Dr GILLARD Laurence

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience récente au cabinet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus après de nombreuses années de suivi. Nous souhaitons toutefois préciser que le cabinet est installé dans ses locaux actuels depuis plus de 10 ans. Les difficultés que vous évoquez semblent donc davantage liées à notre organisation actuelle qu’à un changement récent, et nous en prenons pleinement la mesure. Concernant l’accueil et la prise de rendez-vous, nous sommes attachés à un accompagnement respectueux des patients et votre retour retient toute notre attention. Les contraintes d’accès aux soins peuvent parfois engendrer des délais ou des tensions, mais cela ne doit en aucun cas altérer la qualité de l’accueil. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous afin de mieux comprendre votre situation et y apporter une réponse adaptée. Bien cordialement, Le cabinet