Top-medecin.frJe souhaite partager mon expérience récente avec cette maison médicale. J’ai malheureusement été confrontée à plusieurs situations très décevantes : • Le personnel administratif (secrétaires) s’est montré très désagréable à plusieurs reprises. • Lors d’un malaise, il a fallu attendre 10 minutes avant qu’elles réagissent, alors qu’elles étaient occupées à discuter entre elles. • Lorsque j’ai appelé en urgence pour une pyélonéphrite, la réponse a été que “c’est mercredi donc votre médecin n’est pas là”, comme si le choix du jour relevait de moi et que la situation n’était pas urgente. • J’ai également eu des rendez-vous annulés parce que j’ai dû les décaler pour des raisons professionnelles (je travaille à l’hôpital, et mon jour de repos est unique, et je suis souvent rappelé pour manque d’effectif). La secrétaire m’a répondu que je n’avais “qu’à mieux m’organiser et prendre ma matinée”, ce qui me paraît totalement inacceptable et peu compréhensif, surtout dans le cadre de soins de santé. Dans l’ensemble, j’ai trouvé l’accueil peu professionnel et manquant d’empathie, ce qui est particulièrement inquiétant dans un contexte médical.
Groupe Médical Laennec
Médecin généraliste · Thaon-les-Vosges (88)
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À propos de Groupe Médical Laennec
Groupe Médical Laennec est un établissement de la catégorie « Médecin généraliste » situé à Thaon-les-Vosges (88150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 18:00 |
| Mercredi | 07:30 – 18:00 |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | 07:30 – 18:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (82)
La secrétaire Mireille n a rien à faire dans un groupe médical, désagréable,et transmet les messages quand elle oublie pas volontairement! Et dire qu il y a des personnes sérieuses qui cherchent du travail!
Cabinets super comme tout accueil et salle d’attente super agréable et médecin au top le docteur joly F nous suit depuis quelques années rien à dire gentil à l’écoute et compréhensif.
Toujours bien accueilli par les secrétaires. Nous sommes suivi par le docteur Moulin. Un médecin qui aime son métier. Merci encore pour ce matin. Sébastien I Alicia M Virginie L
Maison médicale rénovée Accueil chaleureux Les secrétaires sont très agréables Les médecins sont à l écoute Je recommande
Secrétaires médicales d'une gentillesse malgré les maux des patients
Super groupe et une secrétaire Vanessa au top. Dr Moulin très à l'écoute.
Superbe accueil médecins à l écoute plaisants merci à Jean Sébastien Joly de et à tout le personnel
Secrétaire au top toujours à l'écoute des patients. Étant diabétique, le docteur Jean Sébastien Joly me suit avec beaucoup de professionnalisme, tant au niveau examens que traitement. Je ne changerais pour rien au monde.
Dr Ferry est un médecin qui fait preuve de beaucoup d’écoute. Elle m’a rassuré par rapport à mes douleurs chroniques et j’ai pu obtenir un rdv rapidement auprès d’un spécialiste. Son diagnostic fut confirmé par les examens complémentaires et depuis je vais beaucoup mieux! Un grand merci !! Pour rien au monde je ne changerai de médecin traitant.
Accueil, qualité des locaux, disponibilité des professionnels de santé, tout est OK
Très bon suivi avec le Dr Ferry. Elle est à l'écoute et prend le temps avec ses patients. Je recommande +++
Toujours une très bonne prise en charge, à l’écoute, de bons conseils et des médecins attentifs au moindre problème ! Les secrétaires aussi sont très gentilles et réactives !
Je déconseille fortement ce cabinet médical! Ça commence à l’accueil avec Mireille qui est désagréable comme personne. Ensuite, il y a le docteur Joly qui travail à la chaine, qui ne prends même pas le temps d'écouter et après 20min grand max de consultation, il vous dirige vers la porte, que vous ayez fini ou non! Il y a aussi la nouvelle, le docteur Ferry, qui est plus souvent absente que présente. Qui n'écoutes pas le patient, qui ne remet jamais en question son diagnostique, même quand les fait lui prouvent qu'elle a tord. Et n'espérer pas aller la voir avec 2 symptômes, deux problèmes, elle n'en écoutera qu'un seul, peu importe que les symptômes soient liés ou non, vous devrez prendre autant de RDV que vous avez de maladie/problème différents. Depuis que le Docteur Autissier est parti en retraite, ce cabinet médical ne vaut plus rien.
Groupe à l'écoute, secrétaires au top. Merci à Mireille et Vanessa de toujours chercher à trouver des solutions pour nous. Nous avons trouver au sein de ce cabinet un merveilleux médecin, docteur Moulin. Merci à eux
Groupe a l'écoute, secrétaires au top 👍🏼 I love monsieur moulin
J ai beaucoup de confiance en Dc Moulin ou son interne. Tres competent.
Docteur Moulin Alexandre excellent praticien , professionnel , consciencieux et à l’écoute , une équipe de secrétaires au top souriantes et agréables . Je recommande .
Toujours très bien accueilli. Réorientation rapide et efficace par les secrétaires lorsque cela a été nécessaire. Docteur Moulin au top: à l'écoute, réactif et très bonne prise en charge. Contente d'être suivie au sein du cabinet Laennec.
Nous sommes tres satisfaits de notre médecin Alexandre Moulin ainsi que de ses secrétaires bienveillantes. Pour rien au monde nous changerions de cabinet !
je suis ravi de mon médecin docteur joly et au top les secrétaires
Médecins et secrétaires bienveillants et professionnels. Je recommande
Très professionnel, je recommande !
super accueil très courtois et agréable j'apprécie fortement mon médecin Alexandre Moulin qui m'a pris en urgence ce matin et jamais aucun soucis avec le secrétariat ,toujours bien reçu a recommander
Rien à redire . Tout est parfait Médecin au top
Encore merci pour votre Professionnalisme. très bonne prise en charge, je recommande
Très bon groupe médical, surtout le Docteur Moulin ! Je recommande !
Très bon groupe médicale, toujours bien accueillis. Je recommande !
Belle Maison médicale rénovée ! Secrétaires et médecins sympathiques !
Le Dr Moulin est très à l'écoute, merci à lui pour sa rapidité et sa bienveillance
Quel plaisir d'avoir une maison médicale Laennec qui nous simplifié la vie ! Avec du personnel au top, quelle confiance en Vanessa !
Les jeunes médecins ne sont pas a l'écoute et pas assez présent se déplace même plu a domicile le docteur autissier manque à ses patients
Notre famille est suivie par le docteur Ferry, qui est très gentille, à l'écoute et proactive. De notre côté, nous n'avons jamais eu de souci avec le secrétariat, nous sommes toujours bien reçus.
A fuire ...... pas sympathique du tout, secrétaire ( mireille ) qui se fout de la geules des patients ..... ca ne se passais pas comme ca avant .... faite quelque chose avec elle !!!!!!!! C est une honte ....... Date : 23/01/24
La souffrance au travail des secrétaires médicales est de la responsabilité de l’employeur ! Médecins de surcroît ! L’antipathie affiché à l’accueil est probablement un symptôme à ne pas négliger ! Les patients ont juste besoin d’être écoutés, soulagés et soignés… pas besoin du reste Partageons la pénurie en bonne intelligence et respectueusement !
Personne au téléphone, obligé de se déplacer, un comble quand on est malade. Je suis passé rapidement à la concurrence...
J'apprécie mon médecin. En revanche, le personnel de l'accueil est très désagréable. Aucune empathie, ni compassion, ni respect des patients. On nous parle comme à des demeurés. Aucune question n'est permise, on nous raccroche au nez sans écouter notre requête ou notre question. Quelle époque !!!
J'y ai toujours été depuis que je suis petite et j'ai toujours eu à faire a des médecins compétents
Une secrétaire a l'accueil très sympathique, l'autre ☹️
Je suis venu lundi on me dit qu’il n’y a plus de place mais c’est pas grave appeler demain matin à 7h30 on vous mettra dans un créneau d’urgence. Lendemain matin 7h30 pile j’appel 18 fois ca décroche a 7h48 en me disant que les 3 créneaux d’urgence sont déjà pris. Cela fait deux jours que je suis malade deux jours que je n’ai pas d’arrêt de travail pour mon employeur ! Une honte !
Secrétaire l'une comme l'autre complètement désagréable, mon fils a le visage " deformé" et plein de bouton a cause d'une allergie partout je demande en urgence un rendez-vous on me raccroche au nez alors je me déplaces sur place et la elle m'engueule littéralement en me mettant limite à la porte en me disant que je dois aller voir la pmi me disant qu'elle sait ce qu'elle fais car je cite " ça fais 25 ans que je fais ce métier je sais ce que je fais"
La secrétaire « Mireille » Qu’est-ce qu’elle est désagréable et malpoli😳 Limite ça l’embête qu’on soit malade… La remplaçante du Docteur Autissier très froide J’aimais beaucoup le groupe médical mais là c’est de pire en pire donc je fuis!
Rdv à 10h50 . Passé a 11h40 ... Et même pas d'affiche pour prévenir du retard ... ni d'excuses du médecin ... Je veux bien attendre 10 15 mn mais la c'est un abusé . Nous aussi on a une vie a côté ... Tout ça pour signé un document en plus ... De pire en pire ... Je suis vraiment déçu de plus en plus de ce cabinet ... Et je compte bien changé d'ici peu ...
Une honte d’être reçue par une secrétaire incompétente (Mireille)! Elle se permet de conclure du caractère urgent ou non de la prise de rendez-vous. Elle ose même dire « personne ne meurt à 23 ans ». Si elle voulait être médecin, ce n’était pas les mêmes études….🙄
Je ne suis pas suivie sans ce cabinet médical et j'en suis très heureuse. J'accompagne une dame âgée pour ses visites trimestrielles qui quand elle a voulu prendre rdv s'est vue raccrocher au nez alors qu'on lui avait donné une date qui ne lui convenait pas... Aucun respect pour le patient !! J'ai dû m'y rendre en personne pour être accueillie par une secrétaire "Mireille" qui même si elle faisait un effort ne pourrait pas être plus désagréable et qui m'a prise de haut. Si le stress la gagne, ce que je peux fort bien comprendre, il faut qu'elle change de métier.
Quand c est ouvert un vrai casse-tête de les avoir au tel
Chez les kinés, c'est super sympa. Elles nous font mal mais on sait que c'est pour notre bien ! (Depuis fin août)
Au groupe médical laennec je pense qu’il faut revoir le secrétariat. L’accueil n’est pas au top du tout une femme désagréable et qui vous prend de haut . Mais Madame si votre métier ne vous convient pas et bien laissez votre place à une personne plus gracieuse
La secrétaire 'M' est vraiment désagréable quand on téléphone pour prendre r.d.v c'est limite si on la fait chi.. Heureusement que notre médecin traitant est super gentil Mais ce groupe devrait songé à changer de secrétaire !
Ce n est pas la première fois que j appel le cabinet de mon médecin traitant pour avoir un rendez vous. Dr autissier ayant très peu de disponibilité je me renseigne pour avoir un autre médecin. Cela fait plusieurs fois que la secrétaire m envoie balader et ne fait aucun effort pour me proposer un autre médecin malgré les disponibilité sur doctodlib... Même si les rendez vous doctodlib sont "réservés" pour notre médecin traitant. À croire que ce cabinet refuse du travail, mon dossier est dans ce cabinet depuis plus de 10 ans et je suis obligé de prendre un rendez vous ailleurs à cause de ce comportement. Je pense même à changer de médecin traitant alors que Dr autissier est très compétent...