Docteur Justine DESHORGUE - Généraliste

Si vous cherchez un accueil téléphonique agréable et professionnel, passez votre chemin. Dès le premier "Allô" sans bonjour, j’ai compris que ma demande n’allait pas être bien reçue. J’appelle pour savoir si le Dr Deshorgue suit les nourrissons, et l’échange a été aussi vague que désagréable. À vrai dire, je ne sais même pas si j’ai parlé à la secrétaire, car elle n’a même pas jugé utile de se présenter. Malgré mes explications claires, il était évident que je dérangeais et que je n’étais pas une priorité. Je recherchais un rendez-vous pour les 7 mois de mon fils, le 17 octobre, mais on m’a refusé de manière assez abstraite, sans jamais vraiment expliquer pourquoi. On m’a vaguement dit que la date était trop proche, mais cela n’avait pas l'air d'être la véritable raison. Et pourtant, si on m’avait simplement proposé un rendez-vous quelques jours plus tard ou même une semaine ou deux après, j’aurais volontiers accepté. Un tel geste aurait été bienvenu et apprécié. Après avoir fourni toutes les informations demandées (nom - prénom - âge - téléphone) je me suis retrouvée face à une réponse confuse et non justifiée. Le manque de clarté et d’effort pour réellement m’aider était flagrant. Pour finir, on m’a conseillé de "chercher plus près de chez moi", comme si ma demande n’était pas digne de plus d’attention. Je précise que ma note de 2 étoiles ne concerne pas les médecins du cabinet, car je n’ai malheureusement pas eu l’opportunité de les rencontrer. Elle reflète uniquement la qualité de l’accueil téléphonique, ou plutôt son absence.

Très dynamique, compétente et adorable. Toujours souriante quand je viens à son cabinet. Je recommande !

Simple, agréable, efficace, dynamique. Cela fait plaisir de tomber sur un médecin comme elle !