Centre de santé du Parc - ELSAN

Super accueil, personnel disponible et agréable ! La prise de rendez-vous est rapide, les médecins sont compétents et cerise sur le gâteau : secteur 1 !

Temps d'accueil court. Temps de passage à l'heure. Opératrice sympathique et professionnelle. CR rapide et bien détaillé

Je bénéficie d’un suivi attentif et rigoureux de la part de mon médecin traitant qui officie à la Clinique du Parc. Il m’accompagne avec expertise dans la prise en charge d’une maladie rare et chronique. Fort de son expérience auprès de patients atteints de cette même pathologie, il pose des diagnostics précis et propose des traitements parfaitement adaptés, en veillant notamment à préserver mon foie. L'établissement offre des services centralisés ; toujours propre et bien tenu, je recommande vivement cet établissement.

Très bien, seule quelques secrétaires médicales qui ne sont pas très polies .

Arrivé sur place on paye la consultation avant de voir le médecin ok pas de soucis. Consultation de 3 min tout inclus aucune auscultation. Expédition du médecin me suis sentie comme une merde a croire que je fabulais mes symptômes. Aucune écoute on est qu'un numéro. Heureusement jai consulter un autre médecin qui a pu me donner un vrai diagnostic pour mon état de santé. Hypocrate doit se retourner dans sa tombe si les médecins sont plus sur le côté financier que médicale. Je ne recommande pas.

Je suis ravie d'avoir Dr Delettre comme médecin. Très à l'écoute et cherche à trouver les meilleures solutions.

Parfait je recommande

Centre multi service IRM

Centre médical où il y a des médecins très compétents. Vous avez un rdv très rapidement.

Très bien accueillie au niveau du secrétariat. J'ai eu un traitement efficace et un diagnostic très professionnel. Merci

Concernant le docteur Delettre : Rendez-vous pris à 9h (premier créneau) pour éviter les retards. Comme demandé, j’étais présent 10 minutes en avance. Le médecin arrive dans son cabinet à 9h, mais 15 minutes plus tard je n’étais toujours pas reçu. À l’accueil, après l’avoir appelé, on m’indique qu’il est en train de traiter des papiers urgents. Difficile de comprendre l’intérêt d’ouvrir des rendez-vous à 9h si ce n’est pas pour recevoir les patients à cette heure-là, il serait bien de mieux s’organiser dans son travail peut être ? Et pour couronner le tout, sur Doctolib il a été indiqué que je ne m’étais pas présenté au rendez-vous, alors que je suis simplement parti faute de pouvoir attendre davantage. Pas très sérieux.

Le centre acceuille de très nombreux médecins, c'est un lieu pratique et très intelligemment pensé. Nous sommes suivis par le docteur Delettre, un excellent professionnel. A noter, il y a des gardes le samedi

⚠️ Expérience très préoccupante avec le secrétariat. Cela fait maintenant plus de 40 jours que j’attends la transmission de mon arrêt maladie, malgré de nombreux appels et plusieurs mails de réclamation restés sans réponse. À cause de cette situation, la Sécurité sociale ne peut pas m’indemniser, ce qui me met dans une situation financière compliquée. Aujourd’hui encore, j’ai essayé d’appeler le centre : plus de 17 minutes d’attente sans réponse. Pourtant, quelques minutes plus tard, j’ai appelé avec un autre téléphone et la secrétaire a décroché immédiatement. Ce comportement donne clairement le sentiment que certains appels sont ignorés, ce qui est totalement inacceptable pour un établissement de santé. Malgré plusieurs relances, je n’ai reçu aucune preuve d’envoi de mon arrêt maladie ni aucune réponse à mes réclamations. Face à cette situation, je vais saisir l’Agence Régionale de Santé (ARS) et envisager une plainte officielle afin que cette situation soit examinée. J’espère sincèrement que cet avis permettra d’améliorer la prise en charge administrative des patients.

Vendredi dernier, j’appelle le Centre pour un rendez-vous. Le secrétariat me fait attendre 30 minutes pour me dire que l’on me rappellera Lundi prochain… Le jour venu, je ne reçois aucun appel, et donc rappelle (pour une troisième fois) le secrétariat , tout ça pour qu’on ne me parle meme pas deux minutes et qu’on me redirige vers une « collègue », qui est clairement une intelligence artificielle… pire réception, je vous déconseille fortement de les contacter par appel.

Très bon cabinet médical, je suis satisfaite de leurs services.

Bon accueil du patient et très agréable les médecins

excellent centre médical, un accueil au top et des médecins disponibles. 5* au Dr Stasica. Si vous êtes souffrant n'hésitez pas réservation via Doctolib. Je recommande.

Bof, bof , belle adresse, c'est le point positif , en revanche c est une ",usine à gaz" et l attente pour seulement prendre rdv est épouvantable, rien n'est fait pour faciliter votre prise en charge , bref je suis pas vraiment satisfaite !! Dommage !!

Des secretaires ,au top souriantes,tres acceuillantes,et un medecin super .

Je souhaite laisser un avis très positif concernant le Centre de Santé du Parc situé boulevard Stalingrad à Lyon. Je suis suivi depuis plusieurs consultations par le Docteur Gilles STASICA, en présentiel comme en téléconsultation, et je tiens à souligner à quel point il est professionnel, attentif et réellement à l’écoute. Il prend le temps de comprendre, d’expliquer et d’accompagner, sans jamais juger ni bâcler la consultation. À chaque visite, je me suis senti entendu et bien suivi. Je n’ai jamais été déçu, et c’est suffisamment rare pour le souligner. Je souhaite également mentionner Sarah, la secrétaire à l’accueil. Elle est toujours très aimable, bienveillante et arrangeante pour trouver des créneaux de rendez-vous adaptés. Son accueil chaleureux fait vraiment la différence dès l’entrée. La propreté des locaux est également impeccable. Le centre est propre, bien organisé, et on s’y sent en confiance dès qu’on arrive. En résumé : • Un médecin excellent, humain et très compétent • Une secrétaire accueillante et arrangeante • Des locaux propres et bien gérés Je recommande fortement ce centre de santé.

Bonjour je tiens à dire que je ne connaissais pas se centre mais j'ai été agréablement surprise de la gentillesse du personnel et du professionnalisme je remercie le cardiologue qui m'a donné de très bon conseils pour m'a santé.

Excellent service, il n'y a aucun retard et les filles de l'accueil sont toujours chaleureuses.

Très satisfaite !!! Prise en charge impeccable.

Je suis vraiment archi satisfait par les services, Merci énormément pour tous

Malgré que mon dossier était complet et que j'avais bien transmis ma carte de mutuelle et que tout était bon, personne ne s'est bougé pour faire la prise en charge des frais. J'ai du avancer 750€ de ma poche, mais eux ils s'en fiche t complètement. Quand on leur demande comment faire pour que la prochaine fois on puisse avoir une prise en charge, la réponse est tout sauf claire. Heureusement le personnel soignant lui est bien plus professionnel que les administratifs. MAJ 2026 : La clinique réclame des frais a posteriori, sans aucune justification, avec des pénalités. Aucun sens de l'humain. Aucun apppel. Rien n'est clair, on passe notre temps à payer sans savoir quoi. Un chirurgien m'a dit que ELSAN a été racheté par un fond américain, KKR, et depuis , le but est d'en faire une machine à fric au détriment des employés et des clients. Mauvaise expérience.

Enchantée. J'y ai trouvé un médecin généraliste très aimable et qui prenait une nouvelle patiente. Une psychiatre très a l'écoute. L'accueil au secrétariat très professionnel même si il faut beaucoup de patience pour joindre quelqu'un au téléphone. Merci

Mon commentaire concerne le pôle cardiologie en consultations : rien à dire sur le rendez-vous avec la médecin qui est ponctuelle et compétente. En revanche, l’accueil au secrétariat n’est pas digne de la clinique du parc: des secrétaires avachies, qui se tiennent la tête, qui ont des conversations personnelles face aux patients, qui s’expriment de façon très familière, soufflent et ont l’air de subir d’être là. Elles sont jeunes certes, mais il y a clairement une posture à revoir. Cela s’apprend et se travaille. Il y a certainement un management à revoir. C’est bien dommage pour un établissement tel que la clinique du parc.

Les médecins de ce centre sont compétents mais l’accueil est exécrable. Les secrétaires sans aucune politesse discutent entre elles de leur vie privée et sont sur leur téléphone en même temps qu’elles traitent votre dossier, ce qui prend donc beaucoup plus de temps que nécessaire. Elles ne vous portent aucune attention et font comme si vous n’étiez pas là. Même lorsqu’on les appelle au téléphone, on dirait qu’on les dérange. Elles vous parlent très mal et se contentent du minimum syndical. Elles ne font rien pour répondre à vos demandes ou vous aider.

Premier Rdv de psychiatrie pour des troubles addictifs. Mr Beauchaud n'a pris que quelques minutes pour tenter de me faire peur sur mes consommations, et me prescrire des traitements beaucoup trop lourds et inadéquates pour un premier traitement de fond, et encore plus pour mon poids. Irresponsable, voire dangereux.

Le Dr Stasica est un très bon médecin : à l’écoute, de bon conseil, les consultations se passent toujours très bien. Il est sympathique et je le recommande vivement !

Merci au Dr Stasica qui est encore un des rares médecins traitants à accepter des nouveaux patients. Merci

Un grand merci au service vaccination internationale Respect de l'heure du Rdv, accueil, conseils pour le prochain voyage avec les vaccins non obligatoires et même une ordonnance pour se prémunir du palu Au top

Excellent docteur, à l’écoute du patient, prend soin d’examiner son patient

Super médecin très chaleureux trés rigolo s’occupe bien de vous !! en plus c’ est un réunionnais 🇷🇪😁😁✅

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers l'ensemble de l'équipe de santé, en particulier les secrétaires médicales. J'ai rencontré des soucis informatiques et administratifs de ma part, ce qui m'a contraint à les appeler à plusieurs reprises. Chaque personne au téléphone a fait preuve d'une grande compréhension, d'une réactivité exemplaire et d'une amabilité remarquable. L'accueil physique a été tout aussi exceptionnel. Je ressors particulièrement ravie du suivi et de l'accompagnement prodigués par le docteur Stasica pour la santé de mes parents. Vraiment, un service de qualité que je recommande fortement !

Expérience très décevante. Rendez-vous pris via Doctolib, j’ai attendu une heure sans aucune information. Après cette longue attente, j’ai contacté le centre de santé, où l’accueil a été extrêmement désagréable : on m’a sèchement répondu que je n’étais connectée que depuis 4 minutes, avec une agressivité inadmissible. Le médecin, Monsieur STASICA au lieu de s’excuser et prendre le temps nécessaire, a confirmé ces propos et expédié la consultation en à peine trois minutes, sans réelle écoute ni intérêt. Un manque total de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Dr STASICA Gilles, une honte médical. Rendez-vous expédié en littéralement 3 minutes, il ne vous écoute pas. Ne prend pas la tension, ne vous ausculte pas. Vous vous asseyez et vous payer, terminer. N’osez pas pauser une question non plus vous serez remercier. À FUIRE !

De STASICA à fuir absolument, vu 2 fois et les 2 fois ça a pas duré plus de 4min avec comme prescription de dormir si je ne me sentais pas bien. Se débarrasse des patients au plus vite pour enchaîner les rdv. Une honte médical et après avoir fait des recherche sur internet, je suis loin d’être cas isolé !!!