Cabinet Medical Du Parc

Cela fait maintenant plus de 2 mois que je contacte le Dr Benjamin Robert pour transmettre ma fiche de soin pour recevoir le remboursement par l’assurance maladie. En vain… c’est innaceptable.

Cela fait maintenant une dizaine de jours que j’essaie, à de nombreuses reprises, de joindre le secrétariat du cabinet médical afin de prendre un rendez-vous pour le vaccin des trois mois de ma fille, sans jamais parvenir à vous avoir au téléphone. Je ne peux malheureusement pas me déplacer directement au cabinet, étant actuellement seule à gérer trois enfants, dont deux très jeunes, ce qui rend les déplacements particulièrement compliqués. J’ai également tenté de prendre un rendez-vous via Doctolib. Mon médecin traitant ne semble pas disponible, durant tout le mois de juillet, probablement en raison d’une absence ou de congés, et la plateforme ne me permet pas de prendre rendez-vous avec un autre médecin du cabinet. Je tiens toutefois à préciser que je n’ai absolument aucun reproche à formuler à l’égard de mon médecin traitant, le Dr Huard que j’apprécie énormément. C’est un médecin très professionnel en qui j’ai toute confiance, et ma démarche ne le concerne en aucun cas. Je trouve cette situation particulièrement regrettable. Il est difficilement compréhensible qu’un secrétariat téléphonique soit mis à disposition sans qu’il soit possible de joindre quelqu’un malgré plusieurs jours d’appels répétés. Je ne peux pas continuer à appeler quotidiennement sans obtenir de réponse.

Par simple email, j'apprend que le Dr Pegaz n'est pas remplacé et que par conséquent, depuis janvier 2026 le cabinet refuse d'accueillir tout ses anciens patients... Se faire refuser, par email, l'entrée du cabinet où j'ai été toute ma vie d'adulte, je considère qu'il s'agit d'un manque de considération.

bonjour, nous sommes, mon conjoint, mes enfants et moi, suivis par le Dr CHOULY depuis qu'elle est arrivée au Cabinet médical du parc. Elle est super bien et nous en sommes très contents. Par contre, ces derniers temps nous ne pouvons plus la consulter sauf rdv prévu très longtemps à l'avance donc renouvellement d'"ordonnances. Pas de place avant 15 jours / 3 semaines voire un mois et secrétariat injoignable. Mon fils a fait une quinzaine d'otites en petite section et une bonne dizaine en moyenne section, elle ne l'a vu que pour une car j'avais pris un rendez vous à l'avance pour autre chose et c'est tombé à un moment où il avait une otite. à chaque fois d'autres médecins dans d'autres cabinets. Ma fille a fait une pneumopathie il y a un an, nous avons essayé de joindre le secrétariat encore sans succès. J'avais RDV, j'en ai parlé au Dr CHOULY qui l'a rajoutée elle même sur son planning après avoir essayé de joindre la secrétaire sans succès non plus. Comme le téléphone raccrochait à chaque fois, j'ai pensé à un problème technique et en ai fait part au Dr CHOULY qui m'a conseillé d'en parler à la secrétaire. cette dernière était en train de discuter avec les mêmes personne que quand je suis arrivée. Quand je lui en ai parlé, elle m'a répondu qu'elle n'avait pas que ça à faire... moi même secrétaire médicale, j'ai trouvé ça inadmissible. Qu'on n'ai pas le temps de tout faire ok, qu'on soit débordé, ok, qu'on passe notre temps à discuter alors que le téléphone sonne stop et dire qu'on n'a pas que ça à faire que répondre au téléphone NON! cette semaine, j'ai une entorse, j'ai besoin de faire renouveler mon arrêt (fait par les urgences il y a 5 jours, prenant fin ce jour), et c'est encore une fois impossible... je vais comme d'habitude passer par SOS médecin ou des centres médicaux d'urgence alors que ce n'est plus une urgence. si la secrétaire n'a pas le temps de faire son travail, prenez en une autre, ou un centre d'appel à distance! mais qu'on puisse vous joindre c'est la moindre des choses...

Le Dr Pannet est juste génial, très professionnelle, elle ne laisse rien au hasard. En revanche le secrétariat malgré qu'elle soit très gentille, elle n'est JAMAIS joignable et a chaque fois. Ma fille a eu la coqueluche pas joignable, la grippe pas joignable, conjonctivite pas joignable, gastro pas joignable, j'ai du trouver des médecins en urgence a chaque fois alors que nous avons le dr Pannet en médecin traitant ! Mon deuxième enfant a 3 mois et son rdv des un mois n'a eu lieu que 13j après ses 1 mois et la il a eu 3 mois hier mais le secrétariat est comme toujours injoignable malgré nos efforts (cela fais 10j que nous appelons régulièrement pour tenter d'avoir un rdv)

Je consulte mon medecin depuis plus de 10 ans. Il est exceptionnel. En réponse aux personnes qui critiquent le fait que les médecins refusent de nouveaux patients et citent bêtement le serment d'Hippocrate. N'oubliez pas qu'un médecin est avant tout un être humain. Il a ses limites, a besoin de repos comme tout le monde. Il se doit d'être en mesure de soigner ses patients. De plus les horaires de travail des médecins ne se limitent pas aux horaires de consultation. Dans votre voiture cinq places vous mettez cinq personnes, Vous ne rajoutez pas du monde dans le coffre du moins je l'espère. Un cabinet médical c'est la même chose. Quand il n'y a plus de place il n'y a plus de place. Je suis désolé que vous ne trouviez pas de médecin traitant et je pense qu'il en est de même pour les médecins qui ont dû vous refuser. Soyez indulgents, merci.

Lieu au top des médecins à l écoute et une très gentille secrétaire toujours souriante et à l écoute aussi merci Marine

Accueil inhumain.a raccroché au nez.

Madame SENHADJI SAMIA BONJOUR , je tiens à donner mon avis très IMPORTANT , pour une personne très Gentille , SÉRIEUSE, AGRÉABLE, CHALEUREUSE, Très ACCUEILLANTE, Souriante, à L écoute , Cette douce et très professionnelle se nomme MARINE LA SECRÉTAIRE À L ACCUEIL Je remercie cette personne qui sait gérer même les émotions lorsque nous sommes malades une gentille dame ,agréable à rencontrer lors de mes visites chez mon médecin , Je souhaite la voir chaque année avec son joli sourire et sa gentillesse. Merci à toute l’équipe médicale d’avoir choisi cette belle personne. Bonne année à toute l’équipe.Mme SENHADJI SAMIA DE MEYZIEU , patiente depuis plus de 40 ans au cabinet médical de MEYZIEU MARINE SOYEZ FIERS DE VOUS ET BONNE CONTINUATION POUR 2025 ET LES ANNÉES QUI SUIVRONT .

Le médecin qui suit ma mère est très professionnelle et humaine, malheureusement le secrétariat de ce cabinet médical est INJOIGNABLE, vous pouvez essayer toute la matinée le résultat sera le même...Nous avons été obligé de nous déplacer 3 fois physiquement en une semaine pour un avis médical en urgence. A quoi bon avoir un numéro de téléphone et une secrétaire ? Un mystère auquel seulement eux ont la réponse !