Centre Médical Médival est un établissement de la catégorie « Médecin généraliste » situé à Val-d'Isère (73150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (95)
Avis Google
3,7
95 avis
5★58
4★7
3★1
2★5
1★24
J
Jérémy Gonthier Google
Bonjour, je partage mon expérience suite à ma consultation.
Je suis arrivé avec 39,5°C de fièvre, je tenais à peine debout et j’étais épuisé.
Lors de la prise de température au cabinet, le thermomètre a indiqué 37°C. Le médecin m’a alors prescrit uniquement du Doliprane et m’a renvoyé chez moi.
Je comprends qu’un appareil puisse mal fonctionner, mais j’ai eu l’impression que mes symptômes n’ont pas été pris en compte dans leur ensemble.
Je regrette ce manque de vérification, car j’aurais aimé un examen plus approfondi vu mon état.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre consultation n'ait pas répondu à vos attentes.
Lors de votre rendez-vous, le médecin a réalisé une évaluation clinique en tenant compte de vos symptômes décrits, de leur évolution et de l'examen effectué le jour de la consultation. La disparition de la fièvre au moment de l'examen est un élément médical important qui est naturellement pris en compte dans l'appréciation de la situation.
Nous comprenons qu'il puisse être frustrant de ne pas avoir le sentiment d'avoir été suffisamment examiné lorsque l'on consulte pour un épisode fébrile. Cependant, pour des raisons de confidentialité et de respect du secret médical, nous ne pouvons pas commenter davantage une situation individuelle sur cet espace public.
Nous restons à votre disposition pour échanger directement avec vous si vous souhaitez discuter de votre prise en charge.
Cordialement,
L'équipe du cabinet
E
Erine Thoumyre Google
Merci pour votre présence dans la station :)
Toujours très bien accueillie et prise en charge.
Consultation sans rendez vous.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous espérons que vous allez mieux.
S
Sigpan Zeitoun Google
Accueil très aimable, prise en charge rapide (et efficace), tout le personnel est souriant! Presque un réconfort après une blessure en ski...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Même si nous aurions préféré que votre séjour se passe sans blessure, nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ces circonstances. Votre commentaire sera partagé avec l’ensemble du personnel, qui sera très touché par vos encouragements.
En espérant que vous allez mieux.
Cordialement,
L'équipe médicale
F
Frederic HERITIER Google
Très vite pris en charge par un médecin à mon arrivée après un accident de ski, je remercie toute l'équipe : médecins sympathiques, bienveillants, à votre écoute, efficaces et très professionnels.
Bien cordialement à tous.
Frédéric HERITIER
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pris en charge rapidement et que l’accompagnement de notre équipe a répondu à vos attentes. Vos compliments sur notre professionnalisme, notre écoute et notre bienveillance sont une belle récompense pour l’ensemble des médecins et du personnel.
Nous espérons que vous êtes rétablis et que vous avez pu reprendre vos activités dans les meilleures conditions.
L'équipe médicale
F
Frederic Google
Le cabinet médical est très bien organisé.
L’accueil est bienveillant, les médecins sont sérieux, adorables et efficaces. A recommander.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce retour si positif.
Nous sommes très satisfaits que vous ayez apprécié l’organisation du cabinet ainsi que l’accueil et la prise en charge par notre équipe. Vos compliments nous touchent particulièrement et seront partagés avec l’ensemble du personnel.
Merci pour votre confiance.
l'équipe médicale
C
Caroline Google
Centre médical très peu professionnel
J’ai attendu 2h qu’on me prenne en charge pendant lesquels on m’a oublié trois fois : dont la première fois pendant qu’on me prenait mes constantes sachant que je risquait une perforation de la plèvre m’étant cassé une côte ( l’infirmier est arrivé au bout de 45 min en me disant qu’il m’avait oublié)
Au bout de deux heures j’ai demandé des antalgiques car je souffrait énormément et ils se sont étonnés eux mêmes que l’on ne m’en ai pas proposé pendant tout ce temps.
Par contre j’entendais les infirmiers rigoler er parler de leur prochain restaurant étoilé pendant ce temps là juste à côté de moi sans aucune considération pour les patients.
J’ai attendu deux heures pour n’avoir aucun diagnostic ( mais une seule vue radiographique a été faite donc pour diagnostiquer des fx de cotes ça me semble très sommaire). un débriefing de 2min du médecin a été réalisé, qui m’a arrêté 5 jours alors que je ne peux plus me déplacer et que j’ai un métier où je porte des charges lourdes.
Une prise en charge plus professionnel et une meilleure considération des patients serait la bienvenue.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre centre n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous avons déjà eu l’occasion d’échanger avec vous par téléphone afin de revenir sur les circonstances de votre prise en charge. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez compléter cet échange.
Concernant les éléments médicaux et organisationnels évoqués, nous ne pouvons pas entrer dans le détail d’une situation individuelle sur une plateforme publique, pour des raisons de confidentialité médicale.
Soyez assuré que vos remarques ont été entendues et transmises aux équipes concernées. Elles nous permettent de poursuivre notre réflexion et d’améliorer en continu la qualité de la prise en charge et de l’accueil des patients.
En espérant que vous vous êtes bien rétablie depuis
l'équipe médicale.
V
Valérie Ledour Google
Merci à l’équipe de Medival pour votre efficacité et votre professionnalisme. Très bon accueil, prise en charge complète en moins d’une heure : examen clinique, radiographie et pose d’un plâtre en résine. Bravo !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait(e) de la qualité de l’accueil ainsi que de la rapidité et de la complétude de votre prise en charge. Votre message, qui souligne le professionnalisme de l’équipe, nous fait très plaisir et sera partagé avec l’ensemble des collaborateurs.
L'équipe médicale
A
Axm Mox Google
La vielle de l'accueil devrait penser à changer de métier ou à envisager la retraite, aucun bonjour, aussi agréable qu'une porte, elle m'a juste dit "carte?" Puis a balancé ma carte vitale sur le comptoir. Pour quelqu'un qui travaille dans ce genre d'endroit l'empathie et le sourire ne devrait pas être une option !
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage à l’accueil ne vous a pas donné satisfaction.
L’accueil et la qualité de la relation avec nos patients sont des éléments essentiels pour notre équipe, et nous regrettons sincèrement que l’échange que vous décrivez n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels.
Nous tenons également à rappeler que nos équipes, quel que soit leur rôle, travaillent chaque jour avec sérieux et engagement pour accueillir et prendre en charge les patients dans les meilleures conditions. À ce titre, nous ne pouvons pas cautionner des propos irrespectueux à l’égard de nos collaborateurs.
Votre retour reste néanmoins important et sera transmis à l’équipe concernée afin de continuer à améliorer la qualité de notre accueil.
L'équipe médicale
P
PE PE Google
J’ai été très vite pris en charge par l’équipe du Medival. Il ne pouvait me soigner sur place car il s’agissait d’une urgence ORL mais en 20 minutes une ambulance est venue m’emmener à Chambéry. Merci à Nathalie (pas certain du prénom) l’infirmière anglaise et à l’équipe d’ambulanciers de Danaïdes qui ont été aux petits soins. Pierre
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre prise en charge a été rapide et efficace, et que votre transfert vers Chambéry se sont déroulés dans de bonnes conditions et dans les meilleurs délais.
Vos remerciements à notre équipe soignante et aux ambulanciers seront transmis avec grand plaisir, notamment à l’infirmière que vous mentionnez ainsi qu’à l’équipe des Ambulances des Danaïdes.
L'équipe médicale
b
bastien siegfried Google
Consultation rapide et sans rdv.
Médecin et secrétaire sont pro et bienveillants.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la prise en charge ainsi que la qualité de l’accueil et de l’accompagnement par notre équipe médicale et administrative.
Votre message sera partagé avec l’ensemble du personnel, qui sera heureux de le lire.
l'équipe médicale
c
christine herbomel Google
prise en charge ce dimanche après midi
secouristes ambulanciers médecins et assistants
très compétents agréables et compréhensifs
dommage que la personne a l accueil ne soit pas à la hauteur de cette équipe
une personne désagréable, méprisante et hautaine
et de plus incompétente
heureusement qu elle n est pas médecin
elle dénote par rapport à cette belle équipe
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge par les secouristes, ambulanciers, et médecins s’est déroulée de manière rapide, compétente et bienveillante. Vos remerciements seront transmis à l’ensemble des équipes concernées.
Nous sommes en revanche désolés que votre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et la bienveillance envers chaque patient sont des priorités pour notre structure, et nous accordons une grande importance à chaque retour afin d’améliorer nos pratiques.
Cordialement,
l'équipe médicale
G
Ghyslaine SAVOIE Google
Vu ce matin le Dr Jules Creuzet, vraiment pas sympathique ! Et moraliste en plus.
Je ne recommande pas. Pourtant je vais régulièrement à Medival, et j’en ai toujours été satisfaite.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière consultation ne vous a pas donné satisfaction.
Nous prenons bonne note de votre retour concernant votre échange avec le médecin. Chaque avis est important pour nous permettre d’améliorer la qualité de la prise en charge et de la relation avec nos patients.
Nous sommes toutefois heureux de savoir que vos précédentes expériences au sein de Medival vous ont donné satisfaction, et nous espérons pouvoir maintenir la confiance que vous nous accordez.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
l'équipe médicale
E
Enzo Daniel Google
Diagnostic medival = insolation ; réalité = hépatite !! Après 2 rdv dans la même semaine, 4 jours de vomissement, le centre ne m’a pas du tout bien orienté… je ne recommande absolument pas
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire votre message et regrettons sincèrement que votre expérience et votre prise en charge n’aient pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons que votre situation médicale a été difficile et source d’inquiétude. Toutefois, nous ne pouvons pas commenter ni discuter en détail un cas individuel sur une plateforme publique.
Votre retour reste néanmoins important pour nous et sera pris en compte dans notre démarche d’amélioration continue de la qualité et de l’orientation des patients.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger plus précisément sur votre parcours au sein de notre centre
Cordialement,
l'équipe médicale
L
Léo CARTIER Google
Je suis sorti de consultation avec plus de questions qu’en arrivant
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre que votre consultation ne vous a pas apporté les réponses attendues.
La clarté des explications et la compréhension du diagnostic et de la prise en charge font partie de nos priorités, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage.
Votre retour est important et sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de nos échanges avec les patients.
Toutefois, nous ne pouvons pas commenter ni discuter en détail un cas individuel sur une plateforme publique.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez obtenir des précisions complémentaires.
Cordialement,
l'équipe médicale
F
Florence Brussoz Google
Je remercie toute l'équipe du centre pour leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance. Prise en charge immédiate, radio et annonce d'une fracture du plateau tibial. Merci vraiment pour votre gentillesse médecin, radio, infirmière. Vous m'avez beaucoup aidée.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait chaud au coeur. Nous espérons que vous allez mieux malgré cette grosse blessure et nous vous souhaitons un bon rétablissement et de belles fêtes de fin d'années.
v
veronique brac de la perriere Google
Merci beaucoup au Docteur Marie Giroud qui a sauvé mon été en prenant le temps nécessaire et en mettant toute sa compétence à extraire une très grosse écharde plantée loin sous l’ongle. Une intervention délicate faite avec découpe minutieuse de l’ongle !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif, nous faisons de notre mieux pour aider et prendre en charge les patients. Un retour positif nous fait toujours plaisir. bonne journée.
j
jy annonces Google
Super accueil alors que je suis arrivé juste avant la fermeture. Le personnel a pris le temps de bien s’occuper de moi. Mon meilleur souvenir de Val d’Isère !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et de savoir que vous avez été satisfait de votre prise en charge. Toute l’équipe du cabinet vous souhaite une bonne continuation.
C
Corinne Thomas Google
J’ai été très vite et très bien prise en charge lors de ma fracture de la malléole. La personne de l’accueil ainsi que l’interne et l’infirmier ont été agréables et très professionnels. Je les en remercie.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil et des soins de qualité, et votre satisfaction est une belle récompense. Nous vous souhaitons un bon rétablissement.
M
Monsieur Lambda Google
J’ai pu consulter un médecin très rapidement, sans rendez-vous, en plein mois d’août. Médecin efficace, agréable et attentif, qui a pris le temps de m’examiner. Le cabinet dispose également d’un infirmier, ce qui m’a permis de faire une prise de sang sur place et de recevoir les résultats dès l’après-midi. Très pratique et réactif !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous soulager et que tout se soit bien passé.
K
Katleen Dos santos Google
Je tiens à remercier toute l’équipe du centre médical pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa disponibilité.
Les médecins sont toujours à l’écoute, présents, et prennent le temps nécessaire pour chaque patient. C’est rassurant de savoir qu’on peut compter sur eux, même dans les moments les plus compliqués.
Un grand merci pour votre engagement et votre présence constante. Vous faites un travail remarquable.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message chaleureux ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous soigner et que votre passage chez nous se soit bien déroulé. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil et des soins de qualité, et votre satisfaction est une belle récompense. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
D
Delphine 45 Google
Un grand merci à toute l’équipe de Medival qui s est extrêmement bien occupé de ma fille après sa chute de ski.
Nous avons été reçus à plusieurs reprises suite à une évolution défavorable de sa lésion au genou et à chaque fois ils ont pris le temps de l’examiner de manière approfondie. Les explications ont été très claires et précises. La pose du plâtre a été réalisée en douceur sous masque afin qu’elle ne souffre pas.
Les médecins, les infirmiers (ères) sont bienveillants et font preuve d’un grand professionnalisme.
L’ accueil est tout aussi agréable.
Les Avalins ont de la chance de vous avoir !
Nous vous souhaitons une bonne fin de saison et ne manquerons pas de vous donner des nouvelles !
Loo-Ann et ses parents
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous soulager et que tout se soit bien passé. Nous espérons que tout va pour le mieux pour vous !
I
Isabel L V Google
Très bon accueil et médecins. Il y a tout sur place radio etc.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner.
A
Alexandre Barriat Google
Malgré le monde qu’il peut avoir étant en station de ski, il n’y a jamais beaucoup d’attente et les différents médecins qui m’ont reçu sont toujours très attentifs
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil et des soins de qualité, et votre satisfaction est une belle récompense.
F
Fabien Quéré Google
Excellente prise en charge, médecin super clair, patient et agréable
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous soulager et que tout se soit bien passé.
H
H L Google
J'ai été prise en charge suite à une chute à ski. Les radios n'ont rien montrées mais le médecin, avec des questions précises et une bonne auscultation à parfaitement su définir mon trauma. Celui-ci a été confirmé quelques jours plus tard par échographie. J'avais donc reçu les conseils approprié à mon état. Tous le reste du personnel a été particulièrement bienveillant et agréable. Je n'ai pratiquement pas attendu malgré une forte affluence.
Le suivis en post auscultation est réactif et compréhensif, très arrangeant.
Je ne peux que remercier le travail, le sérieux et souhaiter bon courage pour ces saisons d'hiver qui sont très éxigeantes.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien prise en charge et que nos équipes ont pu diagnostiquer et traiter votre trauma de manière précise et adaptée. Votre reconnaissance envers l'ensemble de notre personnel, ainsi que vos encouragements, nous touchent profondément.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir des soins attentifs, même en période de forte affluence, et c'est gratifiant de savoir que cela fait la différence. Merci encore pour vos mots bienveillants et votre soutien. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et de belles aventures à venir ! 😊
P
Pauline Kiejman Google
Très bon centre, Acceuil rapide et efficace, Medecin et infirmière aux petits soins. Merci!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous essayons de prendre en charge au mieux tous nos patients malgré l'affluence. C'est très appréciable d'avoir des expériences positives. Nous vous souhaitons un bon rétablissement.
e
elisabeth budimir Google
Personnel parfait, très bonne prise en charge, je suis très satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous faisons de notre mieux, c'est toujours agréable d'avoir ce genre de retour !
K
KLOCK LE GOUELLEC Google
La prise en charge de ma fille a été très rapide.Toute l'équipe était très attentif au bien être de mon enfant et très compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous essayons de faire de notre mieux, c'est toujours agréable de savoir que cela s'est bien passé pour vous malgré tout. En espérant que votre fille va mieux.
C
Camille Leault Google
C'est bien d'avoir cette structure a Val d'Isère
Mais c'est pire qu'un PMU
Les téléphones qui sonnes les gens qui parles hyper fort
Qui raconte leur vie pendant 1h
Toi t'arrive avec la tête comme une pastèque
C'est infernal.
Enfin bref
Mettez un peu d'ordre dans votre salle d'attente merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez la présence de notre structure à Val d’Isère, mais nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que le bruit dans la salle d’attente puisse être gênant, surtout lorsque vous ne vous sentez pas bien. Nous faisons notre maximum pour maintenir de l’ordre et du calme dans la salle d’attente. Cependant, en période de forte affluence, vous comprendrez qu’il peut être difficile de contrôler le comportement de toutes les personnes présentes.
Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre retour constructif.
Cordialement,
A
Alfonso ALVAREZ Google
Un grand merci à toute l'équipe de Médival pour leur gentillesse et professionnalisme dans la prise en charge et les soins réalisés :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous faisons tout notre possible pour une bonne prise en charge de nos patients.
P
Philippe Guenego Google
Très bonne prise en charge d'une entorse du genou,rapide,efficace,empathique.
Je remercie le Dr William S et toute l'équipe.
Pascale
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif, nous espérons que votre genou va mieux ! Bonne continuation.
i
isabelle weber Google
Venue pour une consultation à priori simple j’ai été prise en charge rapidement (une heure) et j’ai eu toute l’attention du médecin ( Jérémie Karibian ) qui a mis en œuvre des examens complémentaires (prise de sang- électrocardiogramme) par sécurité et éviter toute complication
Un accueil de grande qualité, cordial, efficace et professionnel
Par ailleurs le médecin m’a rappelée après 19h pour me faire le CR des résultats de la prise de sang
Bravo et merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Bien cordialement,
l'équipe de Medival
J
Justine Troncy Google
Je remercie le docteur MERLE Margaux qui a su me diagnostiquer la bonne chose.
Elle est à l’écoute de ses patients et met tout en œuvre pour les soigner.
Après ma visite, elle a également prit des nouvelles, c’est rares et très appréciables d’être considérée à ce point.
Je suis ravi de cette visite.
Je recommande :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre aimable retour.
Bien cordialement,
L'équipe de Medival
J
Jeremie Varin Google
C’est la 3ème fois que j’y viens depuis 2012.
Efficace malgré une affluence permanente. La salle d’attente est un peu petite.
Le personnel soignant a été efficace à chaque fois.
Quelques places de parking juste devant ainsi qu’un arrêt navette.
Seul bémol: pourquoi une consultation d’un docteur pour une pharyngite à 40 euros en janvier 2024 sans explication??
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de nos services malgré l'affluence et la taille de la salle d'attente.
Nous comprenons vos préoccupations concernant le coût de la consultation pour une pharyngite. Nous réalisons des consultations avec dépassement d'honoraire (affichés en salle d'attente).
Cependant si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous fournir toutes les explications nécessaires.
Bien cordialement,
L'équipe de Medival
I
Inge Kerkloh-Devif Google
Medecin comptent (ce qui est la bonne nouvelle et l’important), une administration totalement dépassée par l’affluence, besoin de logistique et de gestion des patients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos médecins.
C'est vrai que nous avons fait face à une forte affluence cet hiver. Nous travaillons activement afin d'améliorer notre organisation et la gestion des patients.
Cordialement,
L'équipe du cabinet médical
S
Sonia Loyal Google
Merci mille fois à toute l'équipe, la personne à l'accueil, le médecin et l'infirmière, pour la prise en charge rapide de Maëlyne pour son kyste. Merci pour votre professionnalisme, votre bienveillance et votre gentillesse. Vous avez pris le temps de faire ce qu'il fallait et vous avez rendu ce moment moins difficile pour elle et pour moi. Nous avons eu de la chance d'être tombé sur vous.
H
Helene Therond Google
Je ne recommande pas du tout le docteur Émilie Boulze. Je me suis fait mal à un genou : rupture de ligament croisés. Ce docteur qui manque d'empathie et de professionnalisme m'a examiné pendant 1 minute chrono. J'ai du demander une attelle car je ne tenais pas debout. Et le médecin me demande de remettre ma chaussure de ski pour partir en me disant que dans 4 jours, je pourrais marcher normalement ! Hallucinant.
Réponse du professionnel : Je prends connaissance de votre mauvaise expérience, afin d’objectiver vos commentaires il me parait utile d’en situer le contexte.
Nous vous avons reçu en urgences pendant les vacances scolaires de février et vous avez été très rapidement prise en charge par notre équipe.
J’exerce depuis plusieurs années à Val d’Isère, j’ai une bonne connaissance de votre pathologie, relativement banale, malheureusement. Un tel diagnostic est rapide à réaliser. La prise en charge initiale consiste en une radiologie et la pose d’attelle dont vous avez pu bénéficier au sein même du cabinet médical. La suite du traitement est conditionnée par une IRM.
En ce qui concerne le trajet retour, pour des raisons évidentes, nous n’assurons pas le transport de personne. En règle générale, nos patients sont raccompagnés par un ami ou un membre de la famille. Dans votre cas, personne n’était disponible. Nous avons également l’habitude de commander des taxis ou des ambulances pour nos patients, mais vous avez jugé cette prestation inadaptée car votre hébergement était très proche du cabinet médical.
Je suis sincèrement navrée si vous avez perçu un manque d’empathie de ma part. Soyez certaine que nous comprenons les complications qu'une telle blessure représente pour les patients concernés. Nous faisons sincèrement notre maximum pour prendre en charge tous nos patients malgré l’affluence importante, vous comprendrez que les tâches soient réparties aux différents membres de notre équipe.
En espérant que ces quelques précisions vous permettent de nuancer votre jugement.
Toute l’équipe de médical vous souhaite un prompt rétablissement.
S
S G (“Soph”) Google
Monsieur Cuni est un médecin très à l’écoute , sais expliquer avec professionnalisme et bienveillance selon les pathologies.
Je recommande vivement …
B
Bourvic Sandrine Google
Très bonne prise en charge de mon fils pour un poignet cassé. Jeune médecin très sympathique. En 1h30, prise en charge, radio et plâtre. Merci à vous pour votre efficacité
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif,
Nous essayons de faire au mieux pour nos patients.
Bien cordialement
L'équipe de medival
L
Lydia Google
WoW, que doivent penser les étrangers d’un accueil pareil , c’est une honte.
J’y étais dimanche avec un super accueil d’une jeune fille brune, et d’une charmante médecin qui m’a confirmée faire les tests Covid sur place. Attendre 2 jours en temps que cas contact et revenir. Pas besoin d’aller dans le centre de dépistage en face du centre médical. Donc, 2 jours plus tard, positive avec l’auto test, j’y retourne pour voir le médecin mais aujourd’hui je me suis fait rembarrer par une dame blonde à la limite de la correction. Carte vitale ou pas, on ne fait pas de test…. Laissez vos places aux jeunes qui ont envie de travailler Madame 😡
J
Jean Guillaume Von den Over Google
J'ai accompagné mon enfant faire un Test Covid au centre médical Medival ( pas le centre de dépistage comme le centre médical veut nous faire tous croire) et la dame âgée et blonde à l'accueil a dit clairement : nous faisons des tests payants uniquement et non remboursés. Ma fille âgée de 15 ans a dit qu'elle avait sa carte vitale et la dame a refusé avec en ajoutant des commentaires que je ne veux pas citer. Une honte pour le village de Val d'Isère et que dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de ce malentendu. Nous essayons de nous adapter aux recommandations gouvernementales qui évoluent quasi quotidiennement tout en préservant la qualité de la prise en charge médicale de nos patients. Nous sommes avant tout un centre médical et la situation épidémique actuelle nous a obligés à adapter notre pratique pour rendre service au plus grand nombres d'entre vous. Les mineurs entrent désormais dans le cadre des tests pris en charge par l'assurance maladie et nous faisons au mieux pour répondre à ce service. Nous nous excusons une nouvelle fois de cette mauvais expérience mais l'essentiel est que votre fille est pu être testée sur Val d'Isère. Bonne journée.
E
Elisa RSN Google
On a refusé de me faire un test covid alors que j'étais cas contact et que j'ai 15 ans en m'obligeant à payer 40€ pour un test qui devait être pris en charge par la sécurité social. C'est ilegal !
Réponse du professionnel : Bonjour, vous confondez avec le centre de dépistage qui se trouve en face du centre médical Médival. Sachez qu'au centre médical nous recevons tous les cas contacts et les tests sont pris en charge à 100%. Bonne journée
L
Lina REYMONDIER-SAIZ NAVARRO Google
-Test Covid pratiqués illégaux car non remboursés alors que nous sommes venus faire un test pour un mineur. 40€ sans fiche de soins.
-Accueil désagréable : la bonne femme à l'accueil méprisante et irrespectueuse. Une honte pour le village de Val d'Isère .
Réponse du professionnel : Bonjour, je pense que vous confondez avec le centre de dépistage en face du centre médical Médival qui ne prends pas en charge les tests remboursés pour le moment. Médival est un centre médical et nous prenons en charge les tests pour les mineurs si vous avez une carte vitale. Bonne journée
N
Nicolas CTN Google
Bonjour, attention établissement qui refuse de traiter les personnes atteinte du virus covid19... Après un appel de ma part pour dire que je faisais un covid compliqué, je suis à-4kg en jours avec une température ne descendant pas en dessous des 40°C, une nuit de 27heures sans pourvoir bouger.... La réponse: on ne vous veut pas chez nous faites de l'automédication.... Réponse inacceptable pour moi.
Réponse du professionnel : Bonjour, pour votre information nos sommes ouverts 7 jours sur 7 de 8h à 19h non stop et nous recevons TOUS les patients avec et sans RDV. Vu les circonstances actuelles, je vous assure que nous traitons beaucoup de patients atteints de Covid, tous les jours. Sur le plan thérapeutique, malheureusement, il est vrai que nous n'avons pas de traitement "miracle" à vous proposer mais seulement des médicaments symptomatiques pour faire tomber la fièvre. Si le covid devient compliqué il faut envisager une hospitalisation mais nous n'allons pas polémiquer ici de la prise en charge du covid. Bonne journée
E
Emmanuel Methivier Google
Attention aux test Covid pratiqués par cet établissement, ils sont illégaux car non remboursés. Préférer le centre de test près de la piscine qui, eux, sont remboursés à 100%! Pour précision, il s’agit du petit préfabriqué en face du centre médical
Réponse du professionnel : Bonjour, vous confondez le centre de dépistage Covid et le centre médical Médival où nous faisons que des tests pris en charges à 100% pour les patients malades ou cas contacts.
A
Adèle Credoz Google
Impressionnant le manque d’aimabilité de la dame de l’accueil...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous traversons une crise sanitaire sans précédent qui engendre beaucoup de pression sur le personnel et particulièrement à l'accueil. Nous essayons de répondre au mieux à toutes les demandes de nos patients mais il est parfois difficile de tout concilier. Veuillez nous excuser de cet accueil.
L
Laurence Zendri Google
Merci beaucoup à toute l'équipe !
La prise en charge a été faite avec une grande bienveillance...
Tout a été fait pour me rassurer.
N
Nat Gervais Google
Médecin très efficace,personnel agréable et disponible .Les radios sont faites sur place,l’attente est tout à fait raisonnable.
D
DOMINIQUE GRAS Google
40€ pour 5' de consultation pour un médecin assistant sans titre de chef de clinique
A
Armelle Ferrieux Google
Une attente hallucinante, un accueil indigne d un cabinet medical. Je déconseille fortement
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés de l'attente et de votre mauvaise expérience.
Nous nous efforçons sincèrement d'avoir un maximum de médecins disponibles pour réduire l'attente, et la satisfaction de nos patients est très bonne.
Malheureusement, sur certaines périodes, lors de très forte affluence dans la station, l'attente peut être un peu plus longue.
Cependant, sachez que nous vous accueillons 7j/7 en saison d’hiver de 8h à 19h00 et sans rendez vous.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Centre Médical Médival
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