Groupe Médical de Broons

Appelé a ce jour pour prendre un rendez vous pour mon conjoint , secrétaire pas aimable qui a décider que c'était pas une urgence et d'attendre un mois parce que mon conjoint et été travailler, alors qu'il y a soit disant pas de créneaux disponibles, alors qu'il peut partir du travail si il y a un créneaux disponibles, on va pas attendre chez nous si les créneaux sont déjà pris!! Tout le monde s'arrête pas de travailler même si il souffre!! Si ça s'infecte sa blessure je ne laisserai pas ça passer!!

Accueil déplorable va falloir revoir vos principes

Trés contente du cabinet médical les sécrétaires trés gentilles et à l’écoute du patient les docteurs sont trés professionels prennent le temps de nous écouter méme les remplacents .merci beaucoup pour votre gentillesse . Cordialement Jacques et Eliane Pradal

Besoin d’un rendez-vous assez urgent, étant de la commune voisine et sans médecin traitant j’explique ma situation, on me répète en boucle et en me coupant la parole qu’il faut voir le médecin que je vois d’habitude. On me souhaite alors une bonne journée en me raccrochant au nez sans me laisser le temps de terminer de parler très professionnel. Merci !!

J'habite à 200 mètres. Première fois j'appelle pour moi ils refusent de me prendre en consultation car je ne suis jamais venue blablabla ok dac. Mon père vient chez moi en vacances, il habite vers Lyon et n'est absolument pas du coin. Ils le prennent tout de même le jour même. J'appelle donc aujourd'hui pour mon fils qui a de la fièvre, ils refusent encore de nous prendre. On habite toujours à 200 mètres. J'arrive pas à comprendre.

Très mauvais accueil !! Attente 1 h alors que le rdv est pris depuis longtemps Attention …. Cabinet Médical qui met ses patients, suivis depuis longtemps, à la porte du jour au lendemain suite au départ dont on ne sait quelles raisons (en fait si, tous le monde est au courant !) du médecin traitant habituel !!! inadmissible ! Secrétaire: « allez chercher ailleurs un autre médecin ??? » A fuir

Temps d’attente un peut long mais je n’en veux pas à notre médecin traitant car il prend le temps avec ses patients et cela mets en confiance. Je suis suivis ici depuis 2017 et je n’est jamais eu de problème au contraire, toujours à l’écoute, et la secrétaire est très gentille et répond toujours à mes questions.

Très déçu par ce cabinet qui m’annonce sans aucune explication le départ de mon médecin généraliste le Docteur Marguerie. Actuellement en déplacement professionnel, c’est ce généraliste qui me suivait depuis ses débuts. Nous avions un accord pour renouveler mon ordonnance à distance. Apprenant son départ il y a moins de 15 jours par le secrétariat, je prends rdv via doctolib avec un de ses confrères. Aujourd’hui date du rdv j’appelle le secrétariat pour être mis en consultation avec le docteur Florian MARSAC interne remplaçant de la docteur Clémentine RIFLART. Qu’elle ne fut pas ma surprise en écoutant d’un ton plus que désagréable la secrétaire Mme Isabelle Lebas m’expliquer que ça n’était pas possible. Qu’elle ne me passerait pas le docteur au téléphone. Que ça ne ce faisait pas ici. Et qu’en région parisienne je ne devais avoir aucun soucis à trouver un autre médecin généraliste ! Mais qui est cette secrétaire pour interpréter ma requête de cette façon ? Je ne lui demandais que le transfert auprès du médecin à l’heure de mon rdv et certainement pas de se permettre de juger ma requête par un procès d’intention. Il y a des recours administratifs pour de tels agissement. Chère Madame, sauf erreur de ma part, vous n’êtes pas responsable de ce cabinet médical mais simple secrétaire. Vous outrepassez votre petit pouvoir de filtrage des appels. À toutes fins utiles, je n’en resterai pas là. À vous lire.

Aujourd'hui voulant prendre rdv avec mon docteur traitant, j apprend de façon radical et sans emphatie de la personne de l accueil Qu'il faut venir récupérer mon dossier médical et aurevoir. Bravo encore pour cet accueil. Mr arteil

Pratique fantastique !