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Julia Collignon Google
M gonnella très professionnel et bien accueilli
MÉDECIN
Gonnella Raphaël
Médecin · Nancy (54)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Gonnella Raphaël
Gonnella Raphaël est un établissement de la catégorie « Médecin » situé à Nancy (54000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 16:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 16:00 |
| Mercredi | 09:00 – 16:00 |
| Jeudi | 09:00 – 16:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (4)
Avis Google
4,0
4 avis
V
Virginia Andriantsizafy Google
Outrée par l'accueil de la secrétaire ! Je n'ai encore pas effectué mon rdv que je n'ai déjà plus envie d'y aller. Manque d'amabilité, de courtoisie et d'empathie ! J'espère que ce n'est en rien le protocole qui dicte sa façon d'accueillir la patientèle. Je ne comprend vraiment pas cette dame qui, censée pratiquer la relation client, même pour des prises de rdv, puisse être autant déplaisante. Je suis véritablement choquée par ce premier contact. J'ai fini par rencontrer le médecin et je tiens à préciser à quel point il est pro et plein de bienveillance. Autant le premier contact avec le secrétariat m'avait fait peur, Autant le rdv avec le médecin était tout autre. Je remet donc 5 étoiles car je suis ressortie du cabinet soulagée ! J'ai pris soin de laisser mon premier avis pour éviter que la réponse de la secrétaire soit incompréhensible.
Réponse du professionnel : Madame, comme j'ai tenté a plusieurs reprises de vous l'expliquer par téléphone, il est regrettable que vous ne puissiez tout simplement pas comprendre, sans vous énerver, qu'un rdv prévu depuis plus de 2 mois, annulé au dernier moment ne peut être reporté par un simple appel. Une procédure est à respecter. Il vous est simplement demandé un peu de patience le temps d'effectuer cette démarche. Rien de plus
J
Jenna Ryan Google
Le secrétariat qui donne rendez-vous un vendredi à 17h30 alors que le cabinet est fermé le vendredi après midi. C'est une honte !!! Comment faire perdre du temps aux gens, c'est scandaleux.