Cabinet Médical Des Gautriats

Cabinet propre médecins agréables seul bémol les secrétaires ne sont pas gracieuses

Docteur LABEDAN très sympathique, performant, toujours à l'écoute.

Un long silence, après deux consultations traumatisantes avec le docteur Labedan, que je veux briser aujourd'hui. Pour la première, je ne sais même pas s'il a levé les yeux une fois sur moi de son ordinateur pour me regarder. Ton sec, agacé, et cette incroyable capacité à, en un entretien de moins de 5mn pour le renouvellement d'un document administratif, remettre au cause le diagnostic du spécialiste qui me suit depuis des années, dans le plus grand des aplombs. Et toujours sans me regarder. Devant tant de suffisance, je n'ai pas osé parler, entamer un dialogue. J'avais juste l'impression d'être un numéro et que ce docteur, en sa qualité de "médecin expert agréé", enchaîne les expertises sans prendre le temps de s'intéresser à qui il a en face de lui. J'ai par la suite eu confirmation de mon spécialiste que le diagnostic à la va-vite du docteur Labedan (que je n'avais pas sollicité) était bel et bien erroné. Ma seconde et dernière visite a été la plus traumatisante de toute ma vie. Comme il n'y a pas beaucoup de médecins experts agréés à Mâcon, je n'ai pas le choix que d'y retourner, en me disant que j'étais peut-être tombée sur un mauvais jour la première fois. Je prends un rdv sur doctolib, n'arrivant pas à avoir le secrétariat par téléphone, et déclare, en ligne, qu'il est mon médecin traitant, même s'il ne l'est pas, sinon le rdv ne peut pas avoir lieu. En arrivant à la consultation, le docteur Labedan, toujours aussi indifférent, et en compagnie d'une stagiaire, me signale, d'emblée, que j'ai "menti" sur Doctolib, rentre dans une soudaine colère théâtrale, et me dit: "Je n'ai pas de temps à perdre avec les gens comme vous. Sortez!". Je suis restée interdite, sidérée, incapable de me défendre et suis partie en état de choc.Je ne me suis jamais sentie aussi rabaissée par un médecin, qui plus est, devant sa stagiaire qui assistait, visiblement gênée, à cette scène d'hystérie gratuite et disproportionnée. Traitée comme une délinquante et mise à la porte, alors que j'ai juste demandé un rdv en cochant la mauvaise case, sans avoir conscience que c'était si grave que cela. "Les gens comme vous", c'est qui exactement ? Je ne cesse de me poser la question. Je ne suis pas "experte agréée", mais, de ce que j'en ai vu, quand on a à ce point si peu d'empathie et d'attention pour les patients qu'on reçoit, mais très à coeur d'en mettre plein la vue à la moindre occasion, c'est qu'on est peut-être pas si brillant qu'on veut bien le croire et le faire croire, et certainement pas le mieux disposé pour faire ce métier correctement. Les "gens comme moi" donc, qui ont juste besoin d'une consultation sérieuse, même pour une formalité, où se sent considéré et respecté, n'ont clairement pas leur place dans la patientèle de ce monsieur. Et je m'en félicite.

J'ai consulté plusieurs fois le Dr Labedan pour des troubles digestifs avec des symptomes lourds pour lesquels j'avais deja fait de nombreuses analyses : - Pas de questions sur mes symptomes - Pas de piste de diagnostique - Pas de traitement proposé - Pas d'adressage vers un spécialiste - Plus d'1h de retard, aucune excuses Au bout de 3 RDV, a force d'insister pour etre pris en charge je finis par obtenir : - Une nouvelle demande d'analyses que j'avais déjà faites et dont je lui avais pourtant présenté les résultats (je crois qu'il ne les a meme pas lues..) - Une demande d'adressage vers un psy alors que j'ai consulté pour des troubles gastro intestinaux - La sensation de ne pas avoir ete ecouté..

Bon cabinet médical avec rendez-vous rapide, accueil sympathique

Dr Labedan, très professionnel toujours à l'écoute. Secrétaires sympathiques et essaient d'arranger au maximum en.cas d'urgence.

Appelé le 5 juin pour une histoire d'allergie au pollen comme chaque année, autant dire que l'ordonnance est déjà connue et pourrait être fait rapidement mais non ils préfèrent me donner un rdv au 19 juin et me laisser souffrir !!! Inadmissible, faut revoir votre système. Les gens ne peuvent pas attendre autant de temps pour être soigné. Après ils se demandent pourquoi les gens s'énervent, je me suis retenu de rester correcte...

Secrétaire : on prend pas de nouveaux patient c'est comme ça ! Super comme réponse.... Nouveaux arrivant dans la région démerdez vous !

Cabinet avec une équipe de très bons professionnels, qui prennent le temps avec leurs patients. Très peu d'attente contrairement à ce qui a été dit plus bas (15 min cela me semble tout à fait raisonnable).

secrétaire qui écoute certaines personnes à histoire "et les mêmes ",soyez donc honnêtes et respectueux avec les patients. Ne pas croire ça.