Cabinet Médical de Portbail SCM

En vacances dans la région, je suis arrivée à l'improviste ce samedi matin au cabinet avec ma fille de 2 ans. Par chance, c'était les consultations sans rdv ! Très bon accueil par le Docteur Jacquelin (remplaçant du Dr. Penchet), très rassurant. C'est très plaisant d'avoir ce type d'accueil quand on est loin de chez soi 👍😉. Merci à lui

1h45 de retard avec le dr goldoust et même pas un désolé... tout ça pour avoir un certificat... Il pense s'en doute que lui seul travaille...

On vous demande de créer un compte, des renseignements personnels, etc, et à la prise de rv, on vous indique qu'on ne prend pas de nouveaux patients. Merciiiii, ça serait bien mieux de préciser ce point dès le départ🤔

Très bien reçu et médecin au top

Soins très pratiques et rapides. Horaires limités, mais j'ai toujours été pris en charge dans les délais. Médecin et secrétaire très aimables. Parking facile et salle d'attente confortable.

Assez bon accueil, j'y est était un samedi matin sans rdv et on m'a prit direct et prend bien les diagnostics du patient

Facile de taper sur ce qui son sur le terrain tous les jours le secteur de la santé est très malade en France a cause de politique catastrophique depuis des années je vis a portbail et je suis très content d avoir encore des médecins des infirmières qui font le maximum

Agent d'accueil pas aimable du tout, renvoie sur l'application doctolib pour prendre rdv. A quoi elle sert ???

Nous sommes en vacances à Portbail. Malheureusement, j'ai attrapé une bronchite aiguë deux jours avant notre arrivée. Étant asthmatique, je dois constamment faire attention à ce qu'elle ne se transforme pas en pneumonie. On m'a refusé l'accès au centre médical et on m'a dit de prendre rendez-vous à la pharmacie. Ils n'avaient qu'un appareil pour les consultations vidéo. La pharmacienne, très aimable, m'a aidée à me connecter, mais quand j'ai enfin réussi à joindre un médecin, il a raccroché car je ne parle pas bien français et lui ne parle pas anglais. La pharmacienne a alors rappelé le centre médical pour demander si je pouvais venir en personne. On m'a encore refusé l'accès. Elle aussi trouvait cela incroyable. Voyant mon état, elle a tout essayé, a passé de nombreux appels et, heureusement, m'a obtenu un rendez-vous avec un médecin à Gouville-sur-Mer (à 35 km de là). Le diagnostic : pneumonie débutante ! C'est inadmissible d'être ainsi refusée en tant que touriste et de ne recevoir aucune aide ! C'est un manquement grave au devoir de vigilance. C'est inadmissible d'être obligé de faire un appel vidéo (qui coûte 25 € à régler d'avance par carte bancaire) et qu'on vous raccroche au nez ensuite. J'ai même attendu une heure à la pharmacie pour cet appel ! Si les soins médicaux ne sont pas disponibles à Portbail, je ne pourrai absolument pas y passer mes prochaines vacances ; c'est assez effrayant.

Quand on est patients chez eux rien a redire après toujours difficile d'avoir un rdv d'urgence mais selon l'urgence le suivie est là. Je comprends leurs désarrois et leurs pertes de patience parfois au vu du nombre d'appels que reçoit la secrétaire et le nombre de personne qui peuvent être désagréable. Mais je n'ai pas a me plaindre ils ont toujours était présent. Les nouveaux docteur sont professionnels jeunes et à l'écoute. Mise à jour : Seul point faible de cette établissement et l’amabilité de la secrétaire qui se dégrade de jour en jour. Avant il n’y avait pas de soucis là dessus. Certes vous devez en voir de toute les couleurs, mais éviter de le répercuter sur les patients, votre travail consiste à accueillir et informer avec bienveillance en étant sympathie, compréhensif. Si votre travail ne vous plaît plus au vu de la conjoncture actuel les reconversion sont nombreuses, le patient ne doit pas en subir les frais.