Cabinet Médical de Pont-Hébert

5 étoiles pour la secrétaire qui reste, j’me demandais à qui j’allais avoir à faire en téléphonant. Ouf c’est la gentille, celle qui écoute le patient et fait tout ce qu’elle peut pour nous satisfaire. Bravo Madame pour votre professionnalisme.

Je mets enfin 5 étoiles au cabinet médical de Pont-Hébert, non pas parce que tout est parfait, mais parce que la principale source de tension est enfin partie (la secrétaire qui faisait fuir la politesse comme la peste), la secrétaire qui, disons-le franchement, n’avait pas la politesse au rendez-vous et qui aurait mérité de partir depuis bien longtemps. Quel soulagement ! Je tiens surtout à adresser un immense merci à la secrétaire allemande. Toujours calme, polie et souriante, elle a su garder son sang-froid même lors des moments de forte affluence. Elle répondait au téléphone, prenait les rendez-vous, et faisait tout cela avec une efficacité et une gentillesse remarquables. Elle mérite une médaille… non, mieux qu’une médaille ! Cette dame a vraiment été un rayon de professionnalisme et d’humanité dans ce cabinet. Cinq étoiles aujourd’hui, principalement pour elle. Merci encore

Bonjour cette note n'est pas pour les médecins qui sont vraiment très professionnel ainsi que la secrétaire de l'après-midi avec un accent qui est vraiment adorable, un rayon de soleil. Il est bien dommage que l'autre secrétaire ne soit pas aimable, racroche au nez,et vulgaire (gros mots ) . Elle n'est vraiment pas faite pour l'accueil.

Nous sommes scandalisées par l'attitude inacceptable de la secrétaire médicale qui était présente ce matin du 20 mars 2025. En effet, nous venions chercher une ordonnance avec ma fille, elle a été comme à son habitude très désagréable et par ironie, je l'accorde, je l'ai remercié de son amabilité tout en restant respectueuse. Suite à cela, cette dernière m'a insultée !!! Elle pensait que nous ne l'avions pas entendue... Nous avons bien évidemment réagit et elle n'a pas nié les faits. Ce comportement est inacceptable pour une personne qui côtoie des patients susceptibles d'être vulnérable. Cette femme a commis une faute professionnelle et ne devrait plus travailler au contact d'êtres humains ! Ça fait trop longtemps que ça dure!!!

Une honte Total j'ai demandé à avoir un rdv pour ma grand mère de 96 ans car en lui rapportant c'est médicaments elle ce sentais vraiment mal elle pense avoir attrapé la grippe j'ai tout de suite partie prends rdv a sont cabinet médical avec son docteur fromotin pour qui puisse occulté chez elle la secrétaire me répond froidement et en rigolant faut que preniez un rdv avec infimieres et quel passe le test de la crippe et du COVID avant de prendre rdv avec le docteur non mes vous êtes sérieux !!!! Si sont état aggrave je porterai plainte contre le cabinet médical une honte total. heureusement que tout les cabinets médicaux ne son pas comme ça!!!!!

Je ne partage que rarement des avis négatifs, et j'ai conscience de la complexité d'exercer ce métier aujourd'hui. Mais ce matin cest le comble je naccepte pas !! Demande d'attestation medicale de pratique sportive pour notre fils en fevrier!! Reponse : sur rdv uniquement soit, il n'a aucun problème de santé mais ok. -décalé 3 fois par le secrétariat, on accepte pas d'urgence. Nous sommes en mai. - arrivé à l'heure ce matin, on se présente 1h20 d'attente pour quon nous réponde quon nous a oublié !!??? Sérieusement??? Cest vous qui avez demandé a décaler le rdv semaine dernière, et vous oubliez le patient.... Bravo 👏👏😡😡

Secrétaire encore une fois très désagréable ! Comment peut-elle faire ce métier ! Elle nous rigole au nez en nous disant d'appeler le 15 lorsqu'on lui dit que notre fils est malade ! C'est honteux !!!

Comment après tout ses avis sur la secrétaire elle n'est pas encore parti ? Désagréable au plus haut point,je ne pense pas que la politesse sa lui disent qu'elle que chose,et le sourire non plus. Un chien de garde, pas une secrétaire.

Secrétaire très antipathique, incroyable de voir ça dans un pôle santé et dans un métier à vocation social. Il faut surtout pas hésiter à démissionner ou à se faire licencier pour le bien de tous les patients. Courage aux médecins qui, eux, ont l'air très gentils... mais la secrétaire, un sacré énergumène d'impolitesse !

Je met une étoile cela concerne une des secrétaire qui clairement n'est pas aimable, et raccroche au nez... 2 appel fait en date du 12 octobre et 13 octobre pour un covid mais la secrétaire ne me donne pas de rdv alors que j'ai une pathologie à risque. En janvier 2022 j'ai contracté le covid et j'ai eu un rdv le jour même et monsieur fromentin à tout mis en œuvre pour un traitement... Je regrette sabrina qui elle était d'une gentillesse et faisait tout pour nous avoir un rdv rapidement... Concernant mon médecin monsieur fromentin je lui accorde sans aucun soucis les 5 étoiles... Mais svp faite quelques chose vis à vis de votre secrétaire ce n'est pas normal de traiter les patients "malade" de cette sorte...