Dr Elodie JEHAN

Avis très décevant. J'avais pris rendez-vous pour mon fils de trois ans. À mon arrivée, à l'heure exacte du rendez-vous, on m'a annoncé qu'il y avait déjà deux patients avant moi. J'ai ensuite reçu une notification Doctolib indiquant que le rendez-vous était reporté de trente minutes. Jusque-là rien de grave. Une heure et quart après l'heure initialement prévue, je n'avais toujours pas été reçue : le médecin ne m'a jamais appelée, et il n'y avait personne à l'accueil pour me renseigner. Des personnes arrivées après moi se faisaient systématiquement appeler avant moi, chose que je ne comprends pas. Je précise que je ne remets pas en cause les compétences du médecin, mais bien l'organisation de l'accueil et la gestion des rendez-vous. C'est évidemment décevant : le temps des patients, surtout avec un enfant en bas âge, est précieux, et je n'ai reçu aucune excuse pour cette attente ni pour ce manque de communication.