Centre Des Specialistes Du Griffon

Je suis restée toute la matinée pour un rendez vous personne décroche. Faudrait faire quelque chose !!le répondeur renvoie sur doctolib seulement il n'y a pas le choix voulu ! Impensable !

rdv à 8h30 décalé sans prévenir à 9h20 pour au final attendre plus de 3 h dans le froid avec une couverture de la même épaisseur qu'une taie d'oreiller, cathéter posé qui releve de la boucherie pendant 3min alors même que je communique mon angoisse des aiguilles. Opéré pour une extraction des dents de sagesse on me propose une glace au réveil de l'anesthésie (vivement déconseillé par l'anesthésiste). Absence de confort et attente interminable

1h35 à attendre que quelqu’un me réponde au téléphone. J’ai du raccroché car le centre ferme à 18h. Résultats : aucune réponse Au vu des derniers commentaires, qui datent de 2 ans, il serait temps de faire quelque chose ….

Secrétaires IMBUVABLES..il serait bon de les renvoyer en formation,pour réapprendre l'acceuil,l'attention,la politesse et la courtoisie...

Si vous y allez pour le DR LASMI fêtes demi-tour ! Son cabinet sent la cigarette camouflé d'un parfum, il n'est pas professionnel et facture à la tête.

58 minutes d attente téléphonique, sans avoir pu joindre quelqu'un. Une honte.

Très bonne équipe dans cette clinique qui vous accueille très bien .. infirmière docteur et secrétaire répond aussi au téléphone aucun problème bon courage à vous tous et toute et bonne continuation merci l'équipe.

Standard injoignable quelque soit le jour, l'heure de la semaine. L'année dernière idem.C'est désespérant. Impossible de prendre rendez vous avec la dermatologue et sur doctolib non plus. J'ai du appeler la clinique de Vitrolles pour vérifier si j'avais bien le bon numéro, le numéro est ok. La clinique de Vitrolles a répondu immédiatement.

Une honte d’avoir des Secrétaires pareil ! Un centre aussi pratique avec tous ces praticiens.. quel dommage.

Personnel très accueillant, à l'écoute. Merci de les respecter egalement

Je suis venue d'un département voisin pour une intervention et je suis Ravie tant de l'accueil que du professionnalisme des divers intervenants (secrétaires,médecins et infirmières...). Je n'hésiterai pas à y retourner si besoin.🥰

1h attente pour un rdv au tel elle décroche en rigolant avec c'est collègue trankilou désagréable.

Impossible a joindre! J'ai passé plusieurs appels hier, au total 40min d'attente pour rien car personne ne répond... Incompréhensible de ne pas pouvoir prendre un rdv avec un médecin à notre époque....

Secrétaire médical désagréable. Qui raccroche au nez de ses patients. Une honte.

Secrétaire que j ai surnommé joyeuse pas un sourire n ai pas faite pour travaillé avec du public. Vous avez a gérer 50 dr pour rdv c est pas mon problème et c' est pas une raison pour être désagréable avec les patients vous avez qu à faire embauché d autre secrétaire

Appeler c'est une épreuve que tous nous redoutons. Ils conseillent de prendre rendez-vous sur Doctilib en citant les noms des praticiens. Pour une radio et une écho sans nom de praticien on fait comment ?

Je penses que je vais rejoindre les autres commentaires.... la secrétaire qui doit prendre les rdv pour la dermatologue ne doit pas être souvent à son bureau...

Standard horrible jamais de réponse . Ouverture a 8h 30 , j attend de 8h28 a 8h 45 au tel personne un disque dit toutes les assistante s sont déjà en communication lol la blague c'est comme sa tout les jours il faut ce déplacer pour avoir un rdv .

Je vais malheureusement mettre le même style de commentaires que les précédents.. centre avec de bons médecins mais pas très moderne en effet. Mais LE seul gros souci étant l'une des secrétaires.. désagréable inhumaine. A l'idée d'appeler me vient l'angoisse.. je fais donc appeler mon pauvre médecin traitant qui lui aussi connait que trop le souci de cette secrétaire.. alors cette personne va certainement me répondre mais non vous êtes plusieurs secrétaires on le voit quand on vient au centre et non vous n'êtes pas débordés pareil on le voit quand on attend les médecins. Et être débordée n'enlève rien à la politesse. Encore une fois c est un centre médical donc des gens fragiles physiquement ET émotionnellement.. svp allez faire autre chose..

On dirai que le secrétariat n'est pas formé à répondre au téléphone. C'est vrai que c'est une tâche compliquée ou d'embaucher de nouvelles secrétaire. Ça fait 2 jours que j'essaie d'appeler pour un simple rdv ...

Les docteurs sont très compétents et compréhensible , il y a une secrétaire au top ne ne viens pas souvent d autres qui ne répondent pas au téléphone et vous connaissent soit disant j'ai tjs dit on ne mélange pas le travail a autre chose

Impossible de contacter , le Chirurgien qui s’est occupé de moi , le Centre ne répondent jamais même après 50 min d’attente , le numéro du chirurgien est sur messagerie directement…

Désolée Madame la secrétaire, vous avez beau avoir 50 médecins à gérer quand une personne vient avec une personne âgée à mobilité réduite & que l’aidant vous adresse un « bonjour, excusez moi de vous déranger « et que vous ne daignez même pas tourner la tête pour répondre ! Tous les patients autour se sont inquiétés de mon papa pour qu’il puisse s’installer et vous n’avez pas daigné lever les yeux et répondre à mes questions de directions dans le centre ! Quand on aime pas le contact avec les gens, on ne fait pas ce métier ! Vous devriez essayer de faire un petit stage chez vos collègues en face à la clinique qui sont adorables ! Ce message n’est pas de la méchanceté gratuite, il est le reflet de votre comportement envers des patients !

Mon dieu!!!!! Quand je lis certains commentaires je me rends compte de la méchanceté et du mépris. Je suis la secrétaire qui est en poste du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et seule pour répondre à toutes les demandes.... pour votre information je suis seule ave. 50 medecins. Ceci explique cela.

Personne très compétente et toujours agréable malgres la conjoncture actuelle,rien a redire.tres bien...merci isabelle pour votre écoute et votre gentillesse

ETANT LA SECRETAIRE DE CE CABINET JE TIENS A PRECISER QUE NOUS NE SOMMES PAS DES FLEMMARDES MAIS UNE SEULE SECRETAIRE POUR 50 MEDECINS ET EN CAS DE MALADIE PAS DE SECRETAIRE. CECI EXPLIQUE CELA.........

Impossible de les joindre par téléphone toujours pareil après 2 jours d’essais incroyable ses gens la, vous ne voulez pas travailler restez chez vous les flemmarde.

Votre téléphone fonctionne ?!!!

Une catastrophe.... du jamais vu! Un salon de thé déguisé en secrétariat! Ne répondent JAMAIS au téléphone ou vous raccrochent au nez tout en discutant et rigolant sereinement entre elles...Répondre au téléphone quoi..ce qui est quand même , j’ose imaginer, le minimum qu’on leurs demande sur leurs contrats de travail, Un mépris et une incompétence hors du commun! Incroyable quand on vois le professionnalisme des secrétaires de la clinique de vitrolles quelques mètres plus loin... Une honte ! Le chômage devrait taper à la porte de ces personnes irrespectueuses pour laisser la place à des personnes plus méritantes..

Impossible de joindre une secrétaire, en attente depuis 60 minutes et toujours pas de réponse.C'est une honte et pas très professionnelle.

Une des personnes a l accueil est vraiment pas professionnelle , le bonjour et le au revoir est compliqué à dire apparemment. Et un petit sourire quand on travail en accueil client coûte rien pourtant

standard catastrophique 15 mn d'attente et personne ne répond apparemment trop d'appels et quand tu y vas cela discute mais tranquille pas de pression et accueil glacial bref je vais essayer de faire un courrier à la direction

On m annule.mon rdv.par doctolib 30 mn avant mon rdv inadmisible c.est la 1ere fois que ca m.arrive ... et ne reponde pas au telephone

Centre de specialistes injoignable au téléphone. Deux jours de tentatives avec des temps d'attente de plus de dix minutes en ligne.... Sans jamais avoir quelqu'un au téléphone... Le médecin que je devais voir n'étant pas proposé sur doctolib (pas de nom particulier), j'ai dû me déplacer pour une simple prise de rdv... Je me retrouve alors face à une personne qui ne daigne pas dire bonjour et qui s'avère on ne peut plus désagréable (c'est un faible mot). Elle me propose un rdv qui ne colle pas avec mes horaires (dont je ne décide pas moi-même !!) et, alors que je tâche de lui proposer plusieurs autres créneaux, finit par s'agacer puis monter le ton parce que je ne me rends pas disponible sur les dates qui l'arrangent, elle... Alors qu'une autre date semble convenir. Et de partir dans un discours revanchard du style "et bien soit, prenez votre rdv là où ça vous convient, vous verrez bien ce qui arrivera si le rdv ne peut se faire et vous ne viendrez pas vous plaindre si on doit décaler l'intervention", et j'en passe... J'ai dû lui demander de se calmer... Et justifier mes contraintes professionnelles !!! A aucun moment je n'ai manqué de respect à cette personne, qui par ailleurs, n'est pas joignable au téléphone et qui se devrait de faire son travail, et de le faire avec courtoisie, si ce n'est amabilité, surtout quand il s'agit d'accueillir des gens qui pourraient très bien être suffisamment stressés ou contrariés de subir telle ou telle intervention. Si vous avez un souci de santé, et que les secrétaires médicales vous en remettent une couche, ça ne donne franchement pas envie de revenir ni de faire de la pub positive pour ce centre. Je suis effarée d'avoir été traitée ainsi. La clinique de Marignane est largement plus accueillante et plus professionnelle... Mesdames et messieurs, si vous n'allez pas bien dans votre quotidien, ne vous en prenez pas aux malades, svp !!!! Merci.

Le standard ne répond pas 12 mn en attente et ça raccroche. 3 tentatives et même constat 12 mn d'attente interruption de la ligne. J'ai du me déplacer pour libérer le rv et observer ce formidable secrétariat. C'est inadmissible, le téléphone était en silencieux, une seule volonté ne pas répondre et ne gérer que l'accueil physique des clients. Besoin d'annuler un rv, la seule solution vous déplacer ou bien planter le médecin ! Le secrétariat est à revoir, mettre une standardiste pour gérer les appels téléphoniques devient indispensable. Refaire le centre c'est bien, mais la 1ère image c'est votre secrétariat, la prochaine fois je ne me déplacerais pas.

Répondez au téléphone bon sang heureusement qu'il y à Doctolib

Pratique et à proximité immédiate de la clinique. De nombreux spécialistes ont leur cabinet. Le parking de la clinique est commun au centre médical et à proximité immédiate. Accès aux personnes à mobilité réduite. En travaux le jour de la consultation, nous avons eu du mal à trouver l'entrée car aucune indication

Chaque fois que j’appelle pour prendre un rdv les secrétaires mettent au moins 30 min à répondre je me disais qu’elles étaient sûrement débordées entre l’accueil physique et l’accueil téléphonique du coup ce soir après 27 min d’attente au téléphone je décide de me rendre au centre des spécialistes pour prendre un rdv en direct et là j’en vois la secrétaire en pleine discussion avec un monsieur (pas un patient je précise), voilà pourquoi elle ne répondait pas !!!!! C’est dingue. Quel manque de professionnalisme !!!

Aucunes réponses aux nombreux appels téléphoniques !!occupé du matin jusqu'au soir !

Lieu situé juste a côté de la clinique. Donc disposant d un grand parking. Les personnes a l accueil sont courtois. Il dispose d un grand panel de spécialiste divers et varié