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MÉDECIN GÉNÉRALISTE

Dr. Marie Charlotte HERLA Médecin généraliste - Médecine esthétique et mésothérapie

Médecin généraliste · Metz (57)

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Dr. Marie Charlotte HERLA Médecin généraliste - Médecine esthétique et mésothérapie — Médecin généraliste

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À propos de Dr. Marie Charlotte HERLA Médecin généraliste - Médecine esthétique et mésothérapie

Dr. Marie Charlotte HERLA Médecin généraliste - Médecine esthétique et mésothérapie est un établissement de la catégorie « Médecin généraliste » situé à Metz (57000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi Fermé
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (63)

Avis Google
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63 avis
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Lisa-Marie Sesniac Google

Dr Herla est un médecin comme on en trouve de moins en moins ..elle est professionnelle, bienveillante, a l’écoute. Ses explications et réponses sont claires. Elle prend soin. Elle me suit en gynécologie et c’est un réel bonheur de pouvoir compter sur sa douceur. Bientôt elle suivra ma fille et je sais que sa prise en charge sera optimale. Sa secrétaire est également très professionnelle, discrète et sympathique et le cabinet très agréable.

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Samia Google

Je n’ai jamais vu une médecin comme Dr Herla, elle est empathique, humaine, souriante, bienveillante et très gentille. Elle prend vraiment le temps en consultation avec le patient. Elle vous écoute avec attention et explique super bien.

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Louis A Google

Je recommande vivement le dr herla qui comprend bien les choses, est très bienveillante, à l’écoute et adorable. Elle me sourient beaucoup dans ma période difficile. Sa secrétaire aussi est super sympa, rigolote . Cabinet au top ! Je recommande vivement. La salle d’attente est splendide et le cabinet du dr magnifiquement bien decoré ! Haha

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Lau ́Elloy Google

Je recommande vivement Dr Herla et sa secrétaire sont des personnes très douces, humaines, à l'écoute, inclusives et très bienveillantes. Il est agréable de se sentir aussi à l'aise au près de professionnelles de santé.

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Caroline D Google

Une médecin vraiment incroyable ! A l’écoute, bienveillante, attentionnee, sans jugement et de bons conseils :) je me suis vraiment sentie en confiance! Merci 🙏

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christian Jacquemart Google

Je suis le patient du docteur herla depuis 4 ans avant de la rencontrer ,j'ai eu affaire a 4 autres médecins lamentables,je peux affirmer que le docteur est une très grande professionnelle car elle est à l écoute et présente pour ses patients,pour sa secrétaire il est très rare de trouver une secrétaire aussi adorable et efficace ,je voulais aussi préciser que depuis 2 mois ma santé n'est plus comme avant, j'ai 70 ans j'en ai vue des médecin avant mais aujourd'hui je peux affirmer que le docteur herla et bien au dessus de tout les médecins que j'ai rencontré dans ma vie ,un immense respect pour elle

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amine Google

Mon avis concerne la gestion des rdv et le comportement peu professionnel de la secrétaire du cabinet! Mon rdv a été annulé sans qu'on me prévienne et quand j'appelle le cabinet (suite a plusieurs tentatives), j'explique la situation a la secrétaire, sachant que je suis asthmatique et que mon rdv était très important pour renouveler mon traitement. Elle me dis je ne peux rien faire pour vous, moi j'ai fais le nécessaire en essayant de vous contacter mais bien sur sans me laisser aucun messages (il fallait que je devine!!). Je précise que mon rdv était pour 10h30, et que j'ai découvert l'annulation sur mon compte Doctolib en voyant que le cabinet était fermé au moment de mon rdv. Je n'ai reçu aucune notification de qui que ce soit, ni Doctolib, ni le praticien! La moindre des choses c'est d'informer le patient quand son rdv s'annule, il ne peut pas passer son temps a vérifier son compte Doctolib, on est pas devins !! Quand a la secrétaire, elle a essayée de me joindre la veille sans laisser le moindre message, et quand j'ai rappelé ça ne répondait pas! C'est que le lendemain que j'ai pu l'avoir pour demander des explications, et elle me répond froidement qu'elle ne pouvais rien faire pour moi ! Je trouve ça juste scandaleux et non professionnel.

Réponse du professionnel : Je suis tombée malade et ma secrétaire vous a envoyé un message sur Doctolib pour prévenir que le rendez vous serait annulé. J’ai accès à l’historique et je sais quand elle l’a fait, on ne peut pas en plus vérifier si vous regardez ou pas votre téléphone. Je comprends que ce rendez vous soit important pour vous, mais la façon dont vous l’avez traitée au téléphone est totalement déplacée et égoïste. Personne ne vous retiens dans ces conditions.
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Malorie Engler Google

A fuir, incompétente. J’ai pris rendez-vous pour ma fille de 2 mois pour ses vaccins, on me prévient littéralement 15 minutes avant que mon rendez-vous est annulé, alors que j’étais déjà partie de chez moi et que ma fille avait son patch anesthésiant. Plus jamais.

Réponse du professionnel : Les médecins sont des humains, il leur arrive d’être malade. Ce que je ne vous souhaite pas. Ce n’est pas de gaieté de cœur que j’annule des rendez-vous. Par contre il est hallucinant de vous voir facilement juger ma compétence alors que nous n’avons pas eu de rendez-vous ; rendez-vous pour lequel j’ai annulé au moins une heure à l’avance. Bonne continuation à vous.
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Elise Stawniak Google

Médecin que je recommande vivement. Très à l’écoute, prise en soin irréprochable. Très expérimentée dans tous les domaines et de bons conseils. Cela fait plaisir de voir qu’il existe encore des médecins comme elle de nos jours et ce fait est à souligner. Elle prend du temps pour ses patients, répond à leurs besoins parfaitement, et reste toujours présente en cas de besoin.

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Angèle hochstaeder Google

Médecin attentionnée qui prend soin de ses patients. Possède également toutes les qualités d'un médecin compétent avec bienveillance et empathie, réponses et explications détaillées à chacunes de mes inquiétudes, suivi minutieux. Une secrétaire également très aimable. Que du positif.

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Edith HOERMANN Google

Quelle merveilleux docteur ! Il est très rare de tomber sur un medecin qui écoute est aussi attentionné avec ses patients . Très consciencieuse et très professionnelle elle vous regarde droit dans les yeux quand vous lui parlez. Elle n'oublie rien de ce que vous lui dites et vous conseille selon votre problème C'est un medecin hors pair

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Debora Lone Google

Docteur HERLA est mon médecin traitant depuis 2022 je ne saurai dire à quel point elle est professionnelle et aimable. Je la recommande fortement toujours à l’écoute et pense aux bien-être de ses patients

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Flo Google

Un médecin d'une gentillesse et un professionnalisme incroyable. Elle assure un véritable suivi autant sur plan médical que gynécologique. Notre santé est entre de bonnes mains avec elle. Le secrétariat est également très bien.

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Quentin Zimmermann Google

En 1 seul mot : irréprochable ! Mme HERLA est très professionnelle, à votre écoute et très humaine. Le cabinet inspire la confiance et le service du secrétariat très réactif.

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Nadine Breton Google

Médecin avenant et professionnel. Dr Herla est à l'écoute du patient et elle est de très bons conseils. Sympathique, elle nous met à l'aise. Je tiens également à signaler l'accueil parfait de la secrétaire.

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Samia Abbas Google

Docteur Herla a été d'un professionnalisme irréprochable. Elle est d'une grande gentillesse et à tout fait pour me mettre à l'aise. Je n'ai jamais été aussi bien reçue en gynécologie. C'est un médecin attentif, compétent et respectueux de ses patients. Je la remercie chaleureusement et la recommande à toute femme qui a besoin d'être auscultée.

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Sophie Read Google

Médecin consciencieuse, respectueuse, du patient… ça fait longtemps qu’on trouve plus de médecin aussi bien🙏 La secrétaire est agréable, Je n’ai rien à reprocher dans son travail. très sympathique aussi . Je suis soulagée et heureuse d’être tombée sur ce binôme très complémentaire. Ce qui est dommage, c’est de voir parfois, des patients qui râlent, ou des impatients ou d’autres qui ont le sentiment de se permettre le droit manquer de respect à la secrétaire🤦‍♀️ c’est inacceptable. Donc le seul point que je donnerai, c’est vous patients, Soyez patient et respectueux👌👍 merci 🌹

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Dalal Souaf Google

Très à l'écoute et professionnelle, Dr Herla est une généraliste consciencieuse qui accorde du temps à l'auscultation et à l'échange avec ses patients. Hélas, Dr Herla est surbookée avec des milliers de patients, ce qui fait qu'on ne peut la consulter que sur RDV (3 mois d'attente en moyenne pour ma part), autrement, elle nous redirige vers les urgences quand on en a besoin. Je quitte à regret le Docteur, mais franchement un médecin traitant qu'on ne peut voir que quand tout va bien n'est pas un médecin traitant. Bonne continuation.

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Aurore Meyer Google

Au-delà de sa polyvalence (médecine générale, gynécologique,…), le Docteur Herla est très soucieuse de son travail et plus particulièrement de ses patients. Si vous recherchez un médecin traitant attentif à vos besoin n’hésitez plus. L’attente est parfois légèrement plus longue en dehors des heures creuses mais il est préférable de troquer quelques minutes de plus pour être en de bonnes mains. Merci pour votre professionnalisme et votre sérieux

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Em eline Google

On se sent écouté, considéré et en confiance. Je suis très contente d’être la patiente de Dr Marie Charlotte Herla. Et rassurée d’avoir pu trouver une excellente praticienne disponible, chose difficile sur Metz en ce moment. Je recommande les yeux fermés.

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Nathalie Laham Google

Rdv à 11h30, attente jusque 13h20 avec ma fille. Nous sommes parties. Il faut expliquer pourquoi donner des rdv qui ne peuvent être tenus. Médecin sans doute compétente mais gestion du planning au secours !!!! en réponse à votre commentaire: Non Dr , veuillez m'excuser mais à 12h40 nous étions toujours en salle d'attente, nous n'étions absolument pas parties, car nous avons quitté le cabinet à 13h20... Et non je n'ai pas osé toquer à votre porte pour vous signaler que vous aviez du retard puisque vous le reconnaissez vous-même...Je ne sais quoi dire de plus...je comprends pourtant les urgences, mais comment peuvent être gérés les plannings autrement? Peut-être espacer plus les rdv compte tenu de ces imprévus quotidiens ? En salle d'attente nous avons discuté et nous avions des rdv espacés de 15 min les uns des autres. Ce n'est pas cohérent avec vos obligations et votre envie de bien faire, très louable au demeurant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis navrée pour votre délai d'attente que vous avez jugé trop long, néanmoins j'ai vu à partir de 12h40 mes créneaux d'urgences de 11h45 et 12h00, et à ce moment vous n'étiez plus en salle d'attente et n'avez pas pris la peine de m'en informer directement alors que vous en aviez l'occasion à de multiples reprises. Comme je travaille dans l'humain, vous pouvez imaginer qu'une consultation peut être plus longue que prévue, surtout si l'on fait son travail consciencieusement, et je ne doute pas que vous ne souhaitez pas moins pour votre fille adolescente. Je vous invite à expérimenter les salles d'attentes des médecins qui travaillent sans rendez-vous. Vous pouvez toutefois prendre un rendez-vous le matin à dès 8h30 ou l'après midi à 14h00 afin d'être certaine de passer à l'heure sans attendre. Bien cordialement

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