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MÉDECIN GÉNÉRALISTE

Dr Anderes Victor médecin généraliste Borderouge sur RDV

Médecin généraliste · Toulouse (31)

2,8 139 avis Google Fermé
Dr Anderes Victor médecin généraliste Borderouge sur RDV — Médecin généraliste

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À propos de Dr Anderes Victor médecin généraliste Borderouge sur RDV

Dr Anderes Victor médecin généraliste Borderouge sur RDV est un établissement de la catégorie « Médecin généraliste » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (139)

Avis Google
2,8
139 avis
5★56
4★4
3★6
2★3
1★70
T
Thierry Google

Personnels très compétents. Médecin généraliste très efficace et à l'écoute des patients

S
Simon Louf Google

5mn par patient. accueil, diagnostic, prestation, porte. Je ne pense pas qu'il y ait d'autre chose à dire.

M
Marilyn J Google

J’ai été accueilli avec beaucoup de bienveillance, de compréhension et d’écoute malgré un agenda chargé par le Dr. Alors pour ma part et de part mon expérience je recommande.

M
Marco Lepere Google

Rendez-vous à 10h35 pour une première consultation. J’arrive à 10h28. La secrétaire me dit qu’elle va vérifier si le médecin a du retard et qu’elle reviendra m’informer. Elle n’est jamais revenue. J’ai patienté jusqu’à 11h11 dans une salle d’attente où l’on entendait distinctement rires et éclats de voix du personnel de l’autre côté des murs. Une collègue finit par se présenter pour me « préparer à l’intervention » — sans même prendre la peine de me demander pourquoi je suis là. Quand je rappelle qu’il s’agit d’une première consultation, elle m’expédie dans une autre salle pour m’enregistrer. 20 minutes d’attente supplémentaires. Le médecin est compétent et à l’écoute. C’est la seule chose qui fonctionne dans cet établissement. En revanche, l’accueil est une honte. Aucun suivi, aucune communication, aucun respect pour les patients. Des secrétaires qui regardent les gens de haut pendant que le temps défile. Si je pouvais mettre zéro pour l’accueil, ce serait zéro.

M
Mélanie Serre Google

Très pro pour le laser et sa posture médical. En tant que formatrice en tatouage depuis 20 ans, je conseille son centre de laser juste côté.

R
Ricardo Google

Je n’ai pas eu de RDV avec le docteur Anderes mais avec l’ORL, qui est aussi le docteur Anderes. Mon avis : à fuir ! J’ai cru que l’on me faisait une caméra cachée tellement le rdv était complètement lunaire. Entre la pose d’un diagnostic avant même de m’ausculter, le visionnage de la vidéo publicitaire, le fait qu’elle n’écoute absolument pas quand on parle et qu’elle passe son temps à nous couper la parole et j’en passe ! N’y allez pas ! On a l’impression que le docteur Anderes n’est pas vraiment ORL…. En tout cas plus jamais je n’y retournerai.

Réponse du professionnel : Ce n’est pas la page de l’orl…
R
Ranya Badri Google

J’avais un rendez-vous avec le docteur mais il n’est jamais venu !

Réponse du professionnel : Bonjour, désolé mais vous n’étiez pas marquée comme connecté sur doctolib
R
Rosaa Mdz Google

Une étoile parce que c’est le minimum qu’on puisse mettre sinon ce serait 0 ! D’une incompétence totale, qui utilise chat GPT pour pouvoir établir un diagnostic du jamais vu ! Je ne comprends pas comment le samu puisse envoyer des personnes là bas ! Plus jamais !!

E
Elise Kh Google

1 semaine que j attends cette consultation pour mon fils qui a très mal au ventre, tordu de douleur. 1 semaine pour qu au final on tombe sur ce monsieur que je ne jugerai même pas de « docteur »! Il l a à peine consulté, même pas 2 min et sans exagérer, il lui a posé aucune question, ni à moi d ailleurs. Quand on lui en poser il nous remballer. On avait clairement l impression de le déranger. En partant il n a meme pas pris la peine de se lever de son bureau. C est nous qui nous somme levés ouvert et fermer la porte derrière nous. J ai jamais vu autant de manque de professionnalisme et de manque de respect envers ses patients! 1ère et dernière fois.

G
Gisele M Google

A FUIR FUIR FUIR, dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles sinon je l’aurais mis sans hésiter Un médecin vraiment médiocre qui ne respecte pas du tout ses patients, limite il m’engueule vraiment irrespectueux. Il ne limite même pas ses mots, je comprends mieux pourquoi il à toujours des places libres .Beaucoup d’attente j’avais rdv à 9:30 et il me reçoit qu’à 11:10 pour aller me crier dessus comme si on le dérangeait. J’ai même pas fini ma consultation tellement ce qu’il m’avais dit m’a blessé ( limite j’ai pleuré) et je suis parti directement. Franchement trouver un autre médecin plus patient et respectueux et à l’écoute. J’aurais du lire les avis avant de prendre rdv chez lui.

M
Mathilde VELLE Google

0 étoile serait beaucoup mieux ! Étant en vacances, le samu a dirigé ma fille de 10 mois vers le Mr Anderes Victor car je ne l'appellerais jamais Dr. Mais pourquoi en fait ? Mon fils ayant une laryngite aiguë bien diagnostiqué par un autre médecin, ma fille a commencé à avoir de la fièvre, voix cassée, nez pris +++, tout comme mon fils. Il l’a ausculté à 50%. Il a répondu « on verra dans les prochains jours » (et on cherche pourquoi la sécurité sociale fait faillite) comme si on avait que ça à revenir et à attendre que l’état se dégrade au lieu d’essayer de guérir de suite. Je suis partie ailleurs et elle a les antibiotiques nécessaires. Sans oublier qu’il fait beaucoup attendre dans la salle d’attente, laisse galérer avec la porte malgré la poussette car bien évidement c’est à nous de refermer les portes en entrant et sortant de son bureau. Quel dommage de ne pas avoir vu les avis avant..

S
Stan Iosif Google

Inutile de prendre un rdv.!!! Rdv a 10h35 pour au final nous prendre a 11h00 et nous dire qu il peut pas nous garder plus de 5 minutes. Un remplaçant de victor andreeas. Un mr aigris qui rejette les pacients DEBON TOM a eviter.

D
Daddy M Google

À éviter absolument ! Un temps d'attente d'une heure et demie a été constaté malgré la prise de rendez-vous.

L
Lara Benbrahim Google

Prise de rdv inutile. Ce médecin n'est pas ponctuel. 2 Rdv, pour mon enfant et moi même a 14h10 et 14h30, monsieur se pointe a 14h33 se dirige directement vers son cabinet et ferme la porte. Pas de bonjour, ni d'excuse auprès de ces patients pour son retard, encore 10mn passe et toujours rien, j'ai décidé de partir, j'accepte pas le manque de respect. Perte de temps, a fuir.

I
Imane Google

A FUIR ! Une consultation expéditive qui a duré 5 minutes, on a l’impression de le déranger. Et surtout (et le plus grave) le médecin m’a prescrit un médicament qui n’est absolument pas adapté à mon problème de santé et qui aurait pu avoir énormément d’effet secondaires sur ma santé !! Heureusement j’ai demandé un second avis médical avant de le prendre (quand j’ai été voir le médecin spécialiste, il était absolument choqué par la prescription faite par Mr Andres) ! C’est vraiment honteux ce genre de pratique, passez votre chemin et préservez votre santé !

O
Ola Cc Google

Consultation 2 min Aucune écoute Expeditif Je ne connais pas ses compétences de médecin mais j'ai été dégoûtée de ce rendez vous Je cherche un autre médecin

P
Patrick Frauciel Google

A FUIR....A FUIR...Je suis venu consulter ce soit dis en medecin apres mon entretien avec la coordinatrice du samu J'arrive déjà très froid je lui dis que j'ai 39.3 de fievre malgré cela pas de prise de température...je lui montre mon ventre ballonné il a touché brièvement fois et rien de plus...je lui ai dis que j'avais des nausées mais bof il m'a juste donné des laxatifs sachant que j'allais aux toilettes..jai demande des antibios une prise de sang ou autre mais il a refusé il a garde même pas 10mn . j'ai passé un week-end end atroce et heureusement mon medecin traitant a pu me trouver un créneau et lui il m'a fait la totale ... A FUIR ......

Réponse du professionnel : Et au final quel est le diagnostic ? Le problème des consultations de weekend c’est que les labos sont fermes et quant aux antibiotiques il faut connaître la cause du mal et pas donner a l’aveugle.
i
ilies pedro Google

Médecin à fuir. Aucune écoute, il ne pose aucune question — on peut légitimement se demander s’il s’agit réellement d’un médecin. Rendez-vous pris à 14h, il est arrivé à 14h20, et je ne suis passé qu’à 15h. Aucun professionnalisme. Franchement, suivez mon conseil : évitez ce médecin.

A
Adnane Saidi Google

Je me pose sincèrement la question : est-ce vraiment un médecin ? Aucune qualité d’écoute, aucune consultation digne de ce nom. À peine assis, on sent qu’on dérange. Il s’est même levé pour m’ouvrir la porte, visiblement agacé que je pose des questions. Une “consultation” expédiée, sans bienveillance ni professionnalisme. À fuir

E
Eloïse D Google

Je vous conseille de FUIR ce "médecin". Une personne de ma connaissance a été le voir pour un réel problème, une blessure faite pendant une séance de sport et qu'a-t-il eu à dire ? "Vous comme moi vous savez que vous êtes en surpoids". Il ne connait pas son historique médical, n'a posé aucune question, n'a fait aucun examen. Personne incompétente, méchante et grossophobe. Il a été blessant et n'a aucunement fait son travail !! Même en dernier recours cela ne vaut pas le coup de consulter cette personne infecte.

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ASMAA B Google

Inadmissible,c’est à croire que ce docteur n’en a rien à faire de ses patients , mon rendez vous était prévu à 12h10, je suis arrivée à l’heure j’attends 12h30 je ne suis toujours pas reçu dans son cabinet la raison monsieur était en consultation de médecine esthétique … heureusement qu’un de ses confrères m’a reçu je plains les autres patients qui attendent … A éviter

F
Fatma Lazreg Google

Je me permets de donner mon avis pour vous remercier docteur Victor Anderess Merci beaucoup pour votre écoute et votre empathie 🙂étant passé par une période très difficile j ai décidé d’aller lui en parler beh il était vraiment à l écoute et empathique en effet il m’a bien rassuré et il m’a traité ben sur ça ma fait que du bien de parler avec un médecin compétent Merci docteur 🙏

E
Emma Belam Google

Très très très mauvaise expérience avec ce « médecin » qui se permet de faire des remarques à l’encontre de mes beaux parents sur leur compréhension. Aucune EMPATHIE envers ses patients. Émet des jugements de valeurs. Un conseil fuyez. Incompétent.

C
Coconut Google

les secrétaires, surtout une en particulière, toujours affalé sur son fauteuil, pas accueillante pas souriante. On dirais ce travail te soûle. Il faut redescendre un tout petit peu

L
Lydia EL ALEM Google

Juste horrible ce genre de médecin qui ne se prends absolument pas la tête pour des patients qui souffrent. Elle me prescrit des médicaments qui ne me font aucun effet (alors que je lui avait déjà précisé en amont). Je m’attendais à des calmants mais malheureusement ce cabinet ne vas plus d’année en année ce n’est plus ce que c’était depuis leur nouvelles recrues … c’est bien dommage la. Allez voir d’autre cabinet mieux noté que celui ci !

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Morgane C Google

J'avais rendez-vous en teleconsultation, le Dr Anderes ne s'est tout simplement pas présenté... Pas sérieux. [Edit] Si des problèmes avec la teleconsultation étaient connus, un simple SMS avant le rdv aurait permis de fixer un autre créneau, de faire la consultation par téléphone, ou simplement d'être avertie. J'ai effectivement été recontactée mais j'avais précisé sur le message que je vous ai laissé que je ne souhaitais pas reprendre rdv. En effet, à mon sens, la confiance et le respect mutuel sont la base relationnelle entre un patient et son praticien.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, j’ai des problèmes des connexions avec la plate-forme de télé consultation depuis ce matin. Le secrétariat est censé vous rappeler sous peu pour reprogrammer ou échanger par mail.
T
Tree U7l Google

Je suis choqué par les pratiques du cabinet de médecins de Borderouge de Mr Anderes. Chaque fois que j'y vais et demande du doliprane pour mon fils ou je ne sais quoi ils me facturent deux fois, comme si il y avait eu 2 consultations. Il est fini le temps des médecins qui s'inquietaient pour leurs patients. De toute façon maintenant ils vous demandent vos symtômes, tapent sur leur ordi et pouf ça leur dit ce que vous avez comme maladie. Ce cabinet est une pompe à fric.

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cris C Google

J ai consulté le Dr Anderes Victor pour un détatouage. Je suis à 6 séances, le résultat est parfait. Le tatouage a disparu intégralement grâce à son matériel laser performant. Il est très sympathique et professionnel. Je ne regrette pas mon choix. Vous ne pouvez pas être déçu.

J
Justine Mirreti Google

Laurent Da luz nôtre médecin traitant très professionnel allez y les yeux fermés, ainsi que pour notre bébé ! Ingrid peynot une sage femme AU TOP ! Les sectaires sont super aussi j’y vais depuis bientôt 2 ans et demi vous avez la le meilleur médecin !

C
Ciindy Msl Google

Je mets 3 étoiles pour les médecins et infirmiers, je viens dans se cabinet depuis le premiers cabinet à borderouge de Mr Anderes et comment dire ils ont agrandis rajouté des médecins c'est très bien mais niveau secrétariat c'est du n'importe quoi ! On est en 2022 et je trouve inadmissible de ne jamais répondre au téléphone et l'excuse sortir c'est qu'elles sont débordées. Elles ne répondent jamais aux téléphones quand on est en attente donc à quel moment cet excuse est valable. J'ai déjà discuté avec beaucoup de patient qui pensent la même chose. C'est la première fois de m vie que je vois ça et c'est mon boulot de repondre au téléphone donc La je ne comprends pas !

L
Lucie Roldan Google

Épilation définitive laser qui n'a absolument pas fonctionné après avoir du refaire des séances puisque Monsieur Anderes avait avoué qu'il y avait eu un soucis de règlement de la machine au départ. J'avais apprécié son honnêteté. Cependant la douleur d'une dizaine de séances et son coût pour avoir si peu de résultat après avoir refait des séances est extrêmement décevant et ne me donne pas envie de continuer sur les jambes en suivant. Je ne recommande absolument pas.

M
Mélissa Caribean Google

Franchement ci on pouvais mettre zéro étoile j’aurais mis . Vous êtes toujours rempli . Vous donner des rdv et n’etes JAMAIS à l’heure . Plusieurs fois j’ai pris rdv on me fais patienter au moins 20/30min 2 fois je suis parti car je ne pouvais pas attendre plus longtemps et pour reprendre rdv on me dis que jai raté trop de rdv alors que non je ne pouvais pas attendre 1h alors que c’est vous qui n’assumez pas les horraires donner au rdv ! DrAnderes (le père) je viens pour ma fille bébé de 1 an pour infection au niveau des partie intime ne regarde même pas me dis juste de bien laver mon enfant lol pour finir au urgence et me dire que j’ai un médecin INCOMPÉTENT. Je pense qu’il serai temps de prendre la retraite ci vous n’êtes pas impliquer dans votre travail .

M
Mohamed Abderrezak Kacimi El Hassani Google

N'importe quoi les rendez-vous ! On me donne un rendez-vous à 12h30, je passe à 13h15 ! Incroyable, on est pas du bétail, on est des personnes avec des occupations ! Si vous êtes incapable de gérer votre cabinet, dans ce cas-là, réduisez le nombre de consultation pour ne pas dire autre chose

Réponse du professionnel : La médecine comporte son lot d’urgences sociales et médicales. C’est inévitable.
S
Sarah BM Google

J’ai pris rendez-vous en ligne pour un rendez-vous médical en visio, simplement pour un renouvellement d’ordonnance. Vendredi matin, j’attends impatiemment le mail avec le lien de connexion, je ne reçois rien. J’essaye d’appeler le secrétariat toute la matinée, personne n’a jamais décroché. Je reprends rendez-vous en ligne pour ce matin, et de nouveau la même histoire ! Aucun lien reçu, personne ne m’appelle, et quand j’appelle le secrétariat personne ne réponds ! Ce n’est vraiment pas sérieux comme cabinet de généraliste.

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Dubroc Jérémy Google

Consultation de 5 minutes chrono, après un retard de 30min, alors que je devais être le second RDV de la matinée. C'est assez incompréhensible. Je ne me l'explique que par une certaine désinvolture de votre part. Pour l'instant je vais vous accorder le bénéfice du doute en imaginant que vous débutez dans le métier et qu'en guise de baptême du feu vous avez directement été confronté, lors de votre prise de fonction, à la pandémie démarrant en mars 2020 ; que le désert médical à Toulouse est une réalité, et qu'il faut bien s'accommoder du peu de moyens que l'Etat met à la disposition du corps médical et des habitants, solidarité oblige. Mais si votre diagnostic s'avère erroné pour cause de dilettantisme et que mon état empire à la suite du passage dans votre cabinet, attendez-vous à une action légale de ma part, aux conséquences notables pour l'exercice de votre profession. J'aurais encore beaucoup de choses désagréables à dire, mais je vais m'arrêter là. Pour le reste (responsabilité partagée avec vos confrères dans ce cabinet) : salle d'attente minuscule et bondée (impossibilité de respecter les distances anti-COVID), distributeur de gel hydro-alcoolique vide, et tout ceci dès 9h du matin.

Réponse du professionnel : Bonjour ,je comprend votre agacement mais il aurait été préférable que vous fassiez le commentaire sous votre vrai nom car je n'arrive pas a vous trouver ni dans la liste des rendez vous de la semaine ni dans la liste des patients que l'on suit habituellement.
v
victor theard Google

Je suis venu de la part de mon employeur avec une checklist d'examens simple à réaliser. Dr Anderes a été incapable de les réaliser alors qu'il disposait du matériel nécessaire. Une communication déplorable où je ne me suis pas senti écouté et je me suis fait traiter avec condescendance. Donc gros soucis de communication, voir même de compétence.

L
Lolo Walking Dead Google

Abattage à la chaîne !!! Carte Vitale Carte bleue ! Le Dr Anderes désagréable à souhait ! Mais on n'y va il faut rentabiliser toutes les 5 mns et oui il faut payer le nouveau cabinet ! Quant à l'accueil hummmmm magnifique !! Bref plus jamais ! Après c'est de ma faute on m'avait déjà parlé de lui et pas en bien donc !!!

L
Loane Sl Google

Médecin qui couvre son cabinet de ridicule. Rdv à 19h, à 19:15, monsieur anderes sort, pas de bonjour, pas de sourire, monsieur ferme la porte de son bureau et s’en va. On se dit que logiquement ce sera l’autre médecin qui nous prendra en charge. 20 minutes plus tard je demande à la secrétaire si ca va être encore long, madame verifie. “Oh il a oublié de vous prendre”. Madame l’appelle, il est apparemment a l’ancien cabinet non loin de la, on nous demande de nous y rendre. Grosse blague? Non, non. Après pratiquement 1h d’attente, monsieur se c*sse sans un mot, et par dessus tout c’est nous qui devons nous déplacer. Autant dire que nous ne reprendrons pas rdv avec ce monsieur qui se dit médecin. Les autres médecins sont en revanche très pros. La nouvelle secrétaire pas, malgré une bonne volonté.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolé, je n'ai pas vu que vous étiez dans la salle d'attente, je pensais avoir fini les consultations sur ce site et je suis parti à l'ancien cabinet. Une fois sur place je ne pouvais plus revenir facilement car le plateau technique est différents et que les patients etaient deja la. On vous a proposé de me rejoindre au 2 eme site pour vous eviter d'attendre mon collègue qui etait un peu débordé.
H
Hanane Way Google

Je recommande à mon entourage ce cabinet j'ai déménagé sur fenouillet mais je reviens faire les visites à mes 3 enfants et moi même avec les docteus du cabinet toujours disponible même les remplaçant sont aussi très à l'écoute. Aujourd'hui peu de médecin prennent de nouveaux patients alors je pense qu'il faut faire la part des choses Ils travaillent dans des conditions très difficiles mais doivent répondre à une demande toujours plus forte. Merci a eux d'être present dans ses déserts médicaux

M
Margot Lucianni Google

Secrétaire suffisante et très orgueilleuse, ce n'est pas la première fois qu'elle me reçoit très mal ainsi que d'autres personnes comme j'ai pu le voir. Elle est sans arrêt a discuter de sa vie et des derniers potins avec les autres secrétaires, on entend tout dans la salle d'attente. Une fois elle a critiqué ouvertement son patron car elle n'était pas payé à temps et elle déblaterait toutes sortes de choses encore. Insupportable !!! Elle ouvre très souvent l'après midi bien après 14h sans s'excuser du retard et quand on a le malheur de dire quelque chose elle met en avant qu'elle a finit plus tard et donc que sa justifie bien son retard. Pire encore une autre fois je passe pour prendre rdv pour mon bébé, elle discutait encore de potins futiles malgré ma présence à moins d'un mètre, j'attendais et au bout d'un certain temps je lui demande enfin un rdv. Elle me reprochait de la déranger car elle n'avait pas de pause son patron ne lui en accordant pas. Bref elle a toujours raison et réponse a tout... C'est inadmissible et j'en passe sur d'autres comportements de m**** qu'elle a sans cesse. La seule question que je me pose "Pourquoi est-elle encore là ?". Sinon je n'apprécie pas le Dr Anderes car trop expéditif donc j'ai changé de médecin pour le Dr About qui est formidable pour mon bébé et moi.

Réponse du professionnel : Nous sommes en pleine periode d'épidémie et 5 medecins ont fermes dans le quartier. Voila pourquoi nous sommes tous sous pression. 4 sont partis a cause d'agressions gratuites de la part des patients. L'embauche des secrétaires est une décision colegiale de tous les medecins. Et c'est un travail difficile qui demande d'avoir un caractère bien trempé. Par ailleurs je ne suis pas présent au cabinet cette semaine et je ne comprend pas pourquoi la critique m'est adressée.
L
Lola Redondo Google

L’accueil et le sourire des secrétaires sont très agréables, elle sont patiente, prenne le temps et sont l’écoute. En ce qui concerne Dr Anderes, j’en suis très déçu.. je précise : une accueille désagréable.. Mon rdv a durée pas plus de 5m, je suis limite apeurée, la salle d’attente et trop petite on ce marche limite tous dessus, j’ai du attendre mon tour sous le froid.. je ne le recommande absolument pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Navre de lire que votre visite vous ait « apeuré ». Nous essayons de répondre au désert médical de Borderouge du mieux que nous pouvons. N’étant pas des machines et sachant que 5 médecins sont partis dans le quartier en cette période de grippe, nous essayons de donner le meilleur malgré ce manque dans le quartier. La salle d’attente est petite : c’est un fait c’est pour cette raisons que nous déménageons prochainement dans des locaux plus grands avec plus de médecins. Mais en attendant c’est celle ci que nous avons et nous ne pouvons pas faire mieux. Bonne journée.
C
Charlotte MOUSSIE Google

Médecin sympathique et compétent, mais l'attente........... quand on a un RDV, attendre plus d'1h c'est insupportable.. et c'est tout le temps comme çà. Quand c'est possible, je fais des consultations en ligne, rien que pour ne pas avoir à supporter cette attente interminable.. La salle d'attente est toute petite et on se marche dessus. Il faut arrêter de prendre des RDV toutes les 5 minutes quand on prend 20 minutes de consultation par personne. Rdv à 17h30 et la patiente suivante à 17h35. Soyons raisonnable et respectueux des patients, ce n'est pas des conditions pour consulter. Quand on a pas RDV, c'est le jeu, mais pas quand on en a un, il faut etre ponctuel. Merci d'avance d'en tenir compte.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, outre le fait que c'est pas moi qui vous ai vu mais mes associés et donc la critique est un peu injuste. Je tiens à préciser que nous sommes en plein désert médical en pleine période d'épidémie. Le temps de 5min est le temps d'enregistrement au secrétariat, les patients sont ensuite vu selon les besoin. Nous voyons entre 2 et 3 patients par demi heure.
P
Pauline M Google

La seule étoile revient à l'accueil correct de la secrétaire. Dès la salle d'attente, on peut voir que le nombre de patients s'enchaînent à une cadence impressionnante pour le peu de médecins. J'ai été reçue par le Docteur Anderes avec qui j'avais pris rendez-vous. 3 minutes consultation. 3 minutes. Pas de bonjour. Pas de questions concernant mes antécédents, mes maladies potentielles. Il a à peine levé les yeux de son ordinateur et me coupait sans cesse la parole. J'ai même eu droit à un "Bon ça à l'air d'aller hein" alors que je lui expliquais la raison de ma venue. Il ne m'a rien expliqué de ce qu'il m'a prescrit, il m'a dit "au revoir" et s'est pressé d'appeler le patient suivant alors que j'étais toujours au bureau, ma carte vitale à la main. C'est simplement inadmissible. Je ne comprends pas comment un médecin peut avoir aussi peu de décence. On ne peut pas établir un diagnostic en si peu de temps.

b
bruh bruh 2 Google

La secrétaire me dit patienter en passant plusieurs coup de téléphone , résultat heure du rdv passé (sachant que j'étais là 3min en avance) , donc je pars m'asseoir j'attends plus de 35min en voyant que le docteur prenait les personnes qui étaient arrivée après moi . Bref très dessus je suis parti .

Réponse du professionnel : Bonjour, les patients passent par heure de rdv et non par ordre d'arrivée. Il est fortement possible que le médecin ait eu du retard. Quant à la secrétaire elle a dû téléphoner pour annuler une série de rdv exeptionellement.
k
kila kila Google

Une étoile parce que je ne peux donner moins. Après quelques rendez-vous j'ai complètement cessé de consulter les médecins de ce cabinet. En particulier le Docteur Anderes. Il semblerait que le mot d'ordre de ce dernier soit le profit. C'est clairement une clientèle que le cabinet cherche à développer et non une patientèle. Tout est dans la nuance. L'attente est longue, très longue... pour un rendez-vous d'à peine 5 minutes (si on a de la chance). Comment peut-on prétendre faire de la médecine en 5 minutes ?!! L'attente n'est donc absolument pas justifiée par la prise en charge mais par l'accumulation totalement excessive de rendez-vous pris sur une même journée. Le Docteur Anderes n'écoute pas le patient, est froid et désagréable, à la limite de l'impolitesse.

M
Marion Hidalgo Google

Vrément très déçu du manque de suivi des médecins à la fois sur les prescriptions d'analyse et l'analyse des résultats. À 5 mois de grossesse je découvre que je suis sur une tranche à risque alors que les médecins n'ont pas su le déterminer aux vu des résultats. (Qu'ils n'ont pas traité ) Je déconseille cette usine qui est débordée par l'afluance de patient du moins pour un suivie de grossesse.

l
lili Lam Google

secrétariat catastrophique, elles sont complètement incompétente, insuffisante, et non empathique, je suis venue car mon fils de 5 mois avait 40 de fievre, et pleurait beaucoup on m'a envoyé baladé car je n'avais pas de rendez vous, et oui j'aurais en effet dû planifié la fievre de mon bébé!!!!! elle ne voulait même pas demandé au médecin si il était d'accord pour le recevoir, elle me dit si vous n'êtes pas contente aller ailleur de toutes façon des patient on en a assez, c'est juste pitoyable de osez parler comme cela. Quelle change de metier. J'ai donc dû aller à l'hôpital en metro et tram a 6h du soir avec un bebe malade et une fille de 2ans. heureusement ils ont été plus compétent. ce n est pas la première fois quelle parle mal, en plus elles sont tout le temps au telephone avec des amis ou a jouer à des jeux. je ne recommande pas ce cabinet, ils ont de la chance d'être dans un desert medical.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis vraiment désolé et je tiens a m’excuser de la part de tout le cabinet. Pouvez vous me préciser a quelle date vous êtes passé au cabinet pour que je puisse en discuter avec l’équipe.
C
Claire Van Mellaerts Google

Je mets 3 étoiles juste pour les médecins. Voilà 2 ans que je suis patiente la bas, je l'ai choisi car il était sans rendez vous, assez pratique quand on doit aller chez son médecin car on quitte le boulot malade! Mais ça c'était avant, maintenant c'est sur Rdv mais impossible de le faire en ligne et le secrétariat virtuelle ne fonctionne pas (10 fois quelle me dit que ma date de naissance est fausse) ! Et quand on appelle au secrétariat pour avoir un rdv bingo c'est complet et propose un rdv pour le lendemain (Ok c'est logique!) Mais bon si j'appelle pour dire que je suis vraiment malade et que je peux pas attendre demain faudrait proposer quand même une solution! Du coup, même si les médecins sont bien, je pense que je vais changer de médecin traitant et en choisir 1 qui prends sans rendez vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, tout d’abord je suis désolé, de ne pas avoir pu vous recevoir. Pour le site il doit y avoir une erreur de saisie dans votre compte qu’on peut corriger au secrétariat. Pour la disponibilité, en periode d’épidémie, c’est compliqué car nous sommes dans un quartier desert medical ou 4 medecins sont partis a la retraite en 2 ans sans remplacants
M
Ma Wai Google

Dommage qu'on ne peu pas mettre zéro étoile ! Le docteur et ses remplacanr sont bien ! Mais alors les secrétaires se prennent pas pour de la m***e ! Raccroche au nez plusieurs foie déjà depuis que je vais chez ce médecin ! Il faut appeler 20 fois avant qu'elles se décident a répondre au téléphone , d'après elle, elles sont tout le temps overbooké , refuse de prendre un rdv ! Du grand n'importe quoi ces secrétaires du jamais vu ! Avec mon compagnon nous les avons vu plusieurs fois répondre au téléphone en mangeant des gâteaux ce qui les rend incompréhensible, puis elle raccroche au nez des patients ( vu lorsque nous étions dans la salle d'attente ) joue a Candy crush sur leur téléphone pendant que le tel du cabinet sonne , rigole entre elle et se raconte les potin ouvertement devant les gens qui attendent ( tout ça vu de nos yeux en salle d'attente ) Vivement que je trouve un autre médecin dans le quartier car aller au médecin pour subir ça c'est du n'importe quoi, de plus je me fais envoyer balader car il faudrais que je prenne rdv sur internet , alors que le site ne marche pas ! Je ne conseille pas du tout !

Réponse du professionnel : Désolé de la part de toute l’équipe pour ca, je vais en parler aux responsables. Par ailleurs nous allons bientôt mettre en place une solution de secrétariat plus fluide pour faire face a la demande. Pouvez vous me preciser la date de passage au cabinet svp.
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Greewooch Slash Google

J'ai été choqué par ce cabinet ! Ma consultation n'a pas durée plus de 5 minutes et c'était plus que suffisant pour me faire fuir. Je n'ai pas eu beaucoup d'attention de la part du docteur Anderes. Il me demande une première fois ce que j'ai, je lui explique. Il s'en va pour parler avec sa secrétaire et me laisse attendre. A son retour il me repose la même question et je lui répond que je viens de tout expliquer. Et il s'excuse. Pour mon problème il me dit que c'est un parasite que je traîne dans mes mains et me traite d'une façon méprisante. J'ai évidement consulté un autre médecin par la suite et c'était complètement faux. C'est une maladie auto-immune non contagieuse et ses médicaments ne servait a rien du tout. Je regrette mon passage a ce cabinet.

Médecin généraliste dans les quartiers voisins