Centre Laser Médical & Esthétique Saint-Malo

Prenez bien connaissance des tarifs de consultation (aucun acte réalisé) en amont. Je n'ai pas été vigilante de mon côté et cela peut mettre en difficulté.

Sans surprise, vous savez que mon expérience a été désastreuse. J’arrive 15 min en avance. Je suis reçue 30 min en retard. On parle d’un rdv à 10h du matin. J’ai la patiente qui avait un rdv après moi qui a été prise en charge bien avant moi. J’en suis de fait agacée. Suite à mon questionnement sur le retard, j’ai su quels actes allaient lui être pratiqués (vive la confidentialité). Je suis donc prise en charge après plus d’une demie heure de retard, accueillie avec le sourire mais toujours pas d’excuse mentionnée pour la prise en charge tardive). Je me permets donc de le souligner à la médecin. 2 réponses : 1) on s’excuse en fonction du temps de retard (ah bon??? Je ne savais pas! 30 min c’est donc marginal?) 2) on ne fait pas le même métier (ah bon??? Et c’est quoi mon métier? Et dans quel métier les excuses sont une option?) Franchement il faut redescendre un peu et mettre son ego surdimensionné de médecin de côté. Et pour information, un rappel aux règles de base de la politesse n’est pas une agression (Cf votre ressenti) versus la remarque 2) que vous vous permettez de dire. Alors oui, sans excuse spontanée, vous me permettrez d’être agacée. Ce message ne requiert pas de réponse. J’espère simplement qu’il vous fera prendre conscience que vos patients attendent du respect et cela passe par la ponctualité ou des excuses à défaut.

Très bonne équipe !!!! Docteur Gueno est très douce ,à l'écoute et agréable !!! les assistances aussi !

Je suis ravie du traitement prodigué par le docteur Guéno. Les résulats sont là. De plus c’ est une professionnelle douce et à l’ écoute ce qui ne gâche rien.

Une équipe de professionnelles aux petits soins. Nous recevons toujours un excellent accueil. Des très bons soins proposés. Je recommande vivement.

Je fais de l’epilation définive ici et j’ai de bons résultats

Rdv tres agreable avec le docteur Gueno. Elle est tres douce et m a donne envie de m occuper de moi malgre une pathologie incurable. Je vais poursuivre avec plaisir et la recommander autour de moi.

Je suis ravie de ce premier échange Personne très agréable douce et à l’écoute.. Hâte de commencer mes séances.

Google ne voulait pas de mon 1er avis apparement... donc je vais résumer pour les 2 consultations, PARFAIT. Douceur, patience et excellents conseils. Le dr Guéno est une perle rare !!

A l'écoute, très professionnelle Je recommande !