Dr Keren-Or Dahan

Une médecin professionnelle, à l'écoute et bienveillante !

Du jamais vu : la médecin annule mon rendez-vous deux heures avant. Je me présente quand même à l'heure ,parce que j'avais déjà prévenu au travail et que c'était urgent, et quelle n'est pas ma surprise de la voir arriver une demi-heure avant mon rdv avec plusieurs sacs de shopping. Un manque total de professionnalisme. **Je tiens à préciser que mon commentaire concerne la Dr Keren-Or Dahan et que les faits se sont produits en juin 2023, lorsqu’elle exerçait à une autre adresse. En effet, un sac sert à transporter des affaires, mais lorsque ce sont plusieurs sacs du même type de boutiques, permettez-moi de vous dire qu’en tant que femme je sais reconnaître le résultat d’un moment de shopping.**

J'ai consulté en urgence un dimanche matin, la remplaçante dr Feat était d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaires. Très contente du service.

Consultation en visio très décevante sur le plan du respect du patient. Rendez-vous prévu à 13h10. Comme indiqué, je me suis connectée 15 minutes avant. La consultation a finalement débuté à 13h45, soit 45 minutes d’attente, sans aucune excuse de la part de la médecin. La seule phrase prononcée a été « Merci d’avoir patienté », comme si ce retard était normal. Lorsque j’ai fait remarquer que j’étais connectée depuis 45 minutes, elle m’a simplement répondu : « Oui, j’ai 30 minutes de retard », toujours sans excuses. Je comprends parfaitement qu’une médecin puisse avoir du retard. En revanche, le minimum est de le reconnaître et de s’en excuser. Les patients, eux, ne peuvent pas se permettre d’arriver avec 30 ou 45 minutes de retard sans conséquence. Si l’agenda est trop chargé pour être tenu correctement, il serait plus respectueux de ne pas accepter autant de rendez-vous. Le manque de considération pour le temps du patient est regrettable.

Je recommande vivement le Dr Dahan. C'est une médecin généraliste à l'écoute, humaine et très investie. J'ai notamment suivi des séances d'hypnose avec elle : les résultats ont été au rendez-vous et son soutien a été précieux pour franchir une étape importante. Une professionnelle de santé de confiance.

Reçue par la consoeur de Dr Dahan, Dr Arline Pomponne. C'est assez rare pour venir laisser une review : la consultation a été parfaite. - quasi ponctuelle et s'excuse de 10 petites minutes de retard, ce qui est très acceptable :) - prend le temps d'écouter et d'examiner en creusant les symptômes, - prend spontanement en compte le budget du patient dans ses suggestions d'options pour des suivis en ville, - le tout avec calme, douceur et amabilité. J'étais toute raplapla et je suis partie toujours malade, mais avec le sourire :-) Au passage, en dépit d'une façade plutôt austère, le cabinet lui même est très mignon et chaleureux .

A l'heure ou il est difficile de trouver un médecin généraliste, les personnes se permettent de commenter pour du retard justifié . Je suis également suivie par le Dr Dahan depuis un moment , et j'ai toujours été satisfaite de sa prise en charge . Il arrive parfois qu'il y'ai un peu d'attente mais c'est justement parce qu'elle prend le temps nécessaire avec chacun de ses patients. Je préfère ca à une consultation expéditive.

Arrivée à l’heure, plus d’1h de retard sans prévenir : j’ai dû annuler. Le Dr Dahan m’a ensuite reproché d’avoir annulé, justifiant son retard par la “qualité” de sa prise en charge. Compréhensible, mais tout le monde n’a pas une heure à perdre. Mieux vaut prendre moins de patients. Mauvaise foi totale et attitude inquiétante pour un professionnel de santé.

Je précise que j'étais suivi par un remplaçant, le Dr Antoine Ardant. Lors de ma consultation, ce médecin m’a fait sentir très mal à l’aise. Il a parlé à voix haute, visiblement agacé, et m’a lancé une remarque choquante : « Je ne sais pas de quel pays vous venez, mais ici le système est gratuit, donc vous essayez d’en profiter. » Je lui avais simplement demandé des examens médicaux de base (liés à la chute de cheveux et au psoriasis). J’ai été extrêmement choquée par cette remarque que je trouve discriminatoire, déplacée et totalement injustifiée. Je suis restée calme et polie, mais il s’est montré hostile et accusateur, en refusant de prescrire les examens sous prétexte qu’ils seraient pris en charge par la Sécurité sociale. Et pour couronner le tout, il a clôturé la discussion sur Doctolib immédiatement après mon départ, ce qui m’a empêchée de laisser un avis sur la plateforme. Une manière claire de faire taire les retours négatifs Ce genre de comportement n’a rien à faire dans un cabinet médical. Je suis sortie de la consultation profondément troublée et déçue. Je ne souhaite à personne de vivre ce genre de consultation.

Je n’ai rien de négatif à dire concernant le Dr. Dahan, ma consultation en Mars s’est très bien passée. C’est un avis sur sa remplaçante, Dr. Pauline Lexeline. J’ai obtenu mon renouvellement d’ordonnance alors que je n’avais pas fait les prises de sang nécessaires pour celle-ci et je la remercie de son laxisme vis à vis de ma situation. Par contre, je suis sorti de la consultation encore plus confuse qu’à mon arrivée. Gros manque de clarté dans ses réponses, en plus d’un ton infantilisant et d’un sourire condescendant tout au long de la séance. Je suis venu en compagnie de mon conjoint et partenaire de vie depuis 8 ans également concernée par ma situation, à qui elle n’a pas daigné adresser un seul regard. Arrangeante en cas d’urgence, certes, mais si vous comptez parler d’un problème un peu intime, mieux vaut attendre le retour du Dr. Dahan.