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Centre Médical de Consultations Urgentes Le Haillan

Médecin · Le Haillan (33)

4,3 116 avis Google Fermé
Centre Médical de Consultations Urgentes Le Haillan — Médecin

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À propos de Centre Médical de Consultations Urgentes Le Haillan

Centre Médical de Consultations Urgentes Le Haillan est un établissement de la catégorie « Médecin » situé à Le Haillan (33185). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (116)

Avis Google
4,3
116 avis
5★88
4★7
3★6
2★1
1★14
Y
Yorayz Google

Prise en charge assez rapide, accueil très sympathique également. Si vous avez une urgence, je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour de votre expérience et cet avis favorable, cordialement
N
Nancy Marsol Google

Je suis très satisfaite de l’accueil et de la prise en charge très rapide de mon fils aujourd’hui. Le personnel administratif et soignant est très agréable, compréhensif et très efficace. Un grand merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : merci pour ce retour positif, bon retablissement à votre enfant. cordialement
J
Jade Belaid Google

Accueil vraiment pas sympathique, moi qui pratique le même métier que ses dames je ne permettrais pas de prendre de haut les patients qui se présentent. Je suis arrivée avec ma mère qui est une personne à mobilité réduite, nous avons appeler avant de venir pour être sûr qu’il soit possible et utile de venir, on nous a dit que oui mais arrivé sur place nous n’avons pas été bien reçu et on explique qu’on peut nous recevoir 3h après ce que je comprends ce n’est pas vitale pour ma maman qui avait un état grippal, mais en revanche faire l’aller retour et ce mettre dans la voiture est un parcours du combattant…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre venue au centre vous ait laissé cet impression. Nous comprenons parfaitement les difficultés que peut représenter un déplacement pour une personne à mobilité réduite, en particulier lorsqu’elle est souffrante. Notre centre de soins non programmés est par définition sans RDV, nous accueillons les patients selon le niveau d’urgence et l’affluence du moment, ce qui peut entraîner des variations importantes dans les délais de prise en charge. Alain d’éviter à certains patients une attente prolongée sur place lorsque son état ne nécessite pas une consultation immédiate, nous proposons parfois (lorsque le temps d’attente est important et que cela est possible) de revenir à une heure estimée de passage. Cette proposition n’est jamais une obligation mais une solution destinée à améliorer le confort et limiter le temps d’attente passé en salle d’attente. Elle est généralement appréciée par les patients. Nous regrettons toutefois que cette démarche ait été mal comprise ou que nos explications n’aient pas été suffisamment claires lors de votre passage. En espérant que votre maman se porte mieux. Cordialement L’équipe des consultations urgentes du Haillan
S
Sophie V Google

Arrivée sur place avec une langue très gonflée. La pharmacienne m'a conseillée de téléphoner avant d'y aller. Il faut quand même préciser qu'il y a beaucoup de monde et ils font le maximum. Arrivee sur place, la prise en charge a été immédiate malgré le monde dans la salle d'attente. Secrétaire, infirmière et médecin ont été très agréables et très sérieux.

Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons un bon rétablissement. Cordialement
A
AURORE A Google

Nous y avons amené notre bébé pour une plaie au front et malgré le contexte particulièrement stressant pour des parents, cette prise en charge a été une très belle surprise. De l'accueil bienveillant de la secrétaire à la douceur de l'infirmière, jusqu'au professionnalisme du médecin, toute l'équipe a été absolument adorable. Ils ont un véritable savoir-faire avec les tout-petits, sachant trouver les bons mots et les bons gestes pour les apaiser (et nous rassurer par la même occasion). Une équipe aussi agréable que compétente, que je recommande les yeux fermés. Merci pour votre travail !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour favorable et surtout un bon rétablissement à votre bébé. Cordialement
H
Hanane M Google

Je suis très contente de ma visite au urgence personnelle souriant rassurant j'appréhendais mais j'ai était tellement bien reçu et soigné. Première fois au urgence je garde un bon souvenir. Merci de m'avoir soigné avec le sourire malgré votre surcharge de travail. Votre métier devrait être plus valoriser car faut pas oublier que vous êtes des humains et pas des robots et nous avons de la chance d'avoir des urgences de proximité.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif et ce gentil message. Cordialement
G
Guillemette Rousselin Google

Très insatisfaite. Arrivée à 19h25 pour une fermeture des lieux à 20h. Il n’y a personne en salle d’attente mais la secrétaire (au demeurant très aimable) mais ils ne peuvent pas me recevoir. Motif : ils attendent quelqu’un qui a appelé et qui va peut être arriver mais sans aucune certitude. Ce centre est supposé être SANS rdv et gérer les urgences relatives.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolés pour votre ressenti. En effet, vous êtes arrivée à 35min de la fermeture d'un centre ouvert pendant 11h30, mais sachez qu'une salle d'attente vide, ne signifie pas qu'il n'y ait personne : le centre dispose de 6 salles de consultation, donc il peut y avoir jusqu'à 6 patients potentiellement pris en charge dans ces salles et aucun en salle d'attente. Effectivement, certains patients, qui comme vous, ont besoin d'une consultation médicale proche de la fermeture, appellent la secretaire pour savoir s'ils peuvent venir ou si le centre est complet. La secretaire ayant répondu qu'il restait une place, imaginez vous à sa place votre réaction si on vous confirme par téléphone la possibilité de venir mais qu'à votre arrivée, on vous annonce finalement qu'on est complet ? Pour votre parfaite information, cette personne est bien arrivée et a pu être prise en charge. Cordialement
d
djoar terbah Google

Bonjour à tous ,je vais tenter d'être transparente et de vous raconternotre fou rire, c'est vrai que le côté froid et un peu hautain de la secrétaire en chef a l'accueil est limite. Je suis tomber sur un médecin c'était le roi des couloirs, il y'avait personne et lui passer son temps dans le couloir à perdre son temps . Enfin se fût mon tour ,une petite jeune infirmière adorable la seul d'ailleurs qui paraissait humaine qui me fait entrée dans le box, j'attend le médecin spécialiste du couloir qui tourne et tourne et tourne ,avec ma douleur horrible au bras ,je finis par demander a la secrétaire en chef accueil plus plus si il y'avait encore beaucoup d'attente psq jai très mal ,lui était avec elle il me regarde méchamment et continue dans son couloir exprès a traîner,finis par venir a mal me parler "vous faites quoi vous dans la vie?vous travaillez où ?" je voyais pas le rapport avec ma douleur ,je me retiens de rire tellement c'est lunaire ,il ma donner une attel +doliprane puis il a redisparue engloutie par son couloir d'amour,sans préciser combien de temps je doit garder l'attel. Voila c'était Dr couloir et secrétaire chef ++++etude++++ d'amour. Courage à la jeune infirmière adorable qui était humaine En tout cas fou rire avec mon mari ,scène de l'espace mais au moins j'avais moins mal! Merci Dr couloir

Réponse du professionnel : Madame, vous devez faire erreur et confondre des lieux car nous n'avons aucun couloir dans notre centre médical. Nous vous serions donc reconnaissants de bien vouloir retirer cet avis qui ne nous concerne pas. Cordialement.
J
Jerome Bricaud Google

Venu plusieurs fois pour de la traumatologie sportive (cheville, poignet …) et entièrement satisfait. Une équipe au top, parfaitement compétente et temps d’attente tout à fait raisonnable (10/15 min à chaque fois)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Cordialement
a
anna laville Google

Formidable acceuil de la secrétaire,de l'infirmière et du médecin ainsi que la prise en charge, diagnostic, appel et envoie chez un professionnel de santé pour la continuité des soins.Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis favorable. Vous souhaitant un bon rétablissement. Cordialement
j
jerome delmond Google

bonsoir je confirme le centre est mal gérée humainement infirmière hautaine et désagréable mon cas était le même que les patients qui attendait le jour de ma visite, vu la réponse du propriétaire des lieux je confirme il sélectionne les patients et les renvois a d'autres en se justifiant pas très pro bref j'y remettrai plus les pieds, aux urgence ont ai mieux ressue cordialement

Réponse du professionnel : Mr Delmond, nous sommes désolés de votre ressenti au moment où vous avez ecrit ce commentaire négatif. Notre médecin a essayé de s'entretenir avec vous par téléphone afin de comprendre ce qui s'était exactement passé ; mais vraisemblablement, il est plus facile pour vous d'envoyer des avis négatifs derriere votre écran que de nous l'expliquer de vive voix de façon posée ; et vous avez préféré raccrocher au nez, faute d'arguments clairs et fondés pour justifier cet avis calomnieux. Cordialement
r
raya Dj Google

Bonjour, je reviens sur mon ressenti, négatif en date du 29 Je me suis mal exprimé dans mes précédents messages Le centre en soi est très bien , L’accueil ou les professionnels de santé sont à l’écoute Mais je suis en droit de penser négativement, ce jour-là l’infirmière Qui m’a questionné était pas très agréable. Ça veut pas dire qu’elle faisait mal son travail J’ai ressenti une certaine impression non justifier Voilà c’est tout. Sinon rien à redire hormis mon expérience. Du jour Vous souhaitant une agréable année 2026

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience désagréable pour vous. En effet, comme son nom l'indique, nous sommes un centre de consultations urgentes, et ne sommes pas habilités à prendre en charge certains problèmes médicaux, ne relevant pas de notre compétence de médecins urgentistes. C'est ce que notre infirmière, expérimentée et parfaitement compétente, malgré sa surcharge de travail dûe à une affluence massive actuelle, a pris le temps de vous expliquer lors de votre venue. Nous espérons que vous pourrez trouver le professionnel de santé compétent dans le domaine relatif à votre motif de consultation. Cordialement
E
El. Google

Conseil : appelez avant de vous déplacer pour rien. J'ai fait 30 minutes de route pour que à l'accueil et arrivée à 16h, on me dise "revenez demain, il n'y a plus de place jusqu'à 20h." Sans commentaire.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés pour votre insatisfaction, mais vous n'êtes pas sans savoir que nous traversons actuellement une épidémie très importante de grippe et autres infections hivernales. Ajouté à cela une période de vacances scolaires, pendant laquelle, certains médecins, tout comme beaucoup d'autres professionnels, prennent des congés et ferment donc leur cabinet. Cela a donc entrainé un afflux massif et exceptionnel ces derniers jours dans notre centre, qui je vous le rappelle, est resté ouvert pendant tous les jours ouvrables de ces deux vacances scolaires, permettant de prendre en charge une cinquantaine de patients par jour. Malheureusement, nous n'avons pas pu prendre en charge tous les patients qui se sont présentés mais avons essayé de proposer des solutions alternatives et espérons que ce fut le cas pour vous. Il est en effet plus prudent de nous contacter en amont lors de ces périodes d'affluence massive et d'une arrivée tardive dans la journée, pour s'assurer de la possibilité de consultation. Cordialement
N
Nicole Girard Google

Le personnel médical qui nous reçoit est vraiment charmant et professionnel. Merci à toutes.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif. Bon rétablissement. Cordialement
C
Claudine Combret Google

Je suis venue le 24 /12 /25 pour une crise d'asthme, accueil parfait ,très bien pris en charge et soins au top ,secrétaire, infirmière et docteur très agréables, le cabinet bien propre , je suis très satisfaite. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette évaluation positive, nous vous souhaitons un bon rétablissement. Cordialement
C
Charlène Google

Ce centre a sauvé ma journée et mes vacances ! Conseillé par une pharmacie, elle permet de voir un médecin rapidement sans aller à l'hôpital en cas d'urgence non vitale. Le centre est neuf et propre, le personnel est souriant et bienveillant, l'organisation est efficace.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Cordialement
C
Camila Arcader Google

Nouvelle au Haillan, j’y suis allée à l’ouverture pour ma bébé de 1 mois et demi car elle était fortement enrhumée. J’ai été accueillie avec froideur par deux secrétaires médicales peu sympathiques qui m’ont renvoyée chez moi en disant qu’ils ne prenaient pas les patients en dessous de 6 mois de vie comme si c’était une évidence (rien de tel n’est précisé nulle part !). Je répète, on m’a renvoyée chez moi avec un bébé malade sans avoir cherché à m’aider de quelque manière que ce soit. Je ne recommande absolument pas cet endroit et je vais tout faire pour éviter d’avoir à y retourner.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre centre n’ait pas répondu à vos attentes. Pour les enfants de moins de 6 mois — et en particulier avant 3 mois — les recommandations nationales prévoient en effet une prise en charge spécifique en milieu hospitalier dès l’apparition de fièvre. Dans cette tranche d’âge, même un symptôme apparemment bénin nécessite un bilan approfondi qu’il est important de réaliser à l’hôpital. C’est pour cette raison que nous ne recevons pas les nourrissons avant 3-6 moins. Ainsi, notre équipe a du vous réorienter vers les urgences pédiatriques, où l’ensemble des examens nécessaires peut être effectué immédiatement. Notre priorité reste la sécurité et la santé des tout-petits, et nous ne souhaitons jamais faire perdre du temps aux parents, mais au contraire les guider vers la prise en charge la plus appropriée. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante et nous sommes désolés du désagrément occasionné. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement
A
Anna Beaussire Google

Je suis très satisfaite de mon expérience au Centre Médical de Consultations Urgentes du Haillan. Étant nouvelle dans la région et sans médecin traitant, je ne savais pas vers qui me tourner pour une consultation. J’ai trouvé ce centre via Google et, après un appel, on m’a proposé de venir immédiatement. L’infirmière et la docteure Caroline de La Rivière ont été très attentives, bienveillantes et professionnelles. L’attente a été très courte, et la consultation s’est parfaitement déroulée. Le problème qui me gênait depuis plusieurs semaines a enfin été résolu. Je recommande vivement ce centre !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis positif. Cordialement
N
Nana R Google

Je n’ai pas eu l’occasion de me rendre au centre médical de consultations urgentes dans le cadre d’une consultation urgente mais je tenais à y déposer un avis à l’attention de madame Marion Besse qui y officie en tant que sage femme échographiste dans ce même cabinet. Mon rendez-vous s’est déroulé ce matin et je suis rarement ressortie d’une consultation gynécologique aussi apaisée et avec un sentiment d’avoir été aussi bien reçue et surtout entendue. Madame Besse a procédé à l’échographie en me demandant mon consentement en début de manipulations et n’a pas hésitée à me dire de lui informer lorsque ça devenait trop douloureux. Elle m’a expliquée en détail l’échographie et a répondue à mes questions avec bienveillance, douceur et une grande pédagogie. C’est important de souligner lorsqu’on rencontre des bons praticiens/praticiennes surtout dans le domaine gynécologique où il est difficile d’accorder pleinement sa confiance. Il est certain que je reviendrai dans le cadre d’une échographie de grossesse !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message que nous transmettons à Mme BESSE
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frederic AUDOUIN Google

Une équipe de grande qualité (secrétaire, infirmière et médecin), rapidité de prise en charge, qualité de diagnostic parfaite, sourire, écoute... Entre mon arrivée et mon départ, s'est écoulé moins d'une heure ! Bravo et merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis favorable, nous vous souhaitons un bon rétablissement. Cordialement
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Abraham Rivero Google

Accueil sympa, pris en charge très rapide, équipe efficace et attentionnée. avoir un endroit près de chez soi, c'est très rassurant.

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour cet avis favorable. Cordialement
J
Julie Tschann Bertaud Google

Très bonne expérience, en moins d’une heure je suis sortie avec mes points de suture. L’équipe est très agréable, calme et rassurante. Les locaux sont spacieux et propres. Une parfaite alternative aux urgences en hôpital, totalement saturées ! Merci pour tout mesdames 😊

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis favorable, bon rétablissement. Cordialement
N
Nathalie BACHELARD-DECHARTRE Google

Une bonne alternative à sos médecin. Un accueil agréable, une infirmière adorable et rassurante. Les locaux sont modernes et propres. Prise en charge dans un délai acceptable. Mon seul bémol est le médecin , froid pas rassurant, pas aimable mais on a besoin de lui alors on supporte 🤷‍♀️ je l’ai connu aux urgences à la mutualiste et il était déjà comme ça , néanmoins je le pense très compétent.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis favorable, navrés que votre satisfaction ne soit pas complete mais nous vous remercions d'avoir loué les compétences et la rapidité de prise en charge de notre médecin. Nous vous souhaitons un bon rétablissement.
M
Mag F Google

Très bon accueil et très bonne prise en charge. Vraiment à l'écoute du patient et de la douleur. Très contente d'avoir trouvé ce lieu sur mon chemin 30 min après mon "accident". Je recommande vivement. Grand merci à l'équipe pour leur aide et leurs soins.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour cet avis. Nous vous souhaitons un bon rétablissement.
L
Laura Rivero Google

Si vous voulez être bien soigné et rassuré c'est ici qu'il faut venir! Le personnel est agréable, rassurant, compétent et efficace. J'étais prise en charge rapidement . En plus mon fils a bien aimé l'espace jeux pour les enfants. Bravo pour la belle initiative d'ouvrir un centre d'urgences dans le secteur !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis favorable, mais surtout, bon rétablissement.
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Emma Rogue (Le maître des potions) Google

Difficile à trouver car peu d’indication et beaucoup de travaux autour, on a l’impression de rentrer dans une résidence. L’endroit est très propre, tout neuf, il y avait peu de monde et l’accueil très chaleureux. On a passé un très bon moment. On a été chouchouté. Je recommande +++ Il y’a des p’tits jeux pour les enf’ants en salle d’attente. Les toilettes sont propres. Par contre je n’ai pas vue le parking , je n’avais pas vu j’étais sur une place Medecin 😱dsl.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis. Effectivement, le bâtiment est neuf et toute la signalétique n'est pas terminée sur les voiries. Rassurez vous, vous n'étiez pas sur une place médecin, toutes les places de parking sont utilisables par les patients. Bon rétablissement.