Dr Anne-Laure Francé

Expérience très décevante. Je suis arrivée avec 10 minutes de retard après avoir récupéré les vaccins à la pharmacie et je me suis immédiatement excusée. Malgré cela, j'ai été reçue avec beaucoup de froideur. La consultation s'est déroulée de manière très expéditive. Mon bébé de 2 mois et demi a reçu plusieurs vaccins et a énormément pleuré, mais aucune parole rassurante, aucun geste de douceur ou d'empathie n'a été adressé ni à lui ni à moi. J'ai trouvé ce manque d'humanité particulièrement choquant dans le cadre d'une consultation pédiatrique. Le plus regrettable a été la fin de la consultation : alors que mon bébé avait mouillé sa couche et que je souhaitais simplement le changer, il m'a été clairement fait comprendre qu'il fallait quitter le cabinet rapidement car d'autres patients attendaient. Je comprends parfaitement les contraintes de temps d'un cabinet médical, mais cela ne justifie ni le manque de bienveillance ni l'absence totale d'empathie envers un nourrisson et sa mère. Je ne reviendrai pas.

Très bonne médecin, à l’écoute, professionnelle et bienveillante. Elle prend le temps d’expliquer les choses et de répondre aux questions, ce qui est rassurant. Je recommande

Je recommande ! C’est une professionnelle à l’écoute, bienveillante et très compétente. Elle prend le temps d’expliquer clairement les choses et met ses patient(e)s en confiance dès le premier rendez-vous. Le suivi est sérieux et humain, et l’on sent une vraie volonté d’aider et de trouver les meilleures solutions. Merci encore pour votre disponibilité et votre gentillesse !

Médecin à l’écoute et professionnelle