Centre Intercommunal de Santé

La sage femme Madame Eucat Corinne est très douce, gentille et rassurante. Étant très douillette, j’appréhendais beaucoup l’examen, mais elle a su me mettre en confiance et tout s’est très bien passé. Merci pour votre bienveillance et votre douceur, je recommande vivement !

J'ai téléphoné au centre de santé de Bergerac il y a environ 3 semaines ,dans un premier temps la communication à été coupée brusquement, je retelephone et on me donne un rendez-vous avec le docteur Le Chevallier le 14 août à 9h45 .Je me présente le jour dit et on me dit qu'il n'y a aucun rendez-vous pour moi avec le docteur Le Chevallier .Qui a bien pu me répondre au secrétariat de la sorte ?

À revoir la secrétaire qui répond au téléphone d’une politesse pas très convenable pour des patients ayant une maladie Nous pouvons comprendre absence des docteurs mais répondre correctement et son travail si vous avez pas envie de travailler rentrer chez vous

J'ai eu la chance d'avoir un RDV en urgence ce jour. Je fais partie de la patientèle depuis plusieurs années, les médecins ont toujours été compétents et les personnes en charge de l'accueil également.

Venus ce jour avec un enfant de 2 ans nécessitant quelques points de suture : nous avons été accueillis par un lacunaire « nous ne pratiquons pas de chirurgie ici (nous parlons bien de points de suture), allez encombrer les urgences en période de Noël ». Aussi agréable que professionnel.

Grave problème à la colonne et douleur insoutenable dans la jambe j’ai contacté une secrétaire pour demander qu’elle voit avec mon médecin traitant pour faire une ordonnance et de l’envoyer par mail à la pharmacie. J’ai été très mal reçu et à la limite de me faire envoyer promener! Attitude intolérable de cette secrétaire qui ternie l’image du centre médical. Dommage car mon medecin est vraiment super....

Secrétariat très désagréable

Difficile a avoir qu'elle au téléphone pour prendre un rdv entre 5 a 15 apelle a avoit meme pour des bébés honteux comme quand sa racroche au nez les médecins cv mes pour avoit un rdv compliqué

Bonjour, j’ai était très déçu de l’accueil téléphonique d’une des secrétaire. Je voulais juste savoir ou j’en était dans la file d’attente pour avoir mon premier rdv. Et la elle ma pris de haut et ma dit ça va vous êtes jeune, il y a des gens plus atteint que vous. J’ai trouver la personne très aigrie, elle n’a meme pas pris la peine de me demander mon nom et de regarder mon dossier. Elle ma ensuite dit qu’elle n’avait pas le temps, que j’étais moi même aigrie et que je lui avait mal parler. Et ma raccrocher au nez. Un appel qui a durer même pas 5 minutes. Bref je trouve qu’il y a des façons de parler au gens. Mais sinon les autres secrétaire sont gentils et a l’écoute.

Niveau des médecins, pas de problème. Une des secrétaires, Samira, est adorable et toujours souriante ; c’est un rayon de soleil. Il y a une autre secrétaire qui se prénomme Sylvie, qui est aussi gentille. Par contre, l’étoile en moins est pour la secrétaire qui se prénomme Gaëlle ! Quand elle est énervée, elle vous prend de haut et ne vous laisse même pas placer un mot ; c’est une personne très aigrie !!! Je n'ai vraiment pas apprécié, mais vraiment pas... Comment peut-on parler aux gens comme elle le fait !!! J'espère que la direction vont réagir ! Je sais que c'est pas toujours facile, mais là non, on ne peut pas laisser une personne qui travaille dans le médical parler aux gens comme ça !!!