Docteur Destelle Jean-Marie est un établissement de la catégorie « Médecin généraliste » situé à Éragny (95610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (36)
Avis Google
3,8
36 avis
5★24
4★1
3★0
2★0
1★11
A
Abdelhak KHALID Google
J 'ai demenage en 2011.Mon epouse , enfants et moi meme, gardons un excellent souvenir du docteur Destelle.
Je vous remercie pour votre professionalisme, et votre gentillesse docteur Destelle.
FAMILLE KHALID.
E
Elodie G Google
Je tiens à partager l'expérience de ma belle-mère 75 ans qui est suivi par ce médecin depuis 1 an seulement. Son rdv était prévu pour faire ses vaccins, elle lui a gentiment demandé de faire le renouvellement de ses médicaments. Il a commencé à lui hurler dessus avec des grands gestes en lui énumérant toutes les consultations qu'elle avait fait au auparavant en lui disant: "ET COMBIEN VOUS ME PAYEZ POUR TOUT CA ET BIEN JE VAIS VOUS LE DIRE... ZERO EUROS. VOILA JE SUIS OBLIGE DE VOUS CRIER DESSUS ET APRES VOUS PLEURER" A cela s'ajoute le fait qu'il a quand même pris sa carte vitale mais qu'aucun soin ni vaccins ni renouvellement d'ordonnance n'a été réalisé. Rien ... Pourtant la sécurité sociale va vous rémunérez.
Ma belle mère est ressortit en larme tandis que son amie qui était dans la salle d'attente et a tout entendu.
Nous sommes choqués par l'attitude de ce médecin totalement indigne. Un tel manque de respect et de professionnalisme est inadmissible.
Une consultation doit se dérouler dans un climat calme et bienveillant surtout avec des personnes d'un âge avancé. Elle est ressortit humiliée et profondément déçu. Vous devriez avoir honte de traiter les patients de cette manière.
Il va sans dire qu'elle ne remettra plus jamais un pied chez ce "médecin"
Réponse du professionnel : Merci de votre avis qui me permet une nouvelle fois de rappeler à quel point certains patients se refusent à respecter le travail de leur médecin traitant. Oui une consultation de renouvellement de traitement est longue, complexe, hélas souvent mal préparée par le patient lui même et demande d'y consacrer bcp plus de temps que celui bloqué pour un RDV. Oui je demande à tous mes patients de prendre des rdv dédiés aux vaccins car ça demande aussi un temps important et qu'il ne peut pas s'agir d'un 2è RDV pdt le même RDV bien sûr. Et c'est même indiqué sur mes prescriptions aussi comme celles de votre belle mère vérifiez svp. Oui je dois parfois répondre fermement que je dois choisir entre un motif important ou un autre moins urgent lorsque je sais qu'il me faudra consacrer 40 mn pour tout faire si je laisse mes patients ne pas tenir compte des consignes pourtant données, adressées à chaque prise de rdv, étalées depuis longtemps sur tous le murs de la salle d'attente parce que personne n'en tient compte et semble croire comme votre belle mère (rassurez vous elle n'est pas la seule) qu'une fois dans le bureau du médecin on peut TOUT lui demander et passer un heure ou davantage et qu'il DOIT répondre à tout, tout de suite et se taire aussi? Oui certains patients le prennent très mal et je suis profondément choqué de vos propos mensongers sur mon attitude qui en aucune façon ne peut avoir été celle que vous décrivez mais vous n'étiez pas là et vous portez le lourd fardeau de devoir interpréter le ressenti de votre belle mère. Je vous pardonne vos excès mais reconnaissez qu'il n'est pas possible de prendre en charge correctement une personne complexe médicalement parlant comme cette patiente sans passer beaucoup de temps, et que dire et redire à chaque consultation de 45 mn qu'il faut s'organiser pour faire autrement, proposer de venir faire des vaccins seuls pour alléger une consultation c'est normal et même un gage de sérieux et de respect envers les patients que de leur demander de prendre du temps pour leur santé. Et vous m'en faites le reproche??? Parce que cette femme n'a pas voulu en tenir compte? Et a très mal pris le fait que moi j'ai parfaitement le droit de lui dire "non" "je ne ferai pas ce que vous me demandez" et vous savez pourquoi elle a très mal pris la chose ? Parce qu'elle a insisté plusieurs fois, et que je lui ai très calmement et très gentiment répondu que ce n'était pas un problème pour moi que de lui donner un nouveau rdv rapidement si elle le souhaitait, mais qu'elle a insisté encore et encore. Et moi alors je fais quoi? Elle aurait mérité que je la laisse partir sans rien faire ce que je n'ai pas fait, je reste poli et courtois alors vos propos mensongers très irrespectueux vous pouvez vous en excuser publiquement ici aussi svp, ce serait la moindre des choses. La prochaine fois préparez la consultation de votre belle mère et accompagnez là, vous entendrez TOUT mon discours et verrez l'intégralité du contenu long et complexe d'une consultation longue et complexe et vous serez peut être un tout petit peu plus attentive à ne pas manquer de respect à un médecin bienveillant et respectueux au lieu de juger sans savoir et sans avoir vu ni compris. J'attends vos excuses et celles de votre belle mère qui devra certainement chercher un médecin ailleurs bien sûr si elle continue à croire qu'une heure par consultation c'est bien normal. Hélas pour elle qui avait cru trouver le pauvre médecin qui allait lui offrir tout son temps et tout le temps une heure après l'avoir fait à chaque consultation précédente en expliquant qu'il fallait qu'elle change sa façon de faire. Hélas pour elle mais tant mieux pour moi, parce que oui ce genre de consultation très prolongée ça n'existait plus que chez moi, et grâce à votre belle mère et vous aujourd'hui, et je vous en remercie encore, je découvre que ça ne sert à rien puisque même comme ça je m'en prends plein la figure gratuitement. C'est navrant, désespérant et déplorable.....
d
dominique duboin Google
Je rejoins l avis de celd3c ,je ne m etendrai pas ici mais je quitte le docteur Destelle qui etait mon medecin depuis 30 ans pour un autre généraliste que j ai trouvé tres rapidement et qui celui ci ne refuse pas de me recevoir pour deux ou trois motifs différents et qui fait preuve de beaucoup plus d empathie a mon égard.
Encore une patiente qui le quitte ..et je ne suis pas la seule !
Il serait temps que ce medecin se remette en question et surtout qu il revoit la façon avec laquelle il s adresse a ses patients !
Ah !j oubliais ...refuser de me faire un courrier pour une consultation chez un dermatologue prétextant que de toute façon je n en trouverai pas et bien dommage mais j en avais déjà trouvé un et meme tres rapidement !pas grave mon nouveau généraliste m a fait ce courrier sans aucun problème!
Alors sachez monsieur Destelle que de mon côté ça ne passe pas non plus comme pour beaucoup de vos patients qui vous quittent !
Bon vent a vous aussi et sans aucun regret!et que ça passe ou pas peu m importe j ai trouvé mieux ailleurs !
Réponse du professionnel : Vos propos vous honorent Madame Duboin, reconnaitre que vous avez conservé le même médecin pendant 30 ans et que vous avez supporté "la façon dont il s'adresse à ses patients pendant 30 ans" ? Quel courage quel abnégation je suis très impressionné, bravo... 30 ans qu'il passe à consacrer 2 ou 3 motifs par consultation pour vous, sans qu'il n'ait jamais rien dit sur vos excès reconnus ("2 ou 3 motifs" et pourquoi ne parlez sous pas plutôt des 4 ou 5 voire 6 ou 7 que vous apportiez bien souvent lors d'une seule consultation?). C'est extraordinaire de sa part, vous avez bien fait de le garder 30 ans bravo! Qu'il vous demande expressément de changer un tout petit peu votre comportement pour respecter son travail et les autres patients qui attendent que votre consultation trop longue (mais c'est de sa faute à lui bien sûr, pas la votre) se termine, en scindant vos 2 ou 3 motifs en 1 ou 2 si c'est possible, ne vous semble pas "normal" et évident? Excusez moi de penser qu'il est normal pour un médecin de passer le temps qu'il faut avec un patient pour régler un problème de santé avec attention, respect et dévouement, et que c'est justement vous apporter la preuve de son empathie et de sa bienveillance, et non le contraire comme vous semblez le penser hélas. Alors désolé de vous avoir donné autant de temps et de bienveillance en toute empathie pendant 30 ans, avec 2 ou 3 motifs par consultation qui dure chez moi donc 2 ou 3 fois plus de temps que prévu, j'ai mal agit en offrant autant de temps à tous vos problèmes de santé rassemblés ensemble à chaque consultation, pardon, pardon, je vous prie de bien vouloir m'excuser... En effet j'aurai surement du être plus bref et expéditif et, selon vos souhaits, avec 2 ou 3 motifs par consultation, régler vos problèmes de santé de façon expéditive en une seule consultation "normale", donc d'une durée de "un" motif, en en bâclant rapidement 2 autres, c'est bien ça? Et c'est moi à qui on peut se donner le droit de parler de "sa façon de s'adresser" à ses patients? Et vous? Comment vous vous autorisez à vous adressez à votre médecin "depuis 30 ans?".... Désolé ça ne passe pas. Alors Bon vent Madame Duboin!
c
celd3c Google
Après 15 ans de suivi, je me permets enfin de partager mon expérience!
L’attente est tout le temps terriblement longue!! Parfois plusieurs heures de retard.
Ce médecin a souvent fait preuve d’un manque d’empathie, avec des remarques désagréables, voire blessantes, lors des consultations. Il juge uniquement selon son propre prisme, sans prendre en compte ce que les autres vivent. Je ressors souvent des rendez-vous mal à l’aise, parfois en larmes. Ce n’est pas ce que j’attends d’un professionnel de santé.
Je pense que ça doit être difficile d’être médecin, mais cela ne devrait pas rejaillir ainsi sur les patients.
Maintenant que j’ai le choix, je n’y vais plus et heureusement.
Réponse du professionnel : Merci celd3c ! Quel courage d'écrire un avis anonyme! Bravo ! Je vous félicite c'est beau, c'est fort, et ça me permet encore une fois de revendiquer que s'il faut consacrer du temps à un patient je le fais, et si les patients suivant attendent avec beaucoup de patience et gentillesse c'est qu'il savent, eux, pourquoi ils attendent. Alors le reste de vos propos sont un ramassis de mensonges à rapporter à un ressenti sans doute d'un personne blessée, voire vexée? Si tel a été le cas sans que je ne cherche en quoi que ce soit à provoquer ce type de ressenti, et bien je m'en excuse sincèrement. Mais vous dites et faites exactement ce que vous reprochez à ce médecin, d'ailleurs vous devez vous tromper de médecin aussi je pense, personne ne reconnaitra celui dont vous parlez, vos propos prouvent que vous ne savez pas ce que c'est que l'empathie et vous vous autorisez un jugement sur une personne que vous considérez comme un plat dans un restaurant ou un avis sur son serveur? Il vous a manqué de respect en insistant sur votre choix de dessert parce que vous consacriez un peu trop de temps à le choisir? Et c'est ses remarques désobligeantes sur "je peux prendre votre commande svp" qui vous a rendu si aigrie? Et bien sûr il est bien normal de se comporter comme vous le faites? Et on va détruire le mieux qu'on peut sa "réputation" en écrivant une saleté bien dégueulasse sur lui, son dessert et son restaurant sur Google? C'est amusant? Nécessaire vous croyez vraiment? Et ça vous a fait plaisir au moins? Alors continuez à chercher un médecin qui vous dira "oui" lorsque vous devrez entendre "non je ne suis pas d'accord avec vous" parce que vous n'êtes pas du tout prête à écouter. Et surtout continuez à vous permettre ce genre de comportement envers qq'un qui vous accompagne, vous aide et vous soutient comme moi pendant 15 ans, vous allez forcément trouver le "bon" médecin à vos yeux, je n'en doute pas, je ne peux pas être celui là. Et allez faire croire à tout le monde aussi que vous n'avez pas eu le temps de vous rendre compte de son "manque d'empathie", pas eu marre de ses "remarques désobligeantes"voire soit disant "blessantes" en 15 ans de suivi??? Et ce retard de "plusieurs heures" quelle honte sur lui c'est ignoble ! Mais vous voulez faire avaler ça à qui Madame? Allons... Désolé, ça non plus ça ne passe pas. C'est navrant et lamentable... Adieu!
C
Christine Rudant Google
Excellent médecin en qui j ai toute confiance
M
Marion TAFFARA PELTIER Google
Monsieur Destelle nous suit, mes enfants et moi depuis 3 ans maintenant. Il prend le temps de leur expliquer ce qu’il va faire, les rassurer. Il est doux et empathique. Aucun jugement. Un « médecin de famille » comme il n’y en a plus beaucoup malheureusement. Merci Monsieur de votre professionnalisme. À bientôt
c
christian cozzi Google
Ce médecin me suit depuis de nombreuses années, je suis très satisfait de ses soins et de son écoute. Grâce à lui et à ses conseils, je suis en bonne santé !
D
Dahbia BOUCHEZ Google
Très bon Médecin, il nous suit depuis plus de 13 ans. Très professionnel, efficace, prend son temps pour répondre à vos questions et même plus, il anticipe même !
c
christophe gladieux Google
Très très bon médecin
f
funk soul captos Google
Le top du médecin. Franc, procédurier et méticuleux, ne compte pas son temps pour tout vous expliquer. Je ne comprends pas les avis négatifs qui citent le retard! Vous pensez que vous avez réservé une table au restaurant? Bien sur que lorsque cela sera à votre tour, vous apprécierez que le docteur prenne son temps mais pas pour les autres? Bref, un médecin compétant qui me soigne depuis tout jeune et que je recommande.
V
Valérie Scholtes Google
Le dr Destelle est l un des deux médecins que je n oublierai jamais. Il m a soignée ainsi que mes enfants pendant plusieurs années et un déménagement m a éloignée de ses précieux diagnostics. Le dr Destelle vous explique ce que vous avez, ce qu il va vous prescrire et comment les choses vont évoluer. Pour avoir pas mal bougé géographiquement je sais combien il est difficile de se sentir en confiance avec un médecin.
Remarquable médecin !
Valérie Théo et Faustine
J
Jonathan L Google
Il avait plus 10 minutes de retard au rendez-vous. En plus il n’a servie à rien et a réussi à me faire payer 25€ alors que j’ai une mutuelle soit disant qu’il faut l’appareil pour ne pas payé. A fuir
Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre avis, car il est toujours important pour moi de réaliser à quel point on se fout de moi et de mon travail dans un manque de respect absolu. Vous m'en apportez la preuve ce soir alors merci, et je me dois de répondre à vos sous-entendus de vol pour un règlement soit-disant extorqué de façon malhonnête de ma part? Je suis outré par votre attitude, vous allez beaucoup trop loin et c'est lamentable, désolant et très injuste... Vous n'expliquez pas dans votre avis que vous n'aviez hélas pas de motif exploitable en vidéo mais souhaitiez me forcer la main à devoir vous prescrire ce qui m'est interdit de faire sans examen médical. Vos demandes légitimes sur le plan médical, je ne le contesterai pas, nécessitaient une expertise médicale par un examen clinique, ne vous connaissant pas, je ne pouvais en aucune façon deviner ce qui serait révélé par un examen en présentiel mais impossible en vidéo et non urgent. Je vous ai très longtemps questionné à ce sujet pour comprendre vos demandes, et je vous ai longuement expliqué, vous en conviendrez j'espère. Vous m'avez pris mon temps, et il est normal Monsieur que cet acte me soit rémunéré que cela vous plaise ou non. Vous m'avez là encore imposé un tiers payant qu'il ne m'est pas possible de vous accorder sans une multitude de papiers à remplir en l'absence de lecture possible des données informatiques de votre carte vitale, ce que je fais systématiquement à toute personne relevant de la CMU par exemple et qui ne paye jamais chez moi, en présentiel, puis ensuite en vidéo une fois que leurs coordonnées sont enregistrées. Il m'est alors très facile d'adresser une feuille de soins électronique automatiquement à la CPAM pour obtenir le règlement de leur consultation qu'ils ne règlent pas bien sûr. MAIS il m'est pas possible de le faire sans lecture de carte. L'alternative met le médecin dans une situation très difficile qui lui impose de tout faire en papier, de perdre 10 minutes de plus à tout préparer, payer de sa poche le timbre pour un envoi et attendre 3 à 6 mois un hypothétique règlement par une CPAM surchargée de papiers. Et si vous vous intéressiez et respectiez le travail des médecins vous sauriez tout cela et vous en tiendriez compte pour que votre acte médical soit gratuit pour vous et rémunéré facilement par la CPAM pour le médecin. Le droit au tiers payant qu'on vous offre n'est pas un devoir pour le médecin. J'ai le devoir de recevoir tout le monde quelle que soit leur assurance sociale sans distinction, et je l'ai toujours fait, mais j'ai le droit de vous demander de respecter mon travail en acceptant de me régler le temps que j'ai du passer à vous expliquer ce que le simple bon sens vous aurait fait comprendre... Si votre santé n'a pas de prix, la médecine à un coût. Au cabinet j'aurai pu sans aucun doute accéder à votre demande de tiers payant, et aussi les autres demandes médicales nécessaires à votre santé. Mais pas en vidéo et là encore c'est normal que vous l'entendiez, même si ça ne vous a pas plu semble t il. Il en est ainsi, et je ne dérogerai jamais à cette éthique irréprochable qui dicte mon travail. Je vous remercie vivement d'avoir compris que je ne plierai jamais devant l'insistance de certains et suis ravi de savoir que vous ne me solliciterez plus. Je sais que nous ne vallons plus rien ou presque aux yeux de certains, et que le prix de l'acte médical ramené à zéro pour vous, donne aussi à croire que notre travail n' a plus de valeur à vos yeux. Et si vous voulez donner l'impression à tous que je vous ai volé parce que je n'ai pas pu ni eu le droit de répondre à vos demandes, alors prenez vite la mesure de vos propos car ceci est une acte grave qui mérite d'être un peu plus démontré Monsieur. Je ne vole là encore jamais un patient à qui je donne mon temps et qui j'offre toute mon attention, mon dévouement et surtout le respect. Ce mot est la base de toute relation de confiance, mais semble absent de vos propos. Bonne soirée.
G
GI3s Google
Certainement le meilleur médecin généraliste du secteur.
Il sait prendre du temps avec ses patients pour tout leur expliquer simplement tout en étant à leur écoute.
Alors oui par moment l'attente est longue mais au moins on ressort avec la certitude d'avoir été voir un docteur.
Merci
M
Mohamed LATIF Google
Première expérience pour ma fille chez Dr Destelle. Docteur très à l'écoute, et très doux avec les enfants. J'ai enfin trouvé le médecin traitant pour mes enfants.🥰 Je recommande sans hésiter !
J
Jack Toner Google
Excusez ma grammaire. Nous sommes arrivés juste à l'heure pour notre rendez-vous, mon ami et moi, et avons été accueillis sans réponse par plusieurs sons de la sonnette. Nous avons attendu près de 20 minutes avant que le docteur n'arrive et commence à nous crier dessus, ce qui n'est pas du tout professionnel. Je ne recommanderais certainement pas ce médecin car il manque clairement de décence et de bonnes manières. patient.
Je pense que la plupart des gens comprendront que oui, vous n'êtes qu'une seule personne à tout faire, mais vous devez vous rappeler d'après les numéros de téléphone écrits sur votre porte, cela amènerait les gens à croire que vous n'êtes pas seul à faire tout le travail, ce qui serait également attendu . Et le fait pour ma plainte n'était pas à voir avec les temps d'attente, c'était concernant votre ton et votre agressivité lorsque vous me parliez avec mon ami, nous comprenons que vous avez eu un patient, mais vous devez également comprendre que nous ne pouvons pas connaître cette information de l'extérieur d'autant plus que quelqu'un qui n'est pas de la région, et comme des gens qui ne savent pas comment vous dirigez votre pratique. Vous ne semblez pas très professionnel dans la façon dont vous répondez aux mauvaises critiques, prenez-les comme elles viennent, mais n'attaquez pas les personnes que vous prétendez vouloir aider lorsqu'elles ont quelque chose de mal à dire sur vous !
Réponse du professionnel : Mais oui j'excuse votre grammaire Monsieur "Toner". Ah, au fait, pour rétablir un peu les choses svp: vous semblez oublier qu'un médecin seul dans son cabinet comme moi, est aussi une standardiste, une secrétaire, une aide-infirmière, un agent d'accueil, en plus d'une femme de ménage, un comptable, un responsable informatique, ou des achats, etc, etc... Et que parfois, la machine humaine qu'il est en train d'écouter attentivement et d'examiner correctement en consultation (vous n'imaginez pas tout de même quand vous venez au cabinet en sonnant de la sorte que le médecin est en train de se la couler douce devant l'apéro et la télé non?) lui prend tellement plus de temps (pour les mêmes 25 euros bruts, soit 8€50 nets qu'il y passe 15 mn ou 1 heure) à écouter, soigner, préparer des papiers, des lettres des ordonnances, les commenter, etc etc, qu'une consultation se doit de déborder un peu, hélas pour vous parfois même beaucoup (20 mn avez vous dit !!! Wahouuuu! Quelle attente de ouf' !!!) sans qu'il puisse y faire quoi que ce soit, sauf demander avec respect une certaine indulgence et la patience que chacun reconnaitra comme une marque de respect envers son travail. Vous avez choisi l'impatience et l'agressivité des très nombreux coups de sonnettes pour signifier votre désaccord envers ce travail dirigé pour votre prise en charge de qualité. C'est votre façon de voir les chose "Jack", pas la mienne... Des excuses? J'aurai aimé les recevoir, je ne les attends plus maintenant. Mais mes excuses de ne pas couper une consultation attentive et bienveillante envers un patient en souffrance en face de moi pour aller ouvrir en catastrophe à un autre patient impatient à la porte, vous n'en aurez pas. Le temps imparti à chaque consultation, offert à l'écoute attentive de celui qui est en face de moi restera pour moi une garantie de travail humain, respectueux et bienveillant, selon une éthique irréprochable et un dévouement que vous n'avez semble-t-il pas reconnus hélas... Ne pas le comprendre révèle d'un manque de respect flagrant envers ce travail mais aussi envers les autres patients méritant autant que vous cette attention dont l'outil restera le temps accordé à chacun. Et si ça ne correspond pas à vos idées de suivi médical de qualité, alors allez en chercher un ailleurs, si un "prestataire de service horodaté" existe dans mon métier. J'en doute fortement hélas pour vous... Merci pour votre avis anonyme (pour les autres) qui m'a encore permis de prouver mon dévouement publiquement. Et encore une dernière fois merci, car je comprends enfin cette vielle chanson qui disait: "fiche le camp Jack", elle me parle bien plus aujourd'hui...
K
Khalil EL khabbaoui Google
Médecin compétent et très respectueux.
l
laetitia mochon Google
Excellent médecin honnête et à l écoute de ses patients. Je le recommande vivement.
I
IN-S PROD Google
Le docteur Destelle est une personne honnête et professionnelle ! Dans l'écoute... Dans l'explicatif... le conseil...Fiable et depuis de nombreuses années ! Ne se contente pas d'exercer son travail. IL EST Médecin digne de ce nom. Un grand merci pour votre écoute, votre suivi, les soins apportés depuis tout ce temps et pour votre acompagnement, votre fidélité et votre franchise. Nicolas FOUQUET.
l
ledoux charlyne Google
apres plus de 3ans de consultation chez se médecin ; nous avions rendez vous aujourd'hui pour notre bebe de 4mois a 10H , arrivé 10H50 mon conjoint ce posé la question car nous n'entendions rien, si tout aller bien, il a donc toquet a la porte ( sachant cas notre arrivé, il n'y avez personne dans la salle d'attente ) , et la le medecin l'a extrêmement mal pris, et sans excuses bien sur, il nous a tout simplement radier de son cabinet , monsieur est susceptible visiblement. je trouve sa irrespectueux pour ses patients, bien heureusement il y a d'autre médecin dans la régions, alors vous ne soyez jamais en retard , mais par contre soyez patient car lui l'est toujours , et au minimum 20 min !
A la vu de votre réponse ou je ne peux y répondre, je modifie donc mon premier message,
Vous n'avez pris le temps de consulté mon bebe quand je suis venu avec ma grande sachant que je suis venu sans mon bebe, vous m'avez répondu a une question seulement, se qui vous a pris environs 30s , aurai-je du vous remercier?
et pour le rendez vous nourisson, je vous pris de joindre vos secrétaires car nous passons que par elles pour toute prise de rendez vous, en leurs expliquant bien pour quel consultation nous souhaitons prendre rendez vous et pour qui . il est donc pas de notre ressort de bloquer des créneaux,
cordialement .
Réponse du professionnel : Je vous remercie Madame Ledoux de confirmer les propos de votre conjoint Monsieur Heniart, sur mon attitude bienveillante à l'encontre des patients nécessitant du temps d'écoute, ce qui m'honore. Merci également d'avoir précisé qu'à votre arrivée en salle d'attente il n'y avait personne, ce qui confirme l'absence de retard à ce moment-là dans mes rendez-vous. Enfin, je vous remercie aussi d'avoir bien compris ma susceptibilité, ou plutôt ma sensibilité, mise au service de l'empathie envers mes patients. Je ne doute pas que vous m’avez déjà excusé d’avoir consacré aussi peu de temps pour votre propre consultation non prévue que vous m’avez imposée sans avoir pris de rdv pour vous, après celle de votre bébé et à l’issue de laquelle vous avez reçu une prescription de ma part, gratuitement d’ailleurs. Vous vous doutiez sans doute qu’une fois dans mon bureau pour le rdv de votre bébé, on peut tout demander pour soi-même et tout faire en une seule consultation d’un seul rdv de 15 mn bien sûr. C’est vrai qu’avec tout ce retard je vous devais bien ça… A propos, j’ai pris du retard avec votre demande non prévue, et non urgente, et aussi pour le rdv de votre bébé pour lequel vous aviez bloqué un rdv de durée normale de 15 mn et non pas de nourrisson de 30 mn, vous savez ces consultations dédiées aux premiers mois qui durent longtemps et que vous payez le même tarif pour le double du temps bloqué. Mais je vous pardonne d’avoir oublié ce détail et vous prie de bien vouloir m'excuser de ne pas vous répondre davantage, mais pour éviter une simple redite, je vous invite à lire ma réponse complète sur l'avis de votre conjoint, puisqu'elle vous concerne aussi.
g
guillaume heniart Google
le dr ma radié ma famille et moi car au bout de 50 min de retard je toc à la porte car nous n'entendions aucun bruit et nous n'avions vu personne rentrer a notre arriver. je voulais juste savoir se qu'il se passait, mais pour lui tout vas bien il est tout le temps en retard, et des gros retard mais jamais il ne s'excusera non !! le client est roi partout mais pas chez lui... bref avant qu'il me radie je m'étais déjà dit que je ne n'y retournerai plus.
Réponse du professionnel : Je vous remercie Monsieur, d'avoir pris le soin de préciser que j‘offre le temps qu'il faut accorder aux consultations complexes et aux patients en souffrance. Je dis bien « patient », pas « client », car je ne suis que médecin, et n’ai pas les compétences ni d’un prestataire de service, ni d’un commerçant. Ces consultations parfois longues peuvent provoquer un délais d'attente hélas imprévisible à l'avance, mais dont tous comprennent et acceptent l'évidente nécessité pour respecter la souffrance des autres et le travail du soignant à l'écoute. Je vous excuse d'avoir oublié de préciser dans votre avis que malgré les circonstances et le retard avec lequel je vous ai reçu, je vous ai accueilli et pris en charge longuement, pour une consultation familiale que j'étais en droit de vous refuser puisqu'il ne s'agissait d'aucune urgence, mais que j'ai menée jusqu'au bout très professionnellement. Et enfin : merci de m'avoir fait sourire à la lecture de votre avis, car votre "je toc" subtile et discret laisse imaginer bien autre chose que la résonance terrible des trois coups frappés sans doute très violemment à en entendre l’effet, sur une simple petite porte de bureau de consultation que vous connaissiez pourtant bien, provoquant trois énormes bruits... Sachez que vos coups ont aussi créé un séisme pour la personne en détresse qui se trouvait en consultation qui l’a vécu comme extrêmement choquant et irrespectueux. Pour ne jamais avoir à faire subir à l’avenir à d'autres patients nécessitant un temps d’écoute calme ce genre de comportement, pour lequel je n’ai entendu aucune excuse de votre part pendant votre temps de consultation, j'ai le droit et il est même de mon devoir, d'appliquer l'Article 47 du Code de Déontologie (article R.4127-47 du code de la santé publique) et de vous demander de ne plus consulter à l'avenir. Je vous en ai donc informé clairement et vous remercie une dernière fois d'avoir confirmé votre bonne compréhension et acceptation de cette décision.
J
J z Google
Medecin qui prends du temps pour son patient. Moi je suis ravie
Réponse du professionnel : Merci Madame.
P
Polyval Gaming Google
Medecin pas sympa qui fais des remarques tres desagreable. A eviter.
Réponse du professionnel : Si nous nous étions rencontrés vous pourriez émettre un avis, mais je n'ai aucun patient au nom de Polygal Gaming, et la semaine de votre publication j'étais absent... Sans commentaire...
A
Audrey BOUTIN Google
Médecin à l’ecoute Et qui prend son temps.
Bon feeling avec ma fille de 4ans.
Réponse du professionnel : Merci.
J
Julie MICHEL Google
Mon médecin sur Eragny depuis l'enfance qui suit aujourd'hui mon bébé et mes neveux et nièces! Un médecin qui prend le temps avec ses patients. Comme chez ses confrères le temps d'attente est parfois long donc il faut juste s'équiper pour faire patienter bébé. Il est important de ne pas oublier que les généralistes sont surchargés et également des humains...comme nous en fait! Malgré les nombreuses sollicitations qu'il reçoit chaque jour il n'oublie jamais de prendre le temps de tout checker. Je le remercie!
Réponse du professionnel : Merci Madame.
t
thierry tirigol Google
J'ai mis 1 étoiles mais j'aurais voulu en mettre 0. Avec ma compagne nous étions suivi par ce médecin.
Alors que ma compagne était enceinte de 6 mois il nous a radier de son cabinet avec l'interdiction d'y remettre les pieds même pour accompagner quelqu'un d'autre pour la simple et bonne raison que nous avons étaient le voir lui-même pour prendre rdv au lieu de téléphoner à sa secrétaire sachant que tout ses collègues Sont très surcharger et refuse de nouveau patient.
Nous nous retrouvons donc sans aucun médecin alors ma femme est enceinte de 6 mois.
Je ne sais même pas si c'est vraiment légal d'abandonner sa patiente alors qu'elle est enceinte.
C'est une honte
Réponse du professionnel : Mon organisation de travail autorise 6 à 10 rendez-vous d'urgence du jour selon les jours, sur simple appel au secrétariat dès son ouverture à 7h30. Que faire de plus une fois toutes les plages de rdv d'urgences prises? Il y a beaucoup de demandes et peu de médecin disponible pour les urgences, j'en fait partie mais ne prétend pas pouvoir tout régler tous les jours de tous les problèmes de tous les patients. Alors oui, quand j'ai déjà du retard et que des patients arrivent sans rendez vous pour un problème non urgentissime qui peut être décalé un peu dans le temps, je suis en devoir de faire respecter l'attente de ceux qui se sont pliés à cette organisation. Désolé Monsieur Tirigol mais vous auriez pu faire autrement et j'aurai été ravi de vous recevoir.
D
Dresko foot Google
C'es mon Medecin traitant depuis ma néssance et de mes grand parent de mes parent et de mes frere et soeur super medecin
F
Fabien Google
Enfin un médecin qui prend le temps de parler à ses patients, les écouter et leur expliquer leur pathologie et les solutions envisagées.
B
Bruno Goupil (renard7) Google
Ce médecin m'a accusé du vol de son enceinte bluetooth, je conteste fermement ce vol et il ne me laisse même pas la possibilité de m'expliquer.
Ma famille et moi avons été abusivement bannis de son cabinet sans même avoir été jugé donc sans aucun apport de preuve devant la justice.
Je trouve ça honteux de sa part car c'est un peu facile de calomnier quelqu'un et de l'empêcher de s'en défendre.
J
Jacques Denouel Google
Exellent medecin, toujours a l'ecoute de ses patients, il leur apportera bien plus qu'une simple ordonance. Proffessionel de qualité, il couvre un large spectre de competences.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Docteur Destelle Jean-Marie
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.30.40.53.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Top-medecin.fr