Dr Françoise DURAND

Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fait. A éviter. Incompétente. Elle a donné 2 traitements à mon père pour une infection qui n’ont rien donné et lui a interdit un 3ème rendez-vous. Il s’est retrouvé à l’hôpital du coup pendant 5 semaines. Nous avons perdu 5 mois.

Rendez-vous très décevant. J’ai attendu presque 3 mois pour obtenir ce rendez-vous et il a duré à peine 5 minutes. La médecin n’a pratiquement rien fait : elle a seulement regardé le nez de mon enfant, sans même examiner correctement ses oreilles alors qu’il a des douleurs et des problèmes d’oreilles, en plus d’un nez qui coule en permanence. Aucun traitement, aucune prescription, aucune réelle prise en charge. Elle m’a simplement fait un courrier, sans me proposer de solution ni me diriger vers un autre professionnel. De plus, elle s’est permis une remarque déplacée sur ma CMU, ce qui m’a mise très mal à l’aise et m’a donné un fort ressenti de jugement et de discrimination. Je ne recommande pas du tout.

Rendez-vous annulé par le médecin 5min avant sans aucune raison et en ce cachant derrière Doctolib!!!!!!

Le docteur Durand est un excellent médecin attentionnée, je la consulte depuis des années ainsi que mon mari et ma mère c'est vrai il y a souvent de l attente mais le plus important c'est la qualité et le professionnalisme aussi je suis étonnée par certains commentaires.

Attention, vous n'avez pas le droit à l'erreur ! 1 étoile car 0 n'est pas possible. Quelle condescendance pour quelqu'un qui se prétend "Dr". Impossible de la prévenir d mon léger retard car ne répond pas. Arrivée avec un retard de 10' pour un rdv avec ma petite fille, elle me refuse catégoriquement la consultation prétextant avoir des RDV toutes les 20' jusqu'à 21h le soir et que son message de prévenance est suffisament clair. Malgré toutes les explications données (en plus de la difficulté à trouver le cabinet, qui amplifié le retard, comme j'ai pu le voir dans d'autres commentaires..), cette personne ne veut rien entendre et vous annonce directement qu'il est inutile de reprendre RDV. Quel professionnalisme ! Bravo, aucune empathie ni écoute (le comble pour un ORL!). Passez vite votre chemin, ne mérite pas de s'y attarder. PS: à lire d'autres commentaires, cette personne s'octroie la possibilité de faire patienter les patients mais non l'inverse. Bravo..

Si j’avais la possibilité de mettre 0 étoiles je l’aurai mis La personne ne se présente pas au rdv en téléconsultation de mon mari ( je dis personne car un docteur n’a pas ce genre d’agissement) Et a le culot de reprocher à mon mari qu’il s’est pas présenté Honteux pour un medecin qui est censé nous soigner… Vraiment passer votre chemin ! Cherchez un orl professionnel

Très mauvaise expérience. L’adresse est très difficile à comprendre, ce qui m’a empêché de trouver le cabinet à temps et m’a fait arriver avec seulement 10 minutes de retard. À mon arrivée, personne n’a ouvert la porte malgré mes tentatives. La docteure n’est apparue qu’au bout de 50 minutes et m’a simplement dit qu’elle ne pouvait plus me recevoir car elle avait d’autres patients. Aucune proposition de reporter le rendez-vous, aucune solution — juste un refus sec. Cette attitude laisse une très mauvaise impression.

Très mauvaise expérience. L’adresse affichée sur Doctolib est correcte, mais la redirection vers Google Maps envoie à une ancienne adresse. Après avoir marché jusqu’au bon cabinet (à 10 minutes), la médecin a refusé de me recevoir malgré mon courrier et mon urgence. Aucune compréhension ni empathie, attitude froide et expéditive. On a l’impression d’être dans une usine à patients plutôt qu’en face d’un vrai médecin.

J'avais rendez-vous en visio (demande du Dr Durand) pour obtenir mes résultats de test d'apnée du sommeil payé en avance...le Dr n'a pas honoré le rendez-vous pas plus qu'elle n'a mis en ligne sur Doctolib les résultats comme elle l'avait annoncé. Aucun téléphone pour la contacter car elle n'a plus de secrétariat et 1h de retard à la première consultation. Date de la prochaine consultation en juillet ! C'est tellement irrespectueux Je ne sais pas quoi faire...

Médecin passionnée, bienveillante, professionnelle, très impliquée dans sale suivi du patient, à l'écoute du patient avec de bons conseils. M'a aidé à améliorer considérablement ma qualité de sommeil et mon quotidien.