Médecin · Le Pouliguen (44)
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Cabinet médical et paramédical de l'Etier est un établissement de la catégorie « Médecin » situé à Le Pouliguen (44510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
J ai eu un rendez-vous rapide en urgences médecin remplaçant très bien mais pour avoir un médecin référent c est pas possible dommage ai été cliente depuis le début mon médecin part en retraite et on m à refusé de me suivre dommage
Prévoyez la journée systématiquement et accueil détestable
Très mauvaise expérience. La personne qui répond au téléphone est extrêmement désagréable, froide et manque totalement de respect envers les patients. À chaque question, les réponses sont données sur un ton condescendant, sans aucune empathie ni volonté d'aider. On peut ne pas avoir de disponibilité, mais cela n'excuse pas une telle façon de parler aux gens. L'accueil téléphonique est vraiment à revoir. Je ne recommande pas ce cabinet.
Ma mère de 85 ans a été radiée de ce cabinet (pour cause d'absence d'un des médecins) sans aide pour retrouver un médecin traitant dans le quartier. Rupture du parcours de soins aucune empathie. Cabinet à fuir sans regret.
Je n’ai aucune critique à formuler concernant les médecins. En revanche, l’accueil par le secrétariat laisse à désirer. Il est important que le respect soit mutuel. Malheureusement, les échanges sont souvent marqués par un manque d’amabilité, voire d’irrespect. Les patients n’ont pas à subir cela. Un minimum de politesse et de bienveillance, que ce soit au téléphone ou en personne, serait attendu. Il serait souhaitable de veiller davantage à la qualité de l’accueil.
Honnêtement l'accueil du cabinet est horrible et oui horrible. Déjà nous avons un message d'accueil ou l'ont vous prévient que tout agressivité serait un motif d'être radié du cabinet. Alors je pose la question qu'en est il de l'accueil ? Nous avons des infirmiers et infirmières extraordinaires ainsi que des médecins mais l'accueil ne reflète pas du tout le cabinet. Vous appelez mardi pour un rdv on me dit rappelez mercredi je rappelle et non en faîtes rappelez lundi. Je vais rappeler lundi pour avoir un rendez-vous dans trois semaines en sachant que c'est mon médecin traitant. Sachez chère Madame que d'appeler un cabinet medical n'est pas pour aller danser. Et je vois sur certains commentaires que je ne suis pas là seule. Je précise que je suis patiente depuis au moins 20 ans car j'ai connu Marc Teseindre qui est parti à la retraite.
J'aimerais savoir sur le temps d'attente RDV 18h toujours pas réçu à 18h50 en plus une personne arrivée apres moi est reçu avent moi es ce normal ça ?
3 étoiles c'est à mon sens cher payé, j'ajoute donc ma contribution afin de baisser cette note. Accueil peu aimable et totalement incohérent. Pour ma petite histoire, je me suis rendu au CAPS de Guérande en urgence. Recu par le Dr Castanier, médecin très sympathique et compétent que je recommande vivement, je devais suite à cet auscultation reprendre contact afin d'adapter l'ordonnance délivrée ce meme jour. 4 jrs plus tard, j'appelle donc le cabinet ou exerce le Dr Castanier pour le suivi des résultats et modification du traitement. On me répond que le Dr est en congés cette semaine, tient donc, et qu'il me faut m'adresser à mon médecin traitant pour la suite. Mais oui bien sur, j'habite à 400km d'ici et suis encore là pour qq temps. J'insiste sur l'urgence d'etre pris en charge au sein de ce cabinet. Autre argument, des résultats d'examens sont manquants, ok pour la sérologie mais pas pour les urines. Comme cela est étrange, les urines sont au verso de la sérologie sur la meme page. Bon bref, il y aura tjrs des choses inexpliquées. Face à mon insistance cette personne me donne un email pour adresser une copie. Le lendemain, retour de cet email qui précise: "Cette messagerie n'est pas destinée à communiquer avec les médecins du cabinet de l'Etier, elle est exclusivement destinée à la réception de pièces médicales, sur demande exclusive des médecins. La relève de ce courrier n'est pas quotidienne, et aucune réponse à un problème de santé ne sera formulée par ce biais. Pour une information médicale, merci de prendre rendez-vous au cabinet ou en téléconsultation : - par Doctolib : https://www.doctolib.fr/" DE QUI SE MOQUE T ON ????? Un manque de sérieux de ce cabinet qui n'est plus à démontrer. Dommage car j'ai entendu que les médecins présents étaient quant à eux de bons médecins. Mon conseil Docteurs, changez rapidement de secrétariat. SBE
Je suis une patiente de Dr Robert qui ́n'est plus la. Aucune critique sur les médecin. Mais les secrétaire, il faut être respectueux en cas de ne plus etre accepter mais elles en revanche ́ne sont pas aimables du tout. Même irrespectueuses ! Alors cela vas dans les 2 sens. Les patients n ont pas besoîn de sa. D une froideur, au téléphone ou autre elles ce doivent detre au moin poli, souriànte. On dirais qu'elles subissent leur travail. Svp revoyez l humanité de vos secrétaires.
Pas facile de tout gérer. L accueil est agréable, il faut de la patience. Prenez le temps de souffler.
Appelé par la secrétaire (celle qui est agée) me proposant un RDV mais en gros me faisant bien remarqué que j'avais eu un examen ordonnancé par un médecin de ma famille en vacances. En gros j'ai compris que je devais voir avec ce membre de la famille pour le reste. Cela a été fait afin de ne pas encombré ce cabinet médical et donc libérer un créneau tant convoité par les autres patients. L'attitude de cette secrétaire est désagréable. Vu son âge, mettez là en retraite. Place aux jeunes plus sympathique. Pour les médecins, rien à dire (5 étoiles) très compétent et aimables. Au final c'est ce qui est important : amabilité et compétence du médecin. La secrétaire dissuade de revenir. je vais me mettre en recherche d'un autre médecin traitant afin de ne pas revenir à ce cabinet et ne pas croiser cette secrétaire.
Je tombe des nues à la lecture de certains commentaires si désobligeants ! Le docteur Barray qui me suit, avec un dossier compliqué, est absolument parfaite au niveau professionnel ...sans parler de son écoute et son accueil chaleureux. Les Secrétaires sont toujours aimables et efficaces. Elles ont beaucoup de travail....mais elles ont toujours fait leur possible pour me fournir tous les renseignements dont j'avais besoin. Quels sont ces gens si odieux ? Je n'aimerais pas les connaître !!!!
Un grand merci au Docteur BARRAY et à ses collaboratrices de l'accueil qui ont été très réactives et efficaces pour l'obtention de RV scanner et infiltration sous radiographie que j'attendais depuis plus d'un mois ; quel soulagement d'être écoutée et soignée...........
Je ne partage pas les commentaires négatifs ici. J'ai toujours été bien accueilli, par les médecins et les secrétaires. A l'inverse, je trouve que certaines personnes s'expriment avec un ton impérial aux secrétaires, et ce n'est pas seulement ce cabinet qui est concerné. Dentistes, médecins, .... Je ne comprends pas cette méprise envers les gens qui nous aident au quotidien.
Secrétaire odieuse : discussion de 12 minutes pour obtenir un rendez-vous avec mon propre médecin traitant / réflexions déplacées et ton hautain de la part de la secrétaire qui me donne un rendez-vous dans 6 semaines alors que c.est mon médecin traitant !! Une honte. Vive Doctolib
Je ne comprends pas du tout les commentaires qui critiquent les secrétaires, pour le moment je ne suis tombée que sur des secrétaires sympathiques et rassurantes (sur une prise de sang dont les résultats sont moyens). Je n’ai vu le Dr Attal qu’une fois mais elle m’a l’air bienveillante et efficace. Elle fait le suivi gynécologique aussi ce qui est vraiment bien. Bref, pour le moment je recommande ce cabinet !
Accueil téléphonique odieux. J'ai à peine eu le temps de demander un renseignement que la personne au téléphone m'a raccroché au nez, me laissant parler dans le vide.
Accueil toujours gentil et efficace.
La secrétaire dissuade les patients d’avoir un problème de santé ! Prise de contact très désagréable, l’impression d’être jugée. Visiblement je ne suis pas la seule et même plusieurs de mes connaissances m’en ont parlé. En espérant que son approche change !
Une prise en charge irréprochable, avec une grande efficacité, réactivité et bienveillance de l'équipe. Merci beaucoup
reconnaissante des bons soins reçus des médecins et des secrétaires qui n'ont pas un travail tranquille, merci
Malgré les avis sur l'accueil de la secrétaire, je voulais essayer d'avoir ma propre expérience, et effectivement la secrétaire devrait changer de métier. Dommage pour les "touristes" qui ne sont pas les bienvenus dans ce cabinet.
Réception Téléphonique absolument odieuse !! Je peux comprendre qu’avec la saison estivale les demandes soient plus nombreuses…Mais, là je suis tombée des nues!! On vous demande en message téléphonique de ne pas être injurieux, en revanche EUX peuvent tout se permettre !! J’appelle pour obtenir un RDV pour certificat médical pour mon fils (5 minutes). On me répond agressivement que c’est ABSOLUMENT impossible. Très bien…Je demande gentiment si on peut me renseigner où le trouver ailleurs, et je me fais littéralement raccrocher au nez. C’est scandaleux!! On parle de médecins, d’aide à la personne et voilà comment on est reçus au Cabinet Paramédical de l’Etier !!!
Patient du Cabinet de l’Etier, un très grand merci à la secrétaire médicale qui a pris ma communication et qui, comprenant ma situation, s’est immédiatement investie pour la prise d’un rendez-vous radiologique très rapide. Bravo.
Secrétaire vraiment désagréables! Ça fait des années que j’ai un médecin dans ce cabinet et les secrétaires sont toujours peu aimables. Ça ne donne pas du tout envie! Je compte partir de ce cabinet
Les différents médecins sont vraiment compétents, très à l'écoute et dynamiques. En revanche lorsque l'on tombe sur la secrétaire, on a presque l'impression de devoir s'excuser de téléphoner pour demander une consultation. C'est une honte d'avoir une telle attitude. Cette personne se croit-elle supérieure au patient car elle décidera de son accès au soin? Vraiment honteux!
L accueil téléphonique est détestable. C’est inadmissible de recevoir des futurs patients avec aussi peu de considération. J ai simplement annulé mon rdv pour trouver un accueil des plus sympathique à guerande. Madame la secrétaire , votre mission est également l accueil. Je vous conseille une formation pour retrouver le sourire qui vous manque tant.
Contrairement au site qui indique une ouverture à 14h celui ci n’ouvre qu’à 14 h30. À rectifier sur votre site merci
Cabinet Infirmier très bien !
Excellent médecin, Élodie Desbordes parfaite, vraiment , par contre la personne qui s'occupe de l’accueil devrait changer de métier , aucune empathie , une façon de répondre au gens très peu délicate , voir très desagréable ,
Excellents médecins très réactifs !
Aucune compréhension de la part de la cerbère (qui se dit secrétaire). Autant certains médecins sont pas mauvais mais cette cerbère est à jeter. Elle a sans doute des actions avec les pompes funèbres. Donc cabinet à éviter à tous prix.
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