Espace de téléconsultation - Pharmacie du Marché

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et souhaitons apporter quelques précisions. Les données administratives et bancaires demandées le sont strictement dans le cadre réglementaire, nécessaires à la facturation et à la prise en charge des actes et traitements. Notre officine est pleinement conforme au RGPD et n’effectue aucune collecte abusive de données médicales. Concernant les délais, les créneaux de téléconsultation sont bloqués sur Doctolib afin de garantir au patient ayant réservé la disponibilité du service. En revanche, nous restons tributaires des délais des médecins généralistes intervenant via la plateforme Medadom, indépendants de l’organisation de l’officine, ce qui peut entraîner un décalage par rapport au temps initialement estimé. Enfin, le patient conserve à tout moment le libre choix de sa pharmacie ; la délivrance des médicaments ne se fait en aucun cas de manière exclusive au sein de notre officine. De plus, l’ordonnance est transmise au patient par e-mail, ce qui lui permet de la faire exécuter librement dans la pharmacie de son choix. Nous regrettons que ces éléments n’aient pas été suffisamment clairs lors de votre venue et restons disponibles pour échanger directement si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe de la pharmacie