Médecin généraliste · Les Sables-d'Olonne (85)
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Cabinet Médical les Hauts d'Olonne est un établissement de la catégorie « Médecin généraliste » situé à Les Sables-d'Olonne (85340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Téléphone coupé, Impossible de joindre la secrétaire ! Qui n'est pas du tout professionnelle, il serait tant d'en changer pour le bon déroulement du cabinet. Nous sommes agressés dès que nous souhaitons un rendez vous.
10 appels sans réponse pour une prise de rendez-vous. A quoi bon prendre une secrétaire si elle ne fait pas son travail.
Je trouve cette situation vraiment inacceptable. Lorsqu'on appelle le standard pour obtenir un rendez-vous, il n'y a bien souvent personne qui répond, malgré les horaires d'ouverture annoncés. On ne peut pas prévoir à l'avance quand nos enfants vont tomber malades. Il est donc impossible de toujours prendre un rendez-vous plusieurs jours avant. Pourtant, lorsqu'on a besoin de consulter rapidement, il devient presque impossible de joindre le cabinet. Les patients ne devraient pas avoir à subir cette situation de façon répétée. Si les horaires du standard sont affichés, ils devraient être respectés. Alors, comment est-on censé faire pour joindre son médecin et obtenir un rendez-vous lorsqu'on en a réellement besoin ?
Médecins compétents mais on ne peut pas dire pareil pour le secrétariat. Une 30aine d'appel en 24h sur les horaires d'ouvertures et 0 réponse. La cerise sur le gâteau c'est quand au 30ème appel la secrétaire daigne enfin décroché pour raccrocher juste après.
Très mauvaise foi dans ce cabinet. Vous annulez un rdv pour un décès et après on vous interdit de reprendre rdv pour votre enfant. Je deconseille fortement cet endroit.
Ma famille et moi sommes patients du même médecin (Dr LOPEZ) depuis de nombreuses années, aucun problème avec lui, il est génial. Mais pas contre, la secrétaire est tellement désagréable, elle ne répond jamais au téléphone, obligé de se déplacer pour prendre un rdv (j'ai entre 10 et 15 min en voiture, je suis du château mais à l'autre bout), elle dit qu'il y a consulib, en effet, mais ça c'est pour prendre un rdv dans 15 jours... Si on est malade et qu'on a besoin d'un arrêt de travail, ce n'est pas dans 15 jours, c'est de suite ! Pour une prolongation d'un arrêt pour mon fils, j'ai appelé durant 1 semaine, tous les jours, une à plusieurs fois par jour, et au final j'ai dû me déplacer et en plus, elle nous engueule... Une jeune fille était devant nous ce jour là, elle expliquait la même situation que nous, elle s'est sentie agressée par la secrétaire, pas cool du tout. Alors, soit il faut embaucher pour qu'elles soient 2 constamment (pas chacune leur tour), soit il faut changer de secrétaire. J'ai l'impression qu'elle n'aime plus son travail. Bref, c'est insupportable...
Une horreur pr prendre les rdv, la secrétaire coupe la sonnerie du téléphone et décroche quand bon lui semble. Il faut se déplacer pour prendre rdv ! En 2026 Prenez une plateforme de secrétariat pour les rendez vous parce que la vous avez 10 ans de retard c’est inadmissible
Il faut passer par consulib vous avez des rendez vous
Mitigée mais plutôt satisfaite depuis le temps. Effectivement c'est assez compliqué de joindre le standard, pour autant si on ANTICIPE et qu'on fait preuve de PATIENCE, on obtient un rdv. Comme pour tous les rdvs médicaux, il y a du retard et ça c'est pareil ça s'anticipe. Pour les urgences il y a tjr le 116 117. Renouvellement ordonnance on anticipe également. Si c'est compliqué, il faut aller sur place. Disons que clairement la prise en charge téléphonique pourrait forcément être mieux, mais dans le contexte de tension médicale ça se comprends. Et a titre personnel j'aimerais vraiment pas être à sa place au standard vu le manque d'éducation de certain/es dans la salle d'attente.
C'est quoi le concept de ce cabinet ?? J'ai appelé toute la journée aux heures d'ouverture, pour prendre un rdv pour mon mari, patient du dr Lopez mais jamais aucune réponse du secrétariat ? Comme dr Lopez n'est pas sur Doctolib, c'est ma belle-mère, vivant à proximité qui va se charger d'aller sur place, nan mais c'est vraiment sérieux ça ?? En 2026?? Pas de téléphone, faut se déplacer. C'est tout simplement une honte. Qu'est-ce que c'est que cette secrétaire qui veut pas être emmerdée ?? Inadmissible.
Excellent et rare cabinet médical++++++++++ Des médecins très compétents et humains entourés d'une équipe aux petits soins
Pas de souci côté médecin mais secrétariat injoignable... Ma fille de 7 mois à de la fièvre depuis lundi et je ne peut pas prendre rdv sans appeler 50 fois... je me retrouve à contacter le médecin de garde le jeudi soir, c'est vraiment incompréhensible
Comment envoyer un mail au cabinet médical
Très bon médecins , mais impossible de joindre le secrétariat. aujourd'hui mercredis 15h, 17 appelles à la suite et a chaque fois au bout d'une sonnerie hop répondeur. Pour un rendez vous en urgence, soyez patients vous serez guérie avant d'avoir quelqu'un au bout du fil
Secrétaire absente, ne répond pas . 1 medecin est devenu incompétent. Fuyez ce cabinet avant de mourir.
Appeler 67 fois la secrétaire le matin, personne ne répond.
Vous avez une ligne téléphonique, c’est pour y répondre. Nous n’avons pas tous la possibilité de se rendre au cabinet pour faire rectifier une erreur d’ordonnance
Les médecins sont géniaux mais il faudrait peut être lire les avis et réagir. Plusieurs fois j'ai appelé le secrétariat pour prendre un rendez vous, et 8 fois sûr dix ont a le droit au répondeur nous indiquant les heures d'ouvertures. Encore aujourd'hui il est 9h45 ,j'ai besoin d'un rendez vous et je peux pas me déplacer juste pour prendre rendez-vous et impossible de joindre quelqu'un. Donc soit ils faut apprendre à cette personne où est le téléphone soit prendre quelqu'un qui fait sérieusement sont travail. Et pour appuyer se commentaire j'ai essayé d'appeler en étant dans la salle d'attente,et quelle surprise je tombe sur le répondeur alors qu'elle est juste a côté .
Prendre rdv est compliqué la secrétaire ne répond jamais !!!! j'ai fait 2 malaise ds la même semaine !!!! Téléphoner au cabinet 15 fois pour un rdv ds la semaine elle n'a jamais répondu.je me suis rabattu sur consulib rdv ds 3 semaines après mes Malaises!!! Conclusion je peux crever la gueule ouverte!!!!!😈😈😈😈😈😈😈😈😈😡😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬
Choisissez votre médecin en toute confiance mesdames, personnellement le gars creepy de LinkedIn ne m’inspire pas. (Commentaire d’un post sérieux concernant les recherches scientifiques sur le clitoris et le retard de la recherche médicale sur le sujet, posté mi mai 2025, voilà voilà)
La secrétaire m a arraché une enveloppe des mains après avoir reconnu qu elle coupe le téléphone Je précise que il n y avait personne Inadmissible Je venais de la part d une amie accidentée qui voulait joindre son médecin....et qui n y arrivait pas depuis 3j C est scandaleux, une vraie violence médicale. je pense alerter l ordre des médecins .
Un vrai problème au secrétariat ! Déjà il est sensé être ouvert a 9h, généralement, nous avons droit au message des horaires d'ouverture jusqu'à parfois 10h, de plus, la secrétaire répond une fois sur 36 ! Ça commence a être pénible de ne pas réussir à avoir le secrétariat facilement comme devrait l'être un lieu de médecine !
Beaucoup de problèmes pour joindre le secrétariat et pourtant quand je me déplace pas vraiment débordé
Médecin très bien , mais les secrétaires c’est une autre histoire ! Impossible de les avoirs par téléphone, obliger de se déplacer et l’accueil est loin d’être agréable ! On me dis de prendre un rdv en urgence sur le site mais rien de disponible, on me demande pourquoi je ne vais pas travailler alors que je lui explique ce qui m’arrive et que je tien à peine debout puis on me dis de prendre rdv en téléconsultation car pas de place pour moi. Je cherche à changer de cabinet car un accueil pareil est inadmissible, par contre pour répondre au téléphone pour des choses perso ce sont des championnes !
Pas réponse du secrétariat jamais!!!il faut y aller et déposer nos microbes en même temps!! certaines personnes ne peuvent se déplacer pour prendre rdv pensez y! Médical ou non? On se demande. Inadmissible. Si en sous effectif embauchez svp! Bonne continuation
je pensais être le seul mais a voir les avis je vois que le problème est le même. plus de 10 ans que je suis dans ce cabinet. Impossible de joindre quelqu'un et quant par miracle ont obtiens une secrétaire certaine sont a la limite de l'agréable.
Bonjour, si part miracle ou par alignement des planète vous avez la chance d’avoir la secrétaire au téléphone jouer à l’euromillion c’est inadmissible de ne pas pouvoir joindre l’accueil, aucune réponse et quand on est en salle d’attente on l’entend au téléphone pour ses appelles perso !!
Patient ici depuis 30 ans ! Impossible d'avoir un rdv d'urgence même en se déplaçant car au téléphone impossible d'avoir quelqu'un ! On nous propose d'aller en pharmacie et faire une teleconsultation !
La secrétaire ne répond jamais au téléphone, JE SAIS PAS SI ELLE DORT SUR LA TABLE , j'ai appelé 30 fois pour prendre un rendez-vous, JE VEUX ADRESSER AU PATRON, VOUS ÊTES OBLIGÉS VIRER CETTE SECRÉTAIRE POUR ÉVITER LES CRITIQUES !!!!! Merci pour votre attention !
Déçu... Par leur système de gestion clientèle téléphonique depuis ses dernières années, malgré un consulib mis en place efficace pour des rdv lointains. Impossible d'avoir contact quand il y a une urgence.
53 appels bien sûr aucune réponse heureusement Que ce n’est rien de grave, car sinon j’aurais pu mourir
Mon cabinet médical depuis plus de 30 ans. Même si maintenant j'habite à plus de 150 kms, j'y reviens. Toujours un peu difficile de prendre rdv car les secrétaires sont surbookées, mais patience et courtoisie nous assurent toujours un bon accueil.
J appel depuis ce matin plus la semaine dernière... c est quoi le pb avec le téléphone on vous raccroche au nez et ça répond jamais ... ils ont un vrai pb ... obligé d aller super loin alors que j habite à côté... lamentable.....
Qu'elle honte de voir tous ces commentaires négatifs sur les secrétaires. Mettez vous donc un peu à leur place juste 1h la moitié d'entre vous ne tiendrai pas.. Entre les appels, tout l'administratif et les personnes comme vous a râler je peux vous certifier que ça prend du temps.. Et au lieu de chialer à ne pas avoir de rendez-vous téléphonique déplacez vous.. Il y a le site consulib pour les rendez vous qui a été mis en place ce n'est pas juste pour faire joli.. Moi je n'ai rien à dire quand nous sommes agréable et poli avec les secrétaires le sont en retours. Ne pas oublier elles sont HUMAINES comme vous et certainement plus !
Pas facile d'avoir le standard rappeler jusqu'a 10x , elle raccroche au nez! Pas très professionnel
Depuis 14:30 j’essaye d’appeler pour avoir un rendez-vous j’ai appeler 9 fois il est presque 17h le cabinet ne prend plus les appels à partir de 17:15 je n’ai eu aucune réponses … la secrétaire ne répond jamais et ce n’est pas la première fois … inadmissible
20 appels téléphoniques infructueux en une matinée. Obligée de me déplacer malgré une forte fièvre pour prendre rendez vous
Médecin très bien. En revanche, c'est toujours le même problème pour avoir quelqu'un au téléphone et prendre rendez vous. Des années que ça dure. Mon fils était vraiment douloureux, au bout de 15 appels en me raccrochant au nez, j'ai dû me rabattre sur une consultation à distance avec un autre médecin. J'ai appelé 42 fois avant que quelqu'un me réponde..
Les secrétaires ne répondent jamais au téléphone ça sonne continuellement dans le vide C'est insupportable !!!
Pour avoir un rendez-vous c’est infernal, la secrétaire répond jamais, puis quand elle répond cette secrétaire est incompétente et pas aimable du tout !!!! C’est bien dommage car le docteur Lopez est super.
Si vous êtes en vacances dans le coin n'espérez pas avoir une consultation ici. Secrétaire désagréable et hautaine au possible. Ne perdez pas de temps ...
Médecine usine. Secrétaire incompétente, pas aimable, et qui fait exprès de raccrocher, de vous induire en erreur ou de se moqué de vous. Cela fait plusieurs années maintenant !!! Une honte
Secrétariat misérable, ne veut pas répondre au téléphone : Le répondeur automatique annonce des horaires a partir de 9h mais n'est désactivé qu'à partir de 9h30 De plus, quand le téléphone sonne enfin, on le laisse sonner quelques dizaines de secondes avant de le décrocher pour le raccrocher dans la foulée. Même combat a chaque fois pour au final chercher ailleurs...
Je suis très en colère contre ce cabinet médical mon papa est suivi depuis de longues années par le Dr lopez je n'ai rien contre le médecin mais mok père a 87 ans il a le covid et on a refusé qu'il vienne au cabinet et aucun médecin ne pouvait soi disant pas se déplacer. Et pour avoir la secrétaire et bien accrochez vous personne ne vous réponds jamais. Même le 116117 n'a pas réussi et à trouvé inadmissible l'irrespect pour les patients . Quand est-ce qu'un médecin va faire qq chose pour que ça change. Pour ma part je pense que mon père va changer de cabinet si on y arrive bien sur. Bref à notre époque c'est juste scandaleux. On a enfin vu un médecin à 22h hier soir. Elle est belle vie.
Ralbol de cette secrétaire elle ne répond jamais au téléphone il faudrait la changer car quand tu appelle depuis l ouverture le matin ça devient vraiment pénible surtout quand on travaille
Docteur Christophe LOPEZ, très bon médecin et idem pour les médecins remplaçants quand il n'est pas disponible Rien à dire sur l'accueil
Pour ma part j'ai eu une rage de dent en vacances, très très content d'avoir eu un rendez-vous en urgence, j'ai eu à faire à 2 filles très sympas que ce soit la secrétaire ou la dentiste qui se prénomme Caroline, merci encore
Scandaleux !! La secrétaire ne répond pas au téléphone et est désagréable !! Il est 17h11, le répondeur est déjà mis alors que sa ferme à 17h30. Même chose hier. J’ai passé 14 appels et à chaque fois elle me raccroche au nez !! On ne peux même plus prendre de rdv alors que c’est urgent et que c’est pas la première fois que j’appelle !!!
Au bout d’un moment quand je lis les autres commentaires il faut arrêter ! Il reste des être humains, vous êtes aussi efficace? vous dans votre boulot ou dès que c’est l’heure de la pause ou de la débauche vous avez disparu ? C’est gens commence de bon heure et finisse à pas d’heure le soir, j’ai un scoop pour vous il ont une famille qu’il ne voit pas pour des trou duc avec aucune reconnaissance comme vous ! Si cela ne vous convient pas vous vous déplacez pour prendre rdv ! Et si votre santé n’est pas assez bien traitée chez ce cabinet m, changer ou allez directement au urgence !!! Ont rediscutera du temps d’attente après ! Moi je remercie c’est hommes et femmes qui ce batte au quotidien pour nous offrir une meilleure santé de vie !
C'est scandaleux de laisser les patients dans cette situation, la secrétaire décroche carrément le téléphone depuis plusieurs semaines histoire d'être tranquille !!! On ne peut plus prendre rdv. Merci au cabinet de penser à saturer les services des urgences et de nous mettre dans des états de souffrance inadmissible. Cabinet très mal géré et vous ne voyez jamais le même médecin, bonjour le suivi... De toute façon ils s'en foutent de vous car ils ont assez de patients.
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