cabinet médical ipso Ourcq

Médecin très accueillant et bienveillant, Elle a été très à l'écoute et à su répondre sans problème à toutes mes interrogations !

La praticienne, Mme Rull, m’ayant reçu a été désagréable et plutôt condescendante. Étant dans un état grippale sévère et incapable de bouger de chez moi à cause de vertiges, j’ai privilégié une visio afin de pouvoir avoir les médicaments nécessaires et potentiellement un arrêt de travail. Après avoir énuméré mes symptômes sa seule réponse a été « et vous considérez que c’est consulter un médecin que de faire une visio? ». Malgré mes explications sur mon état et ma peur de sortir de chez moi, la medecin a préféré me faire comprendre ma « stupidité » sans essayer de me rassurer une seule fois. Pour une professionnelle de santé, je trouve ça désolant de ne pas avoir une once d’empathie envers ses patients. C’est la première fois que cela m’arrive dans les cabinets ipso, où je rencontre d’ habitude des médecins à l’écoute et rassurant. Malheureusement, cela ne donne plus du tout envie de venir consulter chez vous.

Franchement, ce genre d’expérience fait vraiment peur pour l’avenir de la médecine. Madame Claire Rull s’est montrée très peu à l’écoute, sans empathie. Même avec des symptômes clairement inquiétants, il n’y a eu ni vraie aide ni orientation adaptée. On ressort avec l’impression que ça n’a pas été pris au sérieux du tout. Une expérience très décevante. Pour une consultation payante, on est en droit d'attendre un minimum d'attention et de professionnalisme. Si votre objectif est de payer cher pour ressortir encore plus découragé qu'avant la consultation, vous ne serez pas déçu.

⭐☆☆☆☆ À fuir. Expérience catastrophique du début à la fin. Accueil froid, désorganisé et franchement désagréable. Le secrétariat semble incapable de gérer correctement les rendez-vous ou de communiquer de manière professionnelle avec les patients. Rendez-vous annulé à la dernière minute, sans véritable explication ni solution sérieuse proposée derrière. Aucun respect du temps des patients, aucune empathie, aucune impression d’être considéré autrement que comme un numéro. Le plus inquiétant reste le niveau de désorganisation générale : informations contradictoires, attente inutile, communication confuse et attitude parfois condescendante. On ressort plus stressé qu’en arrivant. Quand on consulte un cabinet médical, on s’attend au minimum à un peu de sérieux, de compétence administrative et d’humanité. Ici, malheureusement, c’est tout l’inverse. Je déconseille fortement.

Franchement inadmissible. Personnel extrêmement désagréable et hautain avec les patients, aucun respect ni empathie. On a l’impression de déranger dès qu’on pose une question. Accueil froid, remarques déplacées et manque total de professionnalisme. Dans un cabinet médical, la moindre des choses serait d’avoir un minimum d’humanité et de bienveillance. Très déçu de cette expérience, je ne recommande absolument pas.

L’accueil laisse malheureusement à désirer : le personnel manque d’empathie et de compréhension envers les patients. Dans un contexte où l’on vient souvent avec des inquiétudes ou des problèmes de santé, un minimum d’écoute et de bienveillance serait essentiel. Cette absence de considération rend l’expérience peu agréable et peut même décourager de revenir. Il serait important d’améliorer la qualité de l’accueil afin de mieux accompagner les patients.

Très déçue de mon expérience dans ce cabinet. Je suis arrivée avec 10 minutes de retard à cause d’un problème de transport et mon rendez-vous a été annulé sans aucune compréhension. Mention spéciale pour la femme de l’accueil, au lieu d’essayer d’être un minimum bienveillante ou de proposer une solution, on me rappelle sèchement qu’il m’est “déjà arrivé d’être en retard”… une fois, il y a 7 mois. Apparemment, ça suffit pour justifier un refus catégorique. Le contraste est d’autant plus frappant que, lorsque vous arrivez à l’heure, il n’est pas rare d’attendre 15min (ou plus) en salle d’attente sans que cela ne semble poser problème. On parle pourtant d’un service payant. On ne s’attend pas à être traité de cette manière, surtout dans un contexte médical. En gros À FUIR.

Première consultation avec Dr MONTADERT. Médecin vraiment très attentive, humaine et pas dénuée d’humour. Vraiment je lui adresse un GRAND MERCI & UN BRAVO POUR SON DÉVOUEMENT. Sans hésiter lieu a conseiller vivement. Merci à toutes & à tous.

Une expérience catastrophique, à éviter absolument. J’appelle le cabinet pour prévenir que j’aurai 10 minutes de retard. La personne à l’accueil m’indique que le médecin, Karim Tazrouts, a lui-même du retard, donc que ce n’est pas un problème. On me laisse finalement attendre 30 minutes… pour ensuite m’annoncer que mon rendez‑vous est annulé à cause du fait que je sois arrivée 10 minutes de retard — alors même que le médecin n’était pas disponible à l’heure prévue. En résumé : le médecin peut avoir 30 min de retard mais si le patient en a eu 10 alors le rendez vous est annulé !! Une logique incompréhensible. J’ai toujours attendu au minimum 30 minutes pour mes rendez‑vous chez Ipso sans jamais me plaindre, mais là, c’est tout simplement aberrant. Aucun respect pour les patients, l’impression que seul l’aspect financier compte. Suite à cet épisode particulièrement désagréable, j’ai découvert Livi pour la téléconsultation, et moi qui recommandais Ipso jusqu’ici, je ne le ferai clairement plus.

Je suis suivi par le Dr Genet depuis maintenant 8 ans au sein de l’équipe de santé Ipso, et je tiens à exprimer toute ma gratitude. J’ai toujours été accompagné avec professionnalisme, écoute et bienveillance. Le suivi est sérieux, humain et rassurant. Merci au Dr Genet et à toute l’équipe Ipso pour leur engagement et la qualité des soins.