Docteur Bénédicte STERN - Médecin généraliste

Docteur Stern est une professionnelle de santé formidable! Très à l'écoute, agréable, respectueuse du patient. Elle a toujours de petites attentions comme un espace de jeux pour enfants ou encore des bonbons.

Elle est désagréable, manque clairement d'empathie, de considération, de bienveillance, et de professionnalisme, traite ses patients comme des moins-que-rien : elle culpabilise les gens par rapport à leur maladie ou se permet des réflexions déplacées du type : "il faut arrêter de vous plaindre" ou bien "j'ai signé trop d'arrêts maladie aujourd'hui, je ne vais pas en signer un autre". Son comportement est vraiment horrible, honteux et décevant. C'était un véritable supplice de la côtoyer. J'ai changé de médecin traitant, je vais beaucoup mieux, elle est bien meilleure que madame Stern !

Excellent accueil et bons conseils . médecin très attentive et en plus sympathique et attentionnée. Merci

Excellent médecin. Le docteur Stern est attentive et patiente, elle prend le temps de suivre ses patients (mes enfants et moi même) avec professionnalisme.

Nul à fuire très désagréable

Médecin très professionnel et gentille. À l’écoute et compétente.

Très à l’écoute, les explications sont claires.

J'avais un traitement à prendre lorsque j'avais certains symptômes d'une pathologie : à ce moment-là quotidiennement. (C'était un traitement seulement à court / moyen terme, en attendant de recevoir des soins à l'hôpital.) Ce traitement n'était plus efficace, et il n'y avait pas de rdv avec mon médecin traitant avant plusieurs semaines. Alors je fais une 1ère télé-consultation avec le Dr STERN. Je lui explique tout (en insistant sur la prise quotidienne du traitement). Elle a aussi accès à mon dossier médical (mon médecin traitant étant aussi à la Maison de Santé). Elle me prescrit donc un autre traitement, et me dit "ne vous inquiétez pas, il y a d'autres options disponibles si besoin, n'hésitez pas" etc., en ayant l'air sympathique et ouverte. 2-3 semaines plus tard, je fais une 2ème télé-consultation avec elle, car j'ai épuisé la quantité de traitement prescrite. Et là, elle est choquée : "Ah bon mais déjà ? Mais comment ça ? Mais vous en prenez combien ?" Alors je lui rappelle qu'ayant des symptômes *tous les jours*, je prends le traitement *tous les jours*. Et elle s'exclame "Ah bon, mais c'est beaucoup quand même !" toujours avec cet air choqué, comme si j'avais fait qqch de mal, comme si j'abusais du traitement, ou comme si elle découvrait la posologie. Alors je me dis qu'au 1er RDV : - soit elle ne m'a pas écoutée ; - soit elle ne m'a pas crue et/ou m'a ignorée ; - soit elle a minimisé ce que je disais. Je pencherais vers les 2 dernières hypothèses, puisqu'elle se rappelait bien de mon contexte médical, et que j'ai été très claire et répétitive sur la prise quotidienne du traitement. J'ai été assez choquée de la différence de traitement entre les 2 consultations. Pourtant je ne lui ai rien caché, j'ai été honnête avec elle, et je lui ai donné toutes les infos sur mon dossier médical. Voilà, ce n'est que mon expérience, ça ne veut pas dire que c'est une mauvaise médecin en soi. Mais comme beaucoup de médecins, elle semble ne pas *réellement* écouter et prendre en compte ce qu'on dit. Et je pense que ça doit être compliqué de créer une bonne alliance thérapeutique avec ce médecin (écoute, confiance, considération, coopération, ...)

Ma fille de 2 ans est suivie par le docteur Stern. Elle est très patiente avec les enfants et très consciencieuse. Elle prend le temps pour chaque patient. Alors certes il y a un peu d'attente mais c'est normal elle ne bacle pas ses consultations. Je suis ravie d'être tombée sur elle

Docteur à l'écoute et le temps nécessaire est pris pour des explications précises avec pédagogie.