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Francine FLAMENT Google
Bon accueil Dr Laloux toujours à l'heure 👍
MÉDECIN GÉNÉRALISTE
Cabinet médical Les Globes Docteurs : Dr Ducastelle et Dr Laloux
Médecin généraliste · Ansauvillers (60)
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À propos de Cabinet médical Les Globes Docteurs : Dr Ducastelle et Dr Laloux
Cabinet médical Les Globes Docteurs : Dr Ducastelle et Dr Laloux est un établissement de la catégorie « Médecin généraliste » situé à Ansauvillers (60120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (13)
Avis Google
4,6
13 avis
H
Helene Demaret Google
Très déçu pas du médecin mais des secrétaires je m’explique. Lundi 2 mars j'appelle pour un rdv jeudi j'attends 30min au téléphone pour m'entendre dire je vous rapel (a croire quil n’on pas le planning sous les yeux ) elle me rapel dans l'après-midi et me propose samedi je ne peux pas attendre autant trop mal au ventre sa ne mérite pas de prendre une place aux urgent mais j'aimerais voir mon médecin. La secrétaire me dit pas avoir de place avant mais dans ce cas appeler le jeudi matin il y a des créneaux d'urgence ce que je fait jeudi première heure. Pour m'entendre me dire pas de place ...... donc je fait savoir mon mécontentement a cette dame d'être prise pour une girouette ne plaît moyen. Aujourd'hui je reçois quoi ils mon radier de mon médecin traitant.... GENIAL ON VIT PAS EN DÉMOCRATIE..... NE DIT SURTOUR CE QUE VOUS PENSEZ MAIS LAISSEZ VOUS PRENDRE POUR DES IDIOTS SI VOUS SOUHAITEZ UN RDV....
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience téléphonique ait été perçue de cette manière.
Le lundi matin est une période de très forte affluence au cabinet, ce qui peut exceptionnellement entraîner un temps d’attente téléphonique plus long. Notre secrétariat fait néanmoins son maximum pour répondre à l’ensemble des patients dans les meilleurs délais.
Concernant les rendez-vous d’urgence, ceux-ci sont volontairement attribués le jour même afin de pouvoir accueillir les patients présentant un problème aigu. C’est la raison pour laquelle il n’est pas possible de réserver ce type de créneau plusieurs jours à l’avance.
Lorsque vous avez rappelé le jeudi matin, l’ensemble des créneaux disponibles avait malheureusement déjà été attribué à d’autres patients ayant également contacté le cabinet tôt dans la matinée.
Enfin, nous tenons à rappeler que le respect envers le personnel du cabinet est indispensable au bon fonctionnement de la prise en charge des patients. Conformément à l’article 47 du Code de déontologie médicale, un médecin peut mettre fin au suivi d’un patient lorsqu’une rupture de confiance ou des propos inappropriés surviennent à l’égard de l’équipe.
Notre priorité reste d’assurer un accueil respectueux et des soins de qualité à l’ensemble de nos patients.
Bien cordialement.
P
Pauline Gravel Google
Docteur à l'écoute, disponible et très doux avec les enfants. 👍
F
Florent Mignan Google
Très bon docteur malheureusement aujourd'hui impossible de le joindre après 1 heure je renonce
Réponse du professionnel : Bonjour, effectivement le secrétariat est parfois un problème surtout ce jour où nous avons dû annuler les rdv pour cause personnelle induisant un flux d'appel important. Notre agrandissement prochain devrait, on l'espère permettre un meilleur accès téléphonique.
A
Anaïs Shak Google
Je recommande très gentil à l’écoute .
c
cloesmutek Google
Excellent médecin, très à l’écoute de ses patients.
e
emma marville Google
docteur a lécoute de c est pacient trés gentie trés bien reçu
v
veronique vallecillo Google
Très bon médecin, à l'écoute et réactif, je recommande !
C
Christian Boyau Google
Très bonne accueil. A notre écoute. Jeune médecin dynamique.
M
Magali Minard Google
Très à l'écoute du patient ,et super gentil. Je le recommande !