Dr Sarah KADDOUH-NALPAS Médecin généraliste

Je ne laisse habituellement jamais d’avis négatif, et je tiens à préciser que je n’ai aucun problème avec les autres praticiennes de cette maison de santé. Cependant, j’écris cet avis afin de partager mon expérience et de prévenir d’éventuelles futures patientes, car plusieurs éléments lors de ma consultation avec le docteur Kaddouh-Nalpas m’ont semblé anormaux. Je souffre d’une maladie handicapante et très douloureuse, qui avait été suspectée par la remplaçante du docteur — laquelle s’était montrée très professionnelle — et qui vient aujourd’hui d’être diagnostiquée. J’avais consulté le docteur Nalpas pour un autre traitement, que j’avais initialement refusé avec sa remplaçante, ainsi que pour obtenir un arrêt de travail car j’étais dans un état de souffrance important. Lors de la consultation, le docteur Nalpas a tenu plusieurs propos que j’ai trouvés intrusifs et maladroits, notamment : « On ne va pas vous faire un arrêt parce que vous avez vos règles, vous êtes déjà venue la semaine dernière pour la même raison », ainsi que des remarques sur ce que mon employeur pourrait penser de mon absence, ou encore : « Vous verrez demain si ça va mieux », afin d’éviter de m’arrêter deux jours (cela m’a semblé un peu déconnecté car il vaut mieux prévenir en avance que l’on ne viendra pas au travail.) Ces échanges ont rendu la consultation particulièrement difficile et auraient pu devenir conflictuels avec une autre personne. Elle m’a également indiqué qu’il était possible que l’échographie prescrite par sa remplaçante ne montre rien et qu’il faudrait probablement réaliser un IRM à mes frais. Pourtant, cet examen a finalement permis de confirmer le diagnostic, visible à l’échographie, ainsi que de mettre en évidence une autre pathologie liée à cette maladie. D’autres examens complémentaires, jugés plus pertinents, m’ont ensuite été conseillés. Je ne remets pas en cause les connaissances ni l’honnêteté de cette praticienne. En revanche, je pense qu’il est important de faire attention à la manière dont on s’adresse à des patients déjà fragilisés par la douleur et le handicap. Apprendre qu’on souffre d’une maladie chronique et incurable est extrêmement difficile, et certains propos peuvent avoir un réel impact. Pour être totalement honnête, Mme Kaddouh-Nalpas s’est malgré tout montrée cordiale et professionnelle sur certains aspects, notamment en prenant le temps de m’expliquer des éléments du traitement que je n’avais pas bien compris. Je n’écris pas cet avis pour “punir”, mais dans l’espoir qu’il puisse être utile, à la fois pour la praticienne et pour les personnes envisageant de prendre rendez-vous.

J’ai consulté le Dr Kaddouh Nalpas à un moment très difficile pour moi, elle s’est montrée très à l’écoute, très humaine et rassurante et extrêmement professsionnelle. C’est un médecin en qui j’ai complètement confiance. Je recommande fortement.

Très bonne expérience. Des conseils pertinents, des explications claires et une approche très humaine. On se sent vraiment entre de bonnes mains. Une expertise fine et très rassurante.

Excellente praticienne. Très professionnelle, dans l'écoute, et va droit au but. Pas de chichis, on sent qu'elle maîtrise parfaitement son sujet. Je recommande à 100 %.

Je laisse cet avis pour signaler une expérience médicale très difficile. J’ai consulté cette docteure pour une douleur importante. Après examen, elle a diagnostiqué des hémorroïdes et m’a prescrit un traitement. Dès le deuxième jour, mon état s’est fortement aggravé : douleurs devenues insupportables, brûlures intenses et incapacité à m’asseoir normalement. J’ai tenté de la contacter en urgence pour expliquer la situation. Malgré plusieurs appels et des promesses de rappel de la part de son assistante, je n’ai jamais été recontactée, alors que j’avais clairement indiqué l’urgence de mon état. Finalement, j’ai consulté un autre médecin. Le diagnostic était en réalité une fissure anale, ce qui expliquait pourquoi le premier traitement aggravait ma situation. Les deux derniers jours ont été un véritable cauchemar physique. Je comprends qu’une erreur de diagnostic peut arriver, mais l’absence totale de suivi dans une situation aussi douloureuse est 100% inacceptable.

Jai du prendre rdv en urgence pour un renouvellement de prescription car j'avais des soucis de mutuelle et que cette prescription passe sur l'ALD. Je lui ammene toutes les preuves du traitement neuro (bilan). Je lui explique que je ne pas appeler ma medecin le weekend et donc que j'ai du aller chez elle car dispo sur Doctolib. Elle m'a prise de haut, car j'ai demandé 2 mois de traitements minimum (non c'est pas le fun d'aller tous les mois minimum chez le médecin pour quelque chose auquel j'ai le droit). Je l'ai trouvée passive-agressive et froide.

Dr Kaddouh est à l’écoute et fait preuve d’une grande bienveillance ! Je ne peux que la conseiller les yeux fermés.

Dr Kaddou Nalpas suit mes deux enfants depuis un moment maintenant, et je ne peux que la recommander. Elle est attentionnée et vraiment à l’écoute. On sent qu’elle prend le temps pour chaque consultation, sans jamais expédier les choses. Elle explique toujours clairement, pose les bonnes questions, et a une approche très rassurante, autant pour les enfants que pour les parents. Mes enfants l’adorent, et moi je me sens en totale confiance à chaque visite. Un médecin comme on en trouve rarement.

On a trouvé notre médecin de famille! Le docteur Kaddouh Nalpas s’occupe de nous et de nos enfants dont un depuis la naissance. Elle est bienveillante, douce avec les enfants et très consciencieuse à propos de la santé de notre famille. Elle a notre entière confiance et sommes heureux d’avoir trouvé notre médecin.

Médecin qui ne prend pas les problèmes de santé de ses patients au sérieux. Aucune ampathie, aucune bienveillance À fuir ...