Centre de Santé Trégueux Saint-Brieuc

Très mauvaise expérience. Dès le moment où j'ai dit « Bonjour , j'ai eu le sentiment que la secrétaire avait déjà l'intention de nous renvoyer sans même écouter notre demande. Alors que j'essayais d'expliquer la situation concernant ma fille de 11 mois, elle m'a interrompu et m'a demandé mon numéro de téléphone sans me laisser terminer. Un minimum d'écoute active et de bienveillance de la part de la secrétaire aurait pourtant été nécessaire. J'ai également eu l'impression qu'elle cherchait constamment des excuses pour ne pas nous donner de rendez-vous. Lorsque j'ai expliqué que ma fille était déjà suivie par la pédiatre, la secrétaire a répondu que cela faisait longtemps que nous n'étions pas venues. Pourtant, la pédiatre elle-même nous avait indiqué de revenir directement en cas d'urgence, les rendez-vous étant souvent difficiles à obtenir. Je trouve regrettable qu'une demande concernant un bébé de 11 mois soit accueillie avec aussi peu d'écoute, de considération et d'empathie de la part de la secrétaire.

Bonjour j'aimerais savoir qui dirige ce centre à qui faut-il s'adresser pour avoir plus de précisions merci de me répondre

Dommage que les médecins ne sont pas la.... 2 docs et 1 pédiatre pour st brieuc/ Trégueux c'est un peu juste. Sinon secrétaires sympas ras et locaux tout neufs

Personnel accueillant, médecin compétent, pour la prise de RDV il faut parfois appeler plusieurs fois, comme partout d'ailleurs ; les secrétaires font de leur mieux. Certains avis ternissent l'image du centre et c'est bien dommage.

Les médecins qui font des signalement pour les enfants soit disant pas de suivi tout les mois chez eux et qui on a pas besoin si il son pas malade j'ai eu le cas avec mon fils fuillais le centre avec vos enfants et en plus sa dit qu'on fait pas les suivis pour mon fils et qu'il est suivis chez l'orthophoniste, l ophtalmologue, Orl,j'ai fais faire un PAI pour mon fils parce que il fait des migraine a cause de la lumière du soleil et en plus cest vous qui demande une ordonnance pour un bilan orthophoniste puisque ce médecin ne me l'a pas fait. A bonne entendeur

La secrétaire que mon papa a eue au téléphone (puis moi-même) cet après-midi n'était ni empathique ni compréhensive dans le fait qu'un patient de 70 ans ne possède ni smartphone ni ordinateur pour une teleconsultation. Je comprends que la personne soit débordée et nous propose une solution mais ne pas écouter et donner des leçons de morale ne changera rien! Ayant déjà accompagné mon Papa au centre et ayant eu quasiment deux heures de retard lors de son dernier RDV un peu d'humilité ne ferait pas de mal. Patience et sympathie ne sont pas des gros mots ! La bienveillance et la gentillesse non plus. Quel dommage de ne pas accueillir plus chaleureusement les patients, même par téléphone.

Mon fils sorti d'hospitalisation, adressé par un médecin spécialiste, a été très mal accueilli par les secrétaires, sans une once d'humanité, ni d'un brin de bienveillance et encore moins d'empathie ! Changez de métier où d'endroit car vous n'êtes pas à votre place. Les personnes que vous recevez sont en souffrance. Vous n'aviez pas a le refouler de cette façon, lui qui qui déjà ne supporte plus cette vie dans ce monde . Je suis horrifiée de votre comportement. Nous sommes certe confrontés a une pénurie de médecins mais a qui la faute ? Pas a celle de vos patients ! Un sourire, un peu d'empathie ne va pas raccourcir votre espérance de vie !

Je ne savsi pas que le fait de vivre a St Brieuc était rédhibitoire pour avoir un rdv 😅

Très bon accueil au centre de santé. L’équipe est à l’écoute, souriante et bienveillante.

Après 30 secondes d’attente, la secrétaire vous raccroche simplement au nez, sans vous écouter en affirmant l’absence de disponibilité.