Docteur Galéa Jean-Louis

Très bonne réputation et très competant

Je suis très déçue par l'accueil téléphonique et physique de la secrétaire de ce cabinet. J'ai appelé afin d'obtenir un rendez-vous pour ma fille, qui a besoin d'un certificat d'aptitude physique et psychologique dans le cadre de son admission dans une école de santé. Au lieu d'être écoutée et orientée, j'ai été reçue avec une attitude hautaine et peu respectueuse. La secrétaire ne m'a laissé aucune possibilité d'expliquer la situation et s'est montrée particulièrement désagréable. Ce qui est d'autant plus regrettable qu'il s'agit du seul médecin agréé de notre commune pour ce type de démarche. Lorsqu'il n'existe pas d'alternative à proximité, un minimum d'écoute, de bienveillance et de professionnalisme est attendu. Je ne remets pas en cause les contraintes du cabinet ni le médecin lui-même, mais l'accueil réservé aux patients est, dans mon expérience, loin d'être à la hauteur.