😩 Je me suis présentée à l’heure exacte pour mon rendez-vous à 10h45. Après plus d’une heure d’attente sans aucune information, je constate que même les patients avant moi n’avaient pas encore été pris. Le médecin m’a ensuite indiqué sur l’application Doctolib que je m’étais pas présenté au rendez-vous, alors que j’étais bien présente dans la salle d’attente. Aucune communication sur le retard n’a été faite. Déçue par ce manque total d’organisation et de respect du temps des patients, je suis partie après plus d’1h d’attente pour un autre rendez-vous médical également où là j’ai bien été prise à l’heure du rendez-vous. Après avoir lu d’autres avis similaires sur Google, je ne prendrai plus jamais rendez-vous avec ce médecin et je le déconseille fortement.
Docteur Loukam Zerzouri Karima
Médecin généraliste · Saint-Alban-de-Roche (38)
À propos de Docteur Loukam Zerzouri Karima
Docteur Loukam Zerzouri Karima est un établissement de la catégorie « Médecin généraliste » situé à Saint-Alban-de-Roche (38080). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:30 |
| Mercredi | 08:00 – 20:30 |
| Jeudi | 08:00 – 20:30 |
| Vendredi | 08:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (71)
Je n'ai jamais vu un médecin aussi nulle, méchante, hautaine de ma vie. Nous sommes allés en consultation pour notre fils de 3 ans et demi souffrant de l'oreille (otite), je le déshabille il commence a pleurer (normal il ne connait pas ce médecin) elle l'engueule presque en disant que cela ne sert a rien de pleurer, je lui explique qu'il angoisse mais me coupe la parole pour prendre fermement le bras de mon fils et lui répéter qu'il est grand, qu'il doit arrêter de pleurer et souffle… Elle nous fait donc une ordonnance, nous arrivons a la pharmacie et la dame s'étonne de la dose d'amoxiciline (qui est 2x plus forte que la dose normal CHEZ UN ADULTE), merci a cette gentille pharmacienne pour nous avoir recommandé de donner la moitié de ce qu'elle avait prescrit. Madame, changez de profession, vraiment vous êtes le pire docteur, une étoile c'est déjà trop.
Je n'ai jamais vécu une consultation aussi lunaire. Elle est froide, aucun sourire, me demande d'arrêter de parler quand je lui explique pourquoi je viens. M'engueule littéralement parce que je suis "angoissée" (spoiler: c'est entre autres pour ça que je viens) et qu'il faudrait que je me "détende". En plus, avec 1h20 de retard, la moindre des choses aurait déjà été de s'excuser. Et de dire bonjour et au revoir.
Incompétente froide se moque des patients a fuir Prends des patients juste pour l argent Ion lui envoie un dossier médicale incapable de le lire Je met une étoile mais ça les vaut même pas C est honteux d être mal reçu à ce point
Il s'agit de la pire médecin que j'ai pu rencontrer. Aucune préoccupation de son patient, mauvais diagnostic, perte de temps. Ma pharmacienne connait se docteur et est du même avis. Je suis retourné voir un médecin qui m'a dit que le traitement donné par dr loukam était du "n'importe quoi".
Un médecin au top ! Professionnelle, sympathique, qui explique bien. merci Dr Loukam
Très surprise du déroulement de ma séance de ce matin. Le médecin me demande ce qui m'a amené à consulter. Je ne lui fais pourtant pas une réponse à rallonge mais je lui énumère mes symptomes brièvement. Elle n'écoute pas jusqu'au bout et me coupe. Direct elle me dirige vers sa table d'auscultation et avant même de m'ausculter me fait mettre un masque me dit qu'il y a une recrudescence de COVID (je trouve ça hyper indélicat). Pour me signifier qu'elle va écouter mes bronches avec le stéthoscope, elle me dit trois fois "monter", ce que je ne comprends pas de suite pour me dire qu'il fallait monter le tee shirt. Ensuite je lui explique que je suis en congé et que je voudrais un arrêt de travail pour envoyer à ma RH voir si mes jours de congés pourrait être reporté par la suite mais elle ne prends pas le temps d'écouter et de comprendre. Elle est en boucle, me dit qu'elle n'a jamais fait ça qu'elle n'a pas le droit. Elle pense que je veux lui faire faire une procédure douteuse, que je lui demande un arrêt datant d'avant ma consultation car je n'ai pas consulté de suite dès que j'ai eu les symptomes . Franchement j'ai vu qu je ne pouvais pas dialoguer, j'étais déjà très fatiguée. Je n'ai pas insisté. Médecin qui manque d'écoute et d'humanité. J'espère que cet avis sera utile pour les prochains nouveaux patients.
Vu pour un gommage et une épilation, super docteur ! Elle est très agréable, pédagogue et le résultat est parfait! Vers bourgoin je n'ai pas trouvé mieux
Très à l'écoute, empathique et très sympathique, et également efficace et de bon conseil. je recommande à 100 % ce médecin.
Medecin à l'écoute, très efficace. Merci pour sa gentillesse .
J'ai consulté avec Dr Loukam, elle est restée à l'écoute et très professionelle, elle souriant, et elle etait compréhensive, je recommande vraiment !!! Merci dr Loukam !!!!
Rdv DoctoLib, Bon diag, Bon médicaments prescrits, Pb résolus rapidement, Merci Dr !
Le Dr LOUKAM, pour une première consultation, à fait preuve de professionnalisme. Elle à été à mon écoute, elle à fait preuve d'empathie, elle à prit le temps de me donner des conseils, elle m'a rassurée, c'est un médecin au top.
Une horreur. Ne précise mm pas sur Doctolib qu elle ne prend pas de nouveaux patients. Rv 10mn sans respect du patient ni des horaires de rv Tres désagréable. Pas d écoute. Juste la carte vitale...
Je ne comprends pas les avis concernant Madame Zerzouri Loukam, j’ai toujours été satisfaite de mes rendez-vous chez elle. À l’écoute et efficace, encore à ce jour. Merci beaucoup
Une expérience décevante avec cette médecin. Dès mon arrivée, j’ai été frappée par son manque total de courtoisie. Elle se montre extrêmement rude et ne prend absolument pas le temps d’écouter ses patients. J’avais l’impression d’être juste un numéro et non une personne avec des préoccupations légitimes. Cette médecin manque cruellement d’empathie et semble uniquement motivée par l’appât du gain. Aucun effort n’a été fait pour comprendre ma situation ou m’expliquer les options disponibles. La consultation était expéditive, presque bâclée. Je déconseille vivement cette médecin à quiconque cherche une professionnelle humaine et à l’écoute
Honnêtement, elle n'est pas une médecin qui prend le temps nécessaire pour ses patients. Elle ne respecte pas les patients, ne salue même pas, et pire encore, elle dit rapidement 'je n'ai pas le temps' sans jamais sourire. Ce n'est pas ainsi qu'un médecin devrait exercer son métier. On dirait qu'elle ne se soucie pas de l'état psychologique des patients. Franchement, je ne la recommande pas.
Bonsoir,le Docteur Loukam est très professionnelle,a l'écoute ,prend le temps de chercher la pathologies du patient,même en cas d'urgence elle vous prend,très,très très humaines et très investie dans son travail. Pour ma part je l'a recommande plus,plus,plus. Merci Docteur Loukam.
Je tiens à vous remercier Docteure Loukam d'avoir reçu ma Maman le 15 Octobre pour un problème d'impatience. Docteure à l'écoute et qui cherche réellement des solutions. Un grand Merci Docteure qui vient du coeur.
Rdv prit en dernière minute sur doctolib. Malheureusement j aurais dû faire mes tests urinaire pour déceler un germe avant de commencer mes antibiotiques. Or Mme zerzouri m’a dit de faire l’inverse. Après rdv chez mon médecin traitant aujourd’hui et après confirmation d une amie interne ils m’ont demandé mais pourquoi ? Il aurait fallu commencer par une prise de sang…Dommage…
Mon médecin traitant aillant disparu du jour au lendemain, je me suis orienté vers cette docteur qui m'a reçu certe avec un peu de retard (quel médecin est à l'heure de nos jours ?), mais a été très professionnel et à su me donner le bon traitement. Je trouve Mme Loukam très agréable, j'espère pouvoir l'avoir en médecin traitant bientôt.
Docteur à fuir absolument. Aucune politesse, ni bonjour, ni au revoir. Juste un petit « allez allez j'ai pas le temps ». Mais a la temps pour encaisser quand même. Que fait l’ordre des médecins. Pour ma part j’ai fait mon courrier.
À fuir, la bienveillance et l'empathie ne sont pas une option ! Il serait temps de changer votre comportement ! Être médecin ne vous donne pas un titre de noblesse. Remettez vous en question ou changer de métier.
Suivi par le docteur Loukam depuis plusieurs années, je n'ai rencontré aucun problème et lui fais totalement confiance.
J’ai été extrêmement mal reçue par le Docteur Loukam qui a commencé par me dire qu’elle ne prenait pas de nouveau patient (contrairement à ce qu’indique Doctolib) sans écouter la raison de ma visite. Elle s’est contentée de m’examiner très rapidement en me disant qu'elle n'avait pas de temps à me consacrer et que si ceci ne me convenait pas d’écrire à Monsieur Macron. Elle a par contre bien encaissé mon règlement et m’a ensuite lancé un « et maintenant sortez de mon cabinet » en guise de salutation. J'ai eu ensuite la surprise de découvrir qu'elle avait indiqué à Doctolib que je n'étais pas venue à la consultation. Je pense que ce comportement est totalement indigne d’un médecin. Il semblerait d’ailleurs que la pratiques d’actes d’esthétique lui soit plus lucratif que la médecine.
Je souhaite poster mon avis positif au milieu de tous ces avis négatif que je ne comprends pas. N'ayant malheureusement plus de médecin traitant depuis plusieurs mois, le Docteur Loukam m'a reçu ce matin pour la première fois et je l'ai trouvé très agréable. Elle est souriante et à l'écoute. Je pense que les gens postent des avis uniquement lorsque cela est négatif mais trop peu lorsque cela est positif. Merci Madame Loukam
C'est notre médecin traitant depuis 2022 , à chaque fois que l'on y va c'est comme si c’était la première, elle ne reçoit aucun des comptes rendues des spécialistes , ni des labo, et n’ausculte pas la plupart du temps. Ce jour mon mari atteint d'une BPCO s'est fait littéralement "virer " , elle n'est plus son médecin traitant car il a été voir des spécialistes qui lui ont fait des ordonnances (il n'a donc pas été chez elle pendant longtemps!). Elle ne l'a pas ausculté, a refusé de lire le compte rendu de la pneumologue lui a fait une ordonnance ou il manque des médicaments et lui a dit ne plus être son médecin traitant.Une honte pour un médecin qui refuse de soigner les malades et qui a souvent deux rendez vous doctolib sur le même créneau horaire.A fuir!
RDV ce jour via Doctolib à 9h30, après plus d'1h30 à patienter. J'apprends par un autre médecin qu'elle est parti...
“Medecin “ aigrie! Elle est pas respectueuse, parle mal avec ses patients . Je la déconseille
Agréable mais très expéditive. Consultations de suivi pour un bébé 0-6 mois. Nous n'avons jamais aborder certains sujets important. Le vaccin contre la bronchiolite ? Votre fille n'a jamais été malade, elle n'en a pas besoin. 👌🏻
Je ne comprends pas non plus les avis négatifs, un grand merci au Dr Loukam d'avoir accepté mon rdv alors que je ne fais pas partie de sa patientèle et que ca commençait à être urgent (due au manque de medecins) . Elle m'a consacrée du temps, a été ponctuelle et m'a fait tous les examens nécessaires à ma pathologie. Je réitère mes remerciements.
Nous ne comprenons pas les avis négatifs. Ce médecin était ponctuel, efficace et à l'écoute.
Zéro 🌟 pour se soit disant médecin Ma fille(21 ans) est venu suite a une opération mais qui êtes vous pour vous permettre de juger vos patients et de critiquer leur choix???heureusement pour vous que ma fille est venu seule je vous aurez remis a votre place bien correctement!honte à vous et vous avez eu votre diplôme jme demande bien comment...
Très pro à pris le temps de m'osculter si on lui explique bien les symptômes mais c'est vrai elle est un peu directe
Mme Loukam a eu le grand mérite de reussir l'école de médecine, et d'arriver sur le marché dans une periode favorable. Mais je déconseille, car ne respect pas ses patients.
médecin si on peu appeler ça comme ça car aucune empathie parle mal très désagreable avec les patients hautaine elle oublie qu` elle a commencer en bas de l`échelle et qu`elle en est la aujourd hui grace a ses patients je déconseille fortement à FUUIRRRRR!!!!!!! :-(
Suite à un rdv pris sur doctolib a 11h 15,je me présente avec 45 min d'avance, la salle d'attente étant pleine, une patiente c'est trompé avec l'heure de sont rdv, heure de rdv 9h30. Le dr parle mal à la patiente que elle n'était pas à l'heure de sont rdv, et en plus de ça la fait passer devant les autre patient qui attendait depuis plus de 1h. Je suis parti sans aller à mon rdv car elle est tellement professionnel et poli que ça donne pas envie d'être suivi par une professionnel comme celle ci. J'aurais du regarder les "super avis " qu'elle a, j'aurais du aussi de réfléchir avant d'avoir trouver une place assez vite (du jour au lendemain)
Hé bien voilà, avec ce monde devenu fou j'ai préféré regarder les avis de ce médecin avant de prendre RDV. Mon premier étonnement : c'est la seule qui offre des RDV disponibles dans un laps de temps assez court... déjà ça intrigue...Ensuite à la lecture des avis, c'est sûr que je ne prendrais pas RDV, parce que mises à part les bonnes critiques d'il y a 4 ans... il semblerait que le Covid ait mis à mal la médecine d'une manière générale... c'est affligeant !
Bonjour aujourd'hui le 24 avril 2023 j'ai fixé un rendez-vous avec docteur loukam Karima j'ai eu une mauvaise expérience avec elle tout ça parce que j'ai oublié mon accident de travail chez moi en sachant que je l'avais en PDF elle a pas voulu me consulter elle me disait comme quoi elle avait le droit de m'engueuler elle parlait en mode vulgaire et elle avait pas des arguments pour se justifier Tout ce que je veux savoir c'est pourquoi dire qu'il y a toujours des soucis avec nous les Arabes pourtant tu es une algérienne en sachant que j'avais aucun souci c'était juste un problème d'oublier Et en plus de ça j'ai attendu plus que 40 minutes en salle d'attente pour rien c'est le monde à l'envers
Visite à l’instant 24/04/2023 a 11:45Le pire médecin ( DR ZARZOURI loukam )que j’ai jamais vu de ma vie J’ai tous les papiers en PDF( accident de travail , les arrêts, l’es résultat)elle voulait pas les accepter. Elle m’a même sorti du cabinet. En me disait comme quoi elle avait le droit de m’engueuler parce que j’avais oublié mes papiers mais je l’es avez en portable et vu quand m je l’ai pas laissé faire elle a commencé à parler mal des arabes comme quoi c’est toujours nous en sachant que c’est une algérienne et en plus elle m’a accepté après 40 minutes de retard juste pour m’embrouiller C’est le monde à l’envers Merci docteur 🤢
Bonjour à toutes et à tous Rdv quasiment à l'heure Accueil plutôt agréable du Docteure et très courtois prend bien soin de tout noter au clavier mes atcd médicaux et me demande ensuite la raison de ma venue Le Docteure à pris le temps nécessaire pour m'ausculter et trouver le problème auquel je fais l'objet de plus le Docteure m'explique et me dirige vers le spécialiste en question Je repars du cabinet médical rassuré et confiant je recommande Docteure ZERZOURI LOUKAM sans hésiter Merci encore Docteure
ça devient vraiment la galère de trouver un bon médecin. on a pris un rendez-vous pour ma fille 6 ans le docteur nous a dit que y a beaucoup de monde et elle a pas le temps de bien voir notre fille elle nous a donné ordonnance pour le doliprane et nous dites qu on doit prendre un autre rendez-vous 🫠
J’ai consulté Dr Loukam à deux reprise, 1 fois pour ma fille de 3 ans et aujourd’hui pour moi. Et tout ce que je peux dire, c’est que j’y retournerai sans problème. Très gentil et très à l’écoute, quasiment aucune attente ce qui est appréciable quand on a des enfants. Je la recommande.
Visite le 24 juin 2022 avec ma fille de 10 ans initialement non prévue, rdv pris sur doctolib. Je laisse un message téléphonique le matin pour avertir de ma venue avec ma fille et précisant que si double examens pas possible, pas de difficulté. A mon arrivée (à l'heure) je rappelle, de visu, le contenu de mon message téléphonique. Elle ne me répond pas sur le fait qu'il soit possible de nous examiner à deux et préfère s'enquérir de l'état de mon parapluie que je lui dit être sec et qu'évidemment je peux le laisser à l'extérieur sans injonction . Je cherche la carte vitale de mon époux pour ma fille (1 minute) et ne trouve, initialement, que la mienne. Elle me dit que je lui fais perdre son temps et que le temps passé dans la salle d'attente sert à préparer ces documents. Je lui fais remarquer que je n'ai pas besoin de ses injonctions pour savoir ce que je dois faire. Je retrouve finalement le sésame. Examen de ma fille 3 min chrono (je ne suis pas médecin sans doute temps requis). Ensuite moi. Je la remercie de m'examiner. Au moment de régler, je ne trouve pas ma CB (le malaise est présent compte tenu de son agacement palpable). Je lui propose un règlement par chèque : refus. Madame Loukam reprend ses ordonnances et le carnet de santé de ma fille m'indiquant me les remettre à mon retour avec un paiement en espèces ou en CB. Je lui dis qu'évidemment je n'ai pas pour habitude de ne pas payer, bien au contraire. C'est d'ailleurs ce que je souhaitais faire par la remise d'un chèque. Madame LOUKAM martèle de nouveau que je lui fais perdre son temps. J'ai heureusement retrouvé ma CB et ai payé. Je lui indique être également libérale et savoir que le temps est précieux mais qu'il ne faut pas perdre de vue l'essentiel. Madame Loukam a oublié que la médecine n'est pas un bien de consommation. S'adresser ainsi à une personne vulnérable à un instant t (malade il faut malheureusement le rappeler) est odieux et bien loin du serment d'Hippocrate. La courtoisie, la délicatesse, l'humanité sont des termes que Madame Loukam a décidé d'oublier. Si j'avais eu le choix (consulter un Docteur digne de ce nom) j'aurais économisé mon énergie et serais partie malheureusement tel n'est pas le cas. Elle m'a dit aurevoir avec un "allez, allez" . Alors Bon vent.
Dr loukam n'a pas voulue me recevoir pour 10 min de retard. Inadmissible vraiment quand eux sont en retard on ne dit rien on attend bref j'y remet plus les pied dans se cabinet pas très organiser
Quel manque de professionnalisme! Mon épouse s'est présentée avec mes 2 enfants en bas âge avec un retard de 10 minutes. Pas de pbm si on lui avait dit d'entrée que le RDV est à recaler, on est en retard, donc on assume. Au contraire ils l'ont fait poirauter 1h dans la salle d'attente avec les 2 enfants pour lui dire qu'il fallait reprendre un RDV! C'est inadmissible! Pour info elle avait RDV avec Mme LOUKAM.
DR Jean PASCAL CERIA médecin très compétent à l'écoute du patient top pour gestion de l'urgence, et surtout toujours disponible. en plus homéopathe acupuncture c'est un gros plus.
Dr Ceria est un médecin généraliste très sérieux et surtout à l'écoute , et un très bon acupuncture
Super centre avec des professionnels à l’écoute et sachant gérer les urgences. J’ai consulté Dr Loukam, Elodie Bailly (sage femme), Marion Duplessis (Osteo) et Dr Galtier ; tous au top ! Et en plus un très bon accueil !!
Cabinet medical sérieux. Le docteur Loukam est à l’ecoute, bon diagnostique ce qui se fait rare de nos jours !! Je recommande vivement.