Dr Mounier, Centre Laser Esthétique Médical Sablais, médecine esthétique, acide hyaluronique, épilation laser, cryolipolyse

!!!Attention les filles!!!Très déçu. Je ne recommande pas du tout. Je prend rdv pour une séance de laser au niveau du maillot. J’explique à L’assistante que je ne sent rien que l’appareil ne doit pas fonctionner. Aucune rougeur, aucune douleur. Je rappelle pour leur dire qu’il y a du avoir un problème que j’ai toujours mes poils, que rien n’a changé. On me fait patienter à la semaine d’après, je rappelle on me refait patienter à la semaine d’après, je rappelle et encore une fois le même discours. Je demande un remboursement que je n’aurais finalement pas. Résultat j’ai perdu 125€ pour une séance qui n’a pas eu lieu car la machine ne fonctionnait pas. Pour faire rentrer l’argent pas de soucis mais dès qu’il y a un problème plu personne. Je n’en ferais pas de la pub

Je n’ai encore jamais mis de commentaires sur Google mais n’ayant aucune explication depuis 3 ans, je me dois d’avertir toutes personnes qui pourrait se retrouver dans la même situation. Complexée par mes poils et surtout au niveau du maillot, j’ai mis toute ma confiance dans les mains du Docteur Mounier. Premier rendez-vous rassurant mais je lui dis: « Et si l’épilation au laser ne fonctionne pas sur moi ? », elle me répond que « Il n’y a pas de raison que ça ne fonctionne pas sur vous, ça va marcher ». Bon, à 165€ la séance maillot + aisselles dont il faut au minimum 5 séances, « y a intérêt que ça fonctionne » me dis-je! Elle regarde rapidement mes poils et la couleur de la peau: tout est ok semble-t-il! Première séance ça fait mal (normal) et 5% des poils tombent 5 jours après. Pas beaucoup mais bon, ce n’est que la première séance. Deuxième séance, pareil: seuls 5% tombent. Mais là où ça me parait bizarre c’est que les autres semblent repousser. Bref, on verra à la prochaine séance! Troisième séance, je parle de mon inquiétude au docteur qui me répond que je suis « trop impatiente, ça va venir! ». Ok, c’est elle la pro et d’ailleurs je lui faisais confiance, c’est pour cela que je suis passée par un professionnel de santé et non un centre esthétique. Elle met une plus forte intensité et j’ai eu le droit cette fois-ci à des croutes de cicatrisation. Formidable! Quatrième séance, Cinquième séance, Sixième séance… Rien. Non vraiment, il n’y a strictement aucun résultat! Les poils ne tombent pas et tout repousse normalement… Je me pose sérieusement la question « À quel moment je vais voir les résultats ?! Ceux qui sont tant vantés - on voit les premiers résultats à la troisième séance » Évidemment je suis déçue et elle me dit que la machine n’est peut-être pas adaptée et qu’elle va en recevoir une nouvelle de meilleure performance. A ce moment-là elle m’offrirait les 3 premières séances. Un an après sa secrétaire m’appelle pour fixer un rdv avec la nouvelle machine mais enceinte on va encore attendre 1 an. Puis c’est reparti rebelotte! Après la deuxième séance j’ai décidé d’arrêter les frais: je fais partie, apparemment, des 2% sur qui ça ne fonctionne pas! Ah tiens, mais elle ne m’a jamais parlé de ces cas-là puisqu’il « n’y avait pas de raison que ça ne fonctionne pas » sur moi. Rien concernant ce qui était possible de faire pour moi en terme médical et à quel moment je devais m’en apercevoir ou elle s’en rendre compte (pour m’éviter des séances onéreuses et surtout inutiles - outre le portefeuille, c’est aussi la douleur et la pudeur qu’on ravale). J’ai envoyé 2 mails lui demandant un remboursement d’au moins une partie des frais avancés car AUCUN résultat mais je n’ai jamais eu aucune réponse! En tant que médecin je m’attendais à ce qu’elle recherche une explication scientifique, peut-être me faire faire un examen hormonal ou quelque chose comme cela pour ne pas me laisser, moi patiente (ou cliente?) dans l’embarras. Rien! Je me retrouve donc démuni de près de 900€ mais toujours avec mes poils! J’ai perdu confiance dans les « médecins esthétiques » qui semblent avoir trouvé la bonne parade pour gagner plus et en se rangeant derrière le « c’est pas de ma faute, c’est la médecine, je ne suis pas responsable si ça ne marche pas sur vous »! Euh… ouais d’accord mais en fait n’importe quel médecin éthique cherche à procurer un soin, c’est-à-dire que le patient doit au moins avoir la sensation qu’on a fait ce qu’il fallait pour aller mieux après les soins… Donc, si vous souhaitez voir cette praticienne, qui au passage a des propos très rassurants et un sourire me semble-t-il sincère, posez-lui la question de : « si ça ne fonctionne pas sur moi, quels sont mes recours? ». Si l’un ou l’une d’entre vous à une réponse à cette question, je serais très heureuse d’en connaître la teneur! Secrétaire très sympathique au demeurant, locaux propres et spacieux. Quelques difficultés pour se garer aux alentours même s’il y a souvent une ou deux places de libre à proximité (ou parking de l’église un peu plus haut).

Je vais chez le Docteur Mounier depuis maintenant plusieurs années pour, entre autre, mes varicosités aux jambes, qu' elle traite au laser Médecin très professionnel, à l'écoute, humaine. C'est pour moi, toujours un plaisir d'aller la voir. On peut échanger sur des sujets très divers. En fait, elle est tout simplement très sympathique et pleine d'humour. Ne changez rien Docteur MOUNIER. Sans oublier, la secrétaire qui est à l'image du cabinet, très professionnelle.