Gilet Marie

Mon enfant (bas age) est suivie par ce cabinet (docteur Jannel et Docteur Pilot) et nous en sommes satisfaits. Les médecins sont à l'écoute, bienveillants, disponibles et réactifs en cas d'urgence. Je ne mets pas 5 étoiles uniquement pour la salle d'attente qui est à revoir : notamment en cas de forte chaleur (ventilateur/ clim mobile, fontaine d'eau surtout quand on patiente un certain temps) mais également renouveller les jeux à disposition. On y passe un peu de temps dans cette salle qui est rythmé par un fond sonore très agréable, cela permettrait d'ajouter un peu de confort.

Accueil désastreux, avec un manque total d empathie.

Je mets une étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre zéro pour le comportement plus qu'horrible de la secrétaire au téléphone, extrêmement agressive, prend des décisions à la place du médecin et refuse, en outre, de lui transmettre un message afin d'être rappelé. Pas du tout professionnelle, je déconseille fortement ce genre de personne à ce type de poste: zéro qualités relationnelles& humaines, se permet de prendre les gens de haut. Dommage qu'elle ne soit pas assez courageuse pour assumer son attitude, refuse de donner son nom quand on veut la signaler, donc assez consciente de son attitude exécrable. En espérant que cet avis ne reste pas sans conséquence.

Mais le secrétariat est juste horrible! Mon fils de 6 mois est tombé gravement malade et je voulais juste qu’il se fasse consulter par son pédiatre mais la manière dont la dame m’a parlé en me disant qu’il n’y avait pas de disponibilité alors que de base mon fils a moins d’un an et donc prioritaire! Je suis vraiment déçue de ce comportement ! En plus elle m’a même raccroché au nez

Drs gilet et pilot formidables.....Dr jannel plus distante et hautaine.

Extrêmement déçue par le dr pilot , mon mari lui demande de lui prescrire du paracetamol, elle lui dit, ça vous pouvez l’acheter De quoi je me mêle ? En plus je paye la secu 900€/an et puis elle va pas le payer de sa poche Ecoeurant

Le Dr Pilot et le Dr Janel sont vraiment des médecins très gentils et attentionnés ; on sent leur humanité ! Je les recommande vivement !

Je confirme le commentaire précédent. Enceinte de 6 mois et demi, le seul médecin dispo le jeudi 7 Avril était celui-ci. Il est notifié que le médecin ne prend pas de nouveaux patients, néanmoins, le rendez-vous était dans les 30 prochaines minutes et serait probablement pas pris. La secrétaire se dit à distance et ne veut pas me mettre en relation avec le médecin qui a une disponibilité sur Doctolib dans les 30 minutes pour lui demander s’il pouvait me prendre. Donc elle préfère laisser un rdv vacant et une perte autant pour le docteur que pour le patient. Parce qu’à défaut de voir des malades, on nous voit comme des billets de banque! A quoi bon être médecin… Pour une angine j’ai alors 3 solutions: Appeler le 15 qui ne se déplacera jamais pour cela, logique! Rester à la maison, malade, impossible de me soigner étant enceinte j’ai énormément de restrictions. Aller aux urgences, sachant que ce n’est pas une urgence… les services sont engorgés de patients et vous envoyez les malades vers cette unique solution. Quelle honte! Rester au minimum 6h00 aux urgences ce n’est pas une option! Bref je suis écœurée de ce genre de comportement!

Refusé tout nouveau client, c’est de la non assistance à personne en danger, c’est aberrant et anti-déontologique ! J’ai votre enregistrement audio indiquant clairement « nous ne prenons pas de nouveau client (vous feriez mieux de dire patient) si aucun membre de la famille traité dans le cabinet ou si non redirigé par un autre médecin ». Je vais vous dénoncer !

Je vous conseille ce médecin Mme FAURE (remplaçante de Docteur GILLET ) très gentille, a l écoute très professionnelle .