Consultation d'Anesthésie Clinique Belledonne

Incroyable, super expérience. Merci beaucoup ❤️ Secrétaire, incroyable très à l’écoute ah oui, les anesthésistes aussi sont sympas

Je suis ravie de mon séjour en ambulatoire à la clinique, l'équipe des anesthésistes est très sympathique et professionnelle. J-Luc merci pour le sommeil profond ! Bon courage !

Très bien ! Bien pris en charge, beaucoup d'info ... je recommande !!

Ne répond jamais à la permanence téléphonique

Le secrétariat ne répond jamais . Ils nous demandent d’appeler a ce numéro c’est honteux on attend au bou d’un ça raccroche. La même chose pour doctolib impossible j’ai un msg " votre rdv ́est pas compatible" ça aussi c’est scandaleux

scandaleux aucune réponse à la permanence téléphonique.....

C'est scandaleux les secrétaires ne répondent pas aux permanences téléphoniques de 10h a 15h . Vous attendez et au bout d' un moment l' appel coupe. Ils ont bien pris la carte vitale et la personne n' a pas enregistré la carte donc pas de remboursement.

De très bons professionnels. Je recommande

Étant venue avec ma conjointe ayant pris rendez-vous avec leurs doctolib nous sommes arrivés le sourire on s'en passe la gentillesse également a part nous demande la carte vitale des que t'arrive c'est tout sauf que t'essayes de leurs faire comprendre qu'elle que chose on s'en tape Donc conclusion ma conjointe étant en HAD sachez que elle ne doit pas utiliser ça carte vitale mes bon c'est aussi bon que la clinique Belledonne.

Les secrétaires sont génial souriante et arrangantes t les médecins aussi ! Au top

Attention pour les rdz vous d Anesthésie ce n est plus au même endroit,c est dans le petit bâtiment derrière. J ai téléphoné,et bien-sûr personne ne répond pour te dire où ce situe le bâtiment... heureusement une dame m a renseigné, en me disant mais Mr ca a changé d endroit !!! 🤔. Pensez vous que l on va avoir l info au répondeur automatique ??😤 Le pire c est que lorsque tu rentres tu as 3 secrétaires a l accueil, 2 s'amusent avc leur téléphone perso ,et une te reçois...donc vous pouvez tjr appeler, elles sont occupés...avc leur tel 😤

Malgré un petit temps d’attente téléphonique. J’ai très bien été prise en charge par les secrétaires qui se sont montrées disponibles afin de m’offrir un service de qualité.

Service téléphonique inexistant depuis ce matin 20 appel mise à entente puis ils raccroche sans suite. C'est horrible ce Service le seul service de Belledonne qui fonctionne aussi MAL MÉDIOCRE

Les secrétaires sont très agréables et très souriantes et surtout à l’écoute, merci de leur accueil et de l’accueil des médecins également !

En regardant l itinéraire, j ai vu la note a 1.5 que je trouvais dur et bien elle est justifiée. J arrive je suis seule face aux deux secrétaires( personne ni devant ni derrière ) qui ont besoin d être deux pour comptabiliser les règlements clients ...au bout de 5 min regard dédaigneux on arrive on vous fait patienter... Le bonjour est une option...il aura fallu 5 min supplémentaire pour me recevoir et quand je lui dit que la secrétaire du chirurgien m a pas expliqué la pré admission....la secrétaire devient tout de suite agressif et le prend pour elle ..a quel moment quand je dis# la dame #vous vous sentez visée ???? Un accueil déplorable par des personnes jeunes qui devrait être dynamique et souriante .... très très mauvaise image . heureusement que je suis éduquée par mar part et respectueuse 😉c'est un métier de contact humain mais a priori pour vous c est une corvée .j ai évoqué le sujet avec l anesthésiste qui lui a été poli souriant et cordial ....pour me récupérer ma carte vital j ai du voir la 2eme secrétaire c est pas mieux a l image de sa collègue .... Je suis patiente a la clinique Belledonne depuis plus de 20 ans et je trouve que l image du service est terni par votre accueil. Heureusement qu au service pré admission j ai retrouvé une personne souriante dynamique et riogolote qui m a confirmé au en face c était coutumier....je pense qu il faut vraiment revoir l accueil et le respect des patients ( je vous conseille des formations comme l excellence relationnelle 😉)

15 appels depuis ce matin, au. bout de 5 minutes çà raccroche. Il te dise de prendre rdv en ligne sauf que le site en ligne te dit d'appeler car "Aucune horaire n'est disponible". Il va pzut etre falloir trouver une solution au lieu de laisser les patients comme cela.

Certes, c'est difficile de contacter le service par téléphone, il faut être patient, mais en ce qui me concerne j'ai attendu 15 minutes. Ensuite, une des hôtesses du secrétariat a été très efficace et vraiment aimable. Donc rien à reprocher, il faut être un peu indulgent, ça ne doit pas être très facile pour ces secrétaires. Pour le site internet, là effectivement c'est un peu plus compliqué. Il faut vraiment aller sur le site darbelledonne.com "Mon rendez-vous d'anesthésie" comme précisé sur les documents officiels de la clinique, et là vous pouvez tenter de prendre rdv. Dans mon cas, pas d'horaire disponible alors que par téléphone j'ai pu en avoir un pour le même créneau demandé sur le site... Mais n'allez pas sur "Cabinet Anesthésistes Belledonne" trouvé sur Google, ce lien n'est plus valide et n'a pas été retiré des résultats de recherches, car là en effet impossible de trouver le médecin opérant, et donc de faire une demande de rendez-vous d'anesthésie.

Sérieux manque de confidentialité, l'accueil administratif est "obligé "de demander le motif de l'intervention, toute la salle d'attente en profite !

Impossible à joindre ! 7ème appel depuis ce matin : à chaque fois, message enregistré demandant de rester en ligne puis sonnerie sans fin. L’appel est coupé après environ 5 minutes

Je rejoints l’avis des autres personnes concernant l’impossibilité de joindre le secrétariat pour une prise de rdv, surtout que pour une consultation d’anesthésiste pour un accouchement on prend un rdv avec un médecin au hasard, c’est un peu particulier comme démarche…

Lamentable: impossible à avoir au téléphone ou en ligne.

Je suis d'accords avec les internautes, qui se plaignent de l'impossibilité à joindre le secrétariat d'anesthesie. Que ce soit par téléphone ou site internet. Pourquoi identifié les éléments de liens de communication, alors qu'ils ne fonctionnes pas !?.

2h que j'essaie de les joindre pour déplacer un rdv, personnes ne répond !!!!!!! Très professionnel dis donc !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Le service anesthésie ne répond jamais au téléphone inscription en ligne impossible aucune validation enregistré pas meme une adresse mail Clinique privée service administratif calamiteux j’ai essayé d’appeler entre le 19 et le 25 décembre 2022 Inadmissible

Très difficile de joindre le secrétariat . Mais une fois joint bon accueil et problème résolu .

Prise de R.V. pour l'anesthesie est IMPOSSIBLE par mail ou par telephone. Obligé de se déplacer pour prendre R.V.!!! Facile!!