Docteur Jean Pierre Trouillon

Je souhaiterais annuler mon rendez vous mais impossible de joindre le cabinet au téléphone. La permanence téléphonique uniquement le mardi matin mais bizarrement quand j'essaie les lignes sont soit disant toujours occupées ( 20 essais ce mardi ) J'avais déjà fait remonter que pour prendre / modifier/ annuler un rendez vous il faut se déplacer et que ce n'est pas pratique. L'utilisation de Doctolib est quasi inutile puisqu'on ne peut pas annuler ou modifier le rendez vous. Je voudrais juste libérer mon créneau car il y a certainement des personnes qui en auraient besoin

Je n'ai pas encore vu ce médecin mais par contre niveau secrétariat 0 ! Impossible de les joindre par téléphone, donc pour annuler un rdv c'est compliqué puisque par doctolib on peut pas... Il faut vraiment revoir ça !! Car ils assurent une permanence que le mardi matin! C'est inadmissible

Rendez-vous initialement annulé par le cabinet puis reprogrammé à une date qui ne m’arrangeait pas. Malgré cela, je me suis présenté au rendez-vous à l’heure. Le médecin était déjà en retard. Quand est venu mon tour, il m’a appelé, puis une autre patiente s’est levée en indiquant qu’elle avait rendez-vous une heure avant moi. Le médecin l’a finalement prise à ma place sans explication ni considération pour mon temps, alors que j’avais d’autres impératifs. Je suis donc parti sans consultation. Expérience très décevante : médecin sarcastique, attitude hautaine et manque évident d’organisation et de respect des patients. À fuir.

Nous tenions à remercier chaleureusement le Docteur Trouillon qui a suivi notre fille depuis ses 4 ans durant 3 ans avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et de sérieux. Elle a été opérée des oreilles il y a deux ans et, grâce à son suivi attentif, tout est aujourd’hui parfaitement rentré dans l’ordre. Un immense merci pour la qualité des soins et l’accompagnement tout au long de ces années. Un grand merci également à sa secrétaire, toujours très sollicitée et débordée, mais qui reste malgré tout aimable, disponible et efficace. Votre gentillesse et votre patience sont très appréciées.

Ma fille a eu une consultation avec le Dr Jean-Pierre Trouillon. Elle était ravie du résultat, car le Dr Trouillon a fait preuve d'une grande douceur et a su gérer sa situation avec beaucoup de professionnalisme. Il sait comment rassurer les enfants et les mettre à l'aise dans un cabinet médical. Il a toujours pris le temps de parler doucement à ma fille avant chaque examen. La secrétaire était très aimable et serviable. Merci.

Pratique du cabinet et son secrétariat nul Impossible de les avoir le vocale dit Doctolib pour prise de rdv et c'est tout Le secrétariat sert a rien il y a bien un numéro de tel mais disponible que 1 jour par semaine Donc impossible de se renseigner , annuler un rdv etc VOILA AVEC DOCTOLIB LA STUPIDITÉ ORGANISER , IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE SECRÉTARIAT ,SE RENSEIGNER, DEMANDE CONSEIL , ANNULÉ UN RDV ETC.... AVEC DOCTOLIB IL EST IMPOSSIBLE DE PRENDRE UN RDV DE FAÇON HUMAINE ET NORMAL AVEC UN PRATICIEN , IMPOSSIBLE D'AVOIR LE CABINET DU PRATICIEN POUR EXPLIQUER LE MOTIF DU RDV, DONC UN SECRÉTARIAT QUI SERT A RIEN ,ILS ONT QU'A SUPPRIMÉ LEURS NUMÉRO DE TEL ON A FAIRE A DES PRATICIENS QUI NOUS EMPÊCHE ,NOUS BLOQUE L'ACCES A LEURS SECRÉTARIAT IL FAUT SUPPRIMÉ DOCTOLIB

Attente assurée car patientèle très importante. Médecin très apprécié.

Impossible d’annuler un rdv standard 0/20 personne ne répond malgré 50 appels

Ce n'est pas le médecin qui est désagréable mais la gestion du secrétariat. J'essaie d'appeler le répondeur vous indique que si vous avez un courrier de votre médecin traitant un orl va vous prendre. Je me présente au cabinet et elle m'indique qu'il faut qu'elle modifie son message il n'y a pas de rv d'urgence Je ressors avec un rv pour dans deux mois alors que j'ai des vertiges. Elle me donne une liste de kines qui pourraient me prendre en charge. Il est midi un vendredi j'appelle un kine de la liste qui ne travaille pas les apm mais qui va ouvrir son cabinet à 17h00 pour me recevoir ce qu'il a fait. Heureusement qu'il reste des professionnels compétents.

Bonjour, votre standard téléphonique nous indique qu'il y a un trop grand nombre d'appels et qu'il faut prendre un rdv sur doctolib, mais sur l'appli il est indiqué que les rdv sont impossibles à prendre en ligne et qu'il faut appeller le standard. Y'aurait pas un petit bug dans la matrice ? Que faire ?