Le français est une langue riche, dotée d'un vocabulaire exhaustif, pourtant les seuls mots qui me viennent à l'esprit pour décrire la secrétaire du Dr De Ruyter sont trop grossiers pour être écrits ici. Je ne dirai qu'une chose: quand on est malade, assez malade pour accepter de débourser une fortune pour le médecin de garde, on a pas l'envie ni la force de se faire rabaisser au téléphone. Je me demande toujours comment peut-on faire ce genre de métier en étant si caustique. Le docteur lui est tout juste passable.
Dr Jean-Francois DE RUYTER
Médecin généraliste · Lille (59)
À propos de Dr Jean-Francois DE RUYTER
Dr Jean-Francois DE RUYTER est un établissement de la catégorie « Médecin généraliste » situé à Lille (59160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 19:00 |
| Mercredi | 07:30 – 19:00 |
| Jeudi | 07:30 – 19:00 |
| Vendredi | 07:30 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 09:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (47)
C'est mon médecin traitant au top 👍
Mauvaise expérience avec la secrétaire autaigne et répond mal aux clients, apparemment c'est récurrent.
Médecin généraliste gentil, aimant les enfants et prenant les urgences souvent en fin de journée en cas de disponibilité. Que je conseille pour son professionnalisme, par contre ne soyez pas fiers face à son secrétariat peu aimable lors d'une prise de rdv... Sachez ranger votre fierté. Secrétaire absolument pas accueillante et hautaine avec qui l'expérience a finie par une dispute et un raccrochage au nez de sa part. Pour 1 absence dont je n'ai pu prévenir le médecin (blocage totale de route lors d'une manifestation gréviste et impossibilité de laisser un message vocal pour prévenir le médecin en fin de journée) et dont je me suis excuser 4 fois auprès de la secrétaire dès le lendemain et du médecin par téléphone, messagerie et en consultation, mon profil Doctolib a été bloqué (cela depuis au moins 1 an)... J'aurai peut-être dû supplier que l'on me pardonne. Par peur de joindre son secrétariat (qu'on a l'impression de saouler ou de supplier pour un rdv enfant malade - et je ne suis pas la seule patiente à le penser malheureusement), j'ai dû trouver d'autres rdv chez d'autres médecins pour des soucis plutôt important nécessitant un suivi par mon propre médecin traitant... Parfois même pour mon fils. Appellant ce jour pour un résultat labo suivi par l'ARS (à déclaration obligatoire), je me retrouve à me disputer avec sa secrétaire peu commode au sujet de ce blocage (ayant pourtant à l'époque accepté mes excuses malgré moi et en me parlant d'un ton supérieur) et a finir par lui demander mon retrait de la liste des patients ainsi que mon fils de 3 ans... Nous nous retrouvons sans médecin traitant à cause d'une secrétaire peu professionnelle mais fini le stress de la prise de rdv téléphonique. Comme elle me l'a si bien dit, "allez voir ailleurs!" (soulagée mais avec regret pour le médecin). Pour une simple absence, se voir retirer son droit de prendre un rdv Doctolib (seul moyen quand elle n'est pas là sur une liste toujours bien chargée) et devoir s'infliger les remontrances régulières d'une secrétaire susceptible que l'on doit supplier constamment (ex: la crèche demande le retour de mon enfant suite à de la fièvre a 13h, je contacte le numéro du docteur et je tombe sur la secrétaire a 13h10, qui ose me répondre d'un ton agacé que la prise de rdv doit se faire avant 12h... Désolée j'aurai dû dire à mon fils qu'il était mieux de tomber malade le matin! Malheureusement les urgences ne devant pas être encombrées c'est vers mon médecin traitant que je me tourne pour que mon fils ait des soins... sinon qu'on me communique un alternative au lieu de m'engueler et d'accepter)... Changez de secrétariat Dr DE RUYTER, votre gentillesse en est tachée, nous sommes plusieurs patients a avoir peur de pendre rdv. Et je vous passe les salutations ainsi que ceux de mon fils a qui vous manquerez beaucoup. Cordialement.
Le docteur DE RUYTER et vraiment très professionnel il est à l'écoute de ses patients et il est très sympathique
J'aurais bien aimé vous mettre moins d'une étoile pour votre professionnalisme mais google ne propose pas cette option. À fuir,surtout si vous avez une urgence.
Je lis des commentaires ici qui me surprennent. Le Dr De Ruyter nous a reçu à la maison de Garde et a ausculté notre fille de 2.5 ans avec beaucoup de bienveillance, de délicatesse et d humour pour la rassurer (un dialogue de chats exceptionnel). Nous avons découvert qu il est médecin à Lomme et franchement, si, à l avenir, notre médecin traitant n était pas en mesure de nous recevoir, nous ne manquerons pas de le solliciter directement. Merci docteur pour votre gentillesse.
Dr De Ruyter est un médecin en qui j'ai entièrement confiance. Ses diagnostics sont toujours pertinents, il sait prendre des urgences dans la journée même et finit tard pour cela. Qui plus est, il prend régulièrement des stagiaires, signe d'une volonté de transmission de son savoir et de ses connaissances. C'est un médecin généraliste que je recommande.
Médecin que je connais depuis environ 5 ans, j’habite en face donc pratique. Premier contact plutôt sympa, à part la secrétaire qui n’est pas la reine de l’accueil ! Mais bon , comme je suis rarement malade j’arrive pour mon rendez-vous de ce soir et catastrophe j’appuie sur la mauvaise sonnette ! Ce serait tellement plus simple qu’il n’y en ai qu’une mais bon , voilà que je me retrouve dans la position du petit garçon qui a fait une bêtise ! Et qui devrait le savoir puisque ça a toujours été comme ça d’après mR DeRuyter! Accueil inadmissible , dénigrant, sachant qu’on est censé arriver dans un endroit où l’on prend soin des gens !! Je m’enfuie trouver un autre médecin traitant !
La secrétaire hyper désagréable refuse de me donner un rdv au début elle ne veut pas parce qu’il faut appeler le matin et par la suite elle ne veut pas parce que j’ai raté un rendez-vous en 2021 lol incroyable
Ce médecin et super accueillant a l'écoute de la. personne difficile a ce gare accès mobilité réduite facile. une chose que je suis. Pas contente c'est que les toilettes sont fermées beaucoup d'humour, et une excellente répartie. Toujours disponible. Ne compte pas ses heures ! Des gardes, aux larges horaires du cabinet.
Super médecin ! Attentif à tous les symptômes. Sympathique avec beaucoup d'humour, et une excellente répartie. Toujours disponible. Ne compte pas ses heures ! Des gardes, aux larges horaires du cabinet.
Je ne peux pas juger le docteur car la secrétaire a refusé de me donner un rendez-vous et m'a dit d'aller voir ailleurs... Très professionnel
Excellent médecin. J’ai une totale confiance en lui… Cela fait plusieurs années que Docteur De Ruyter est mon médecin de famille et j’en suis plus que satisfaite! Extrêmement compétent et toujours disponible pour ces patients. Ce qui est très rare de nos jours.
Un excellent médecin que nous avons rencontré en urgence une bronchiolite. Une prise en charge au top, beaucoup de patience et de gentillesse. Notre fille a l'air de toujours passer un bon moment (ce qui n'était pas le cas chez son ancien médecin traitant).
Médecin de garde qui n'aime visiblement pas se lever la nuit... Médecin très désagréable. Dès notre arrivée nous attendions dans le couloir et non dans la salle d'attente (puisque nous étions les seuls) il nous a demandé avec assistance pourquoi nous n'étions pas dans la salle d'attente mais dans le couloir. A la base si tu viens voir un médecin de garde c'est que tu es inquiet et il en rajoute une couche. Je pense que pour 72€ la consultation, l'amabilité devrait être comprise.
Très bon médecin généraliste. De bons conseils. Très arrangeant et M.De Ruyter est à l’écoute de ses patients. Un grand merci !
Reçu comme medecin de garde long week end ... très à l'écoute et bienveillant!!Je le remercie très sincèrement.
Accueil téléphonique secretaire très désagréable tout comme le médecin qui fait des sous entendu ....à force ça devient lourd
Je suis très triste car à cause d'un retard de 20min il si refusé recevoir mes enfants, une qui devait appliquer une vaccin et l'autre qui avait une inflammation au coudre. A mon avis et comme professionnel de santé, dans le code de proffession c'est le premier chose, jurée jamais refusé recevoir un paciente. Très bizarre car moi, d'autres fois même à l'heure, il était en retard et je attendè avec patience. Je lui trouvé sympa toujours mais si mon problème aujourd'hui était plus grave, pour un caprice de temps il allait me faire crevé. Le retard n'est pas un privilège à moi, vous étiez en retard d'autres fois aussi. Vous êtes médecin ou vous êtes un joueur ?!
Je ne comprend pas les autres notes. Très bon médecin à l'écoute et sympathique.
Médecin extrêmement agréable !
Vraiment top ! Très pro très agréable ! Je compte bien me faire suivre là-bas ! Merci à la secrétaire qui m'a donner un rendez vous le lendemain de mon appel très sympathique
Le docteur De Ruyter est un très bon médecin, compétent, à l’écoute et disponible. Si vous cherchez un médecin, vous venez de le trouver! Je suis allé chez lui la première fois uniquement parce qu’il était proche de mon domicile, mais depuis je le recommande et suis très satisfait
très bon médecin , de bons conseils, respectueux ,je ne comprends pas les avis de certaines personnes à son encontre
Le docteur De Ruyter est un médecin compétent, très à l écoute mais également très agréable. Je vous le conseille.
Monsieur, En tant que médecin de garde vous êtes intervenu le samedi 05 octobre vers 17h00 à l’EHPAD Soleil d’automne, vous étiez missionné par la régulation libérale du Nord (dossier 999) Ce message pour vous informer que mon mari est décédé le lundi 07 octobre en début de soirée et consigner le déroulement d’une fin de vie douloureuse. Vous avez réalisé une prescription qui a permis de soulager dans la soirée du samedi et une partie de la nuit mon mari et prévu une équipe HAD du GHICL pour le lundi (information transmise dimanche en fin d’après-midi par le médecin régulateur). Compte tenu de l’observation d’un accroissement de la souffrance, le dimanche matin l’infirmière de permanence à l’EHPAD a recontacté la régulation (dossier 509), le médecin régulateur lui a indiqué d’augmenter la fréquence des injections, passant d’injections toutes les 6/7heures à des injections plus fréquentes, ce qu’elle a fait et ce qui s’est avéré efficace. Le problème s’est alors posé pour la nuit, l’absence d’infirmière au niveau de l’EHPAD entre 19h45 et 7h le lendemain matin, rendait votre prescription et la préconisation du médecin régulateur impossible. 11 heures sans aucune injection. J’ai contacté le service régulateur afin d’avoir une prescription pour le passage d’une infirmière libérale, qui sans cette ordonnance ne pouvait intervenir. Le service régulateur ne pouvant directement prescrire, a fait une demande d’intervention, nous avons fini par apprendre par l’infirmière en poste que vous aviez refusé cette intervention, estimant avoir fait tout ce que vous aviez à faire. Ma fille vous a contacté afin d’obtenir votre passage pour cette prescription, vous lui avez indiqué être au courant de la situation et avez refusé de passer. Vous étiez donc informé du fait que votre prescription ne pouvait être appliquée faute d’infirmière. Nous avons en dernier recours contacté SOS médecins, qui nous a renvoyé sur la régulation. Nous avons contacté à nouveau la régulation qui en première réaction nous a renvoyé sur SOS médecins. Après constat que c’était SOS médecins qui nous avait communiqué le téléphone de la régulation, le médecin régulateur a compris que nous étions dans une impasse et a fait preuve d’une grande humanité. Il vous a donc recontacté, vous avez renouvelé votre non intention de vous déplacer afin de prescrire le passage d’une infirmière et donc de mettre en place le moyen permettant d’assurer la continuité des soins nécessaires à une fin de vie paisible, déniant le droit au soulagement de la souffrance. Pour vous il s’agissait de 2 lignes à écrire, pour mon mari il s’agissait du droit à une nuit paisible, la dernière. Nous pouvions passer prendre cette ordonnance, votre cabinet étant situé à 5 mn de l’EHPAD. L’intervention de l’équipe HAD (pose d’un cathéter avec diffusion de morphine et valium) le lundi à 18h00 a enfin permis un arrêt de la souffrance, juste 3h00 avant le décès. Il est difficile de voir mourir un proche mais voir cette mort accompagnée de souffrances qui auraient pu être évitées a été d'une grande violence.
Je vous conseil ce médecin qui est très agréable, a l'écoute et patients avec les enfants. Le seul petit point négatif c'est la secrétaire qui a un réel manque de professionnalisme en effet elle ne prend pas le temps d'écouter les patients ni de répéter certaines informations quand ces dernières ne sont pas claires c'est limite si on nous raccroche pas au nez. Je pense sincèrement qu'elle devrait revoir les différentes techniques d'accueil direct et indirect.
Rien a dire concernant le médecin. Cependant la secrétaire a été désagréable a chacun de mes appels. On se fait littéralement envoyer boulet vis a vis de nos contraintes.
Je suis surprise des avis concernant le Docteur De Ruyter,étant mon médecin traitant pour ma part,j,en suis très satisfaite et, très bien suivie il est toujours accueillant et attentif!!
docteur désagréable et complètement incompétent !! fuyez si vous avez une pathologie grave ou chronique... Cet avis a pour but de sauver des vies ou de conforter les personnes qui auraient un doute Nous nous sommes déjà rencontré ! vous avez fait assez de mal dans ma famille pour que je vienne vous consulter !! pfff
Alors autant que niveau médecin Ras, ma conjointe étant tout à fait satisfaite, mais niveau secrétariat .. Pas un bonjour, on voit clairement que limite elle était obligée de me répondre, et me refuse carrément un rdv sous prétexte que le docteur n'est pas mon médecin traitant... La mienne n'étant pas disponible .. Bref ne vous arrêtez pas à la secrétaire car le médecin en lui même est top 👍
Le étoiles c'est juste pour le docteur . Il est super,très sympa et très accueillant.par contre, à une très très mauvaise secrétaire,très sèches et ne connais pas les patients régulier.la secrétaire 00/10