, dans 5 jours… Je n’ai jamais vu cela. Nous entamons une procédure contre eux.
Cabinet médical que je conseille ! Équipes proches des malades, à l'écoute, humaine, cela devient rare.
Heureusement qu’ils sont là et merci aux secrétaires qui doivent en voir et en supporter beaucoup !
Positif au COVID, je demande un rdv car je ne me sens pas capable de travailler. La première remarque de la secrétaire fut de rétorquer "vous ne pouvez pas bosser ?!". Euh...oui je viens tout juste de vous le dire...on se sent jugé dès les premiers instants et l'on comprend que si l'on peut éviter de caler un rdv c'est mieux ! Ou alors, aurait elle un don de voyance ??? Très déçu par ce manque d'humanité et de professionnalisme. On s'étonne après que les urgences soient débordées...
En ce qui me concerne j’ai trouvé la secrétaire très agréable et le Dr Giraud également! C’est un bon médecin qui est très réactive, on peut avoir un rdv rapidement
Si la note de 0 existerais je la mettrais ! les rdv interne sont à bannir Mon conjoint malade au possible repars toujours avec une boîte de Doliprane alors que cela fait 4j que cela ne le soulage pas. Logique antidouleur et non médicament pour guérir. Nous avons laisser le bénéfice du doutes à l’interne la bas en reprenant 3 fois. L’interne nous a déjà valu un tour au urgence avec une hospitalisation pour flegmont car ne sait donner que des dolipranes meme pas un sirop pour une toux plus que grasse. C’est déplorable et scandaleux de payer pour ne même pas avoir un mot sur ce qu’on a et repartir qu’avec du Doliprane et des conseils de « bien boire ».
Secrétaire très désagréable au téléphone !!! Change de métier si t'aimes pas ce que tu fais !! Limite raccrocher au nez car le profil n'intéresse pas et ne rapporte pas de fric. À vomir ces gens
Bonjour , Très déçu de l’accueil effectuée par téléphone. On me raccroche deux fois a la gueule . L’assistante d’accueil n’est ni a l’écoute , ni compréhensible de la situation. Au final, je dois prendre rendez-vous avec Sos médecin qui sont plus réactif. SITUATION HONTEUSE Aurevoir
Les secrétaires sont très sollicitées mais arrivent à gérer les appels téléphoniques et l'arrivée des patients. Merci à elles. J'ai toujours été reçue à l'heure. Je suis satisfaite du diagnostic de mon médecin. Merci à elle également d'être à l'écoute, réactive et de m'orienter au mieux pour des examens ou consultations avec des spécialistes. Merci également à sa remplaçante qui est également très professionnelle.
secrétariat et docteur à l écoute du patient , équipe souriante
Accueil du secrétariat aberrant. Refuse catégoriquement ma compagne comme nouvelle patiente sans chercher à comprendre. Il s'avère qu'elle souffre de handicap et de la maladie de Hashimoto, et est sous double traitement, potentiellement à vie. Refuser sans chercher à comprendre quelqu'un qui a à tout prix besoin d'un médecin traitant, c'est pas loin de la non assistance à personne en danger. Honteux venant d'un cabinet qui compte, tout de même, plusieurs médecins. La santé des gens ne fait visiblement pas partie de leurs priorités.
Scandaleux que à 7 medecins généralistes dans le cabinet, aucun ne prennent de nouveaux patients !
Médecin super et à l'heure. Secrétaire adorable, n'ayant plus de médecin traitant car parti en retraite, elle a vu que je n'étais vraiment pas bien et a traité mon dossier en express, afin que je puisse voir quelqu'un rapidement.
Malheureusement,je suis obligée de changer de médecin traitant. Je ne suis jamais malade ou en arrêt maladie et la manière dont j'ai été traité par le secrétariat est déplorable. Le respect ne fait pas parti du vocabulaire de tous. Me faire raccrocher au nez pour la 2ème fois en me laissant avec des questions d'ordre médical est inacceptable et non professionnel. La réponse de la secrétaire : IL NE FAUT PAS DERANGER LE MEDECIN ! Alors que je souhaitais comprendre mes analyses faites 3 jours avant.
Secrétaire médicale très sympathique Médecins à l'écoute et à l'heure
Les docteurs sont surement très bien, en revanche, il faudrait songer à revoir l'accueil au niveau du secrétariat. Ma femme a appelé car nous étions à la recherche d'un médecin suite à un déménagement, nous avons bien senti que nous n'étions pas les bienvenus ... Je peux comprendre que le cabinet ne prenne plus de nouveaux patients, mais je pense que l'on peut le dire sans forcément être agressif ... bref. Nous avons heureusement trouvé une solution, mais je tenais tout de même à commenter cet accueil pas très courtois....
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