Groupe Médical Valdaine

Très déçu de l’accueil téléphonique. La secrétaire à qui j’ai eu affaire s’est montrée particulièrement désagréable et condescendante lors de ma demande de rendez-vous avec un médecin généraliste. Le ton employé était assez hautain et la voix a été élevée à plusieurs reprises, ce qui donne vraiment le sentiment d’être pris de haut alors qu’il s’agit simplement de prendre un rendez-vous. Je comprends parfaitement qu’un secrétariat médical puisse être très sollicité, mais cela ne justifie pas pour autant un manque de courtoisie envers les patients. J’espère sincèrement que la qualité de l’accueil pourra être améliorée, voire qu’une personne plus agréable pourra être en charge des échanges avec les patients. Un peu de respect et de bienveillance seraient appréciables.

Médecin au top ! En revanche la secrétaire est très hautaine et désagréable. C’est impressionnant de voir tous ces avis et de la voir en poste ! Toute mon attente dans la salle d’attente, elle à était désagréable avec tout le monde que ce soit au téléphone ou en physique, à pars avec une amie à elle où la elle rayonner... il serait temps de prendre sa retraite ou changer de métier.

Franchement très déçu.. déjà compliqué d’avoir la secrétaire, ensuite je suis en fauteuil roulant et anti dépresseur ceci devais être renouvelé par a port à mes problèmes de santer j’ai appeler la semaine dernière je précise elle m’a dit on vous appelle mercredi le médecin nécessite pas un rdv d’urgence alors que je leur ai dit que je dois vite renouveler l’ordonnance et me la met au 30 avril je re explique à la secrétaire et dit que je sais qu’il on des rdv d’urgence donc j’en veux un rapidement car j’en ai réellement besoin et elle me dit j’écoute que la patronne bonne journée en me raccrochant au nez donc franchement je vous deconseille de cabinet il ne sont ni à l’écoute ni souriant la secrétaire une porte de prison. Si sa vous fais chier d’avoir des clients changez de métiers

Une "assistante médicale" qui manifestement n'aime ni son métier ni les gens, d'une froideur effroyable pour quelqu'un chargé de l'accueil des patients.

Je ne comprends pas pourquoi cette secrétaire est encore en poste. Tout le monde que je connais partage le même avis : l’accueil est froid, sans sourire, parfois même désagréable. Elle ne répond que rarement au téléphone, ce qui complique énormément la prise de rendez-vous. C’est vraiment dommage, car mon docteur, lui, est très compétent, gentil et patient.

La secrétaire un o pointé, un calvaire depuis des années. Madame, il faut changer de métier. Non aimable, non agréable. Vous êtes odieuse, horrible. Une honte.

Je suis désolé de mettre 1 étoile car c'est le centre médical de mes enfants depuis leurs naissances mais là ce ne plus possible d'avoir et de voir cette secrétaire... Rendez-vous à 11h, cette personne est dehors en train de fumer, nous rentrons dans la salle d'attente, elle rentre 5 minutes après et je suis obligé d'aller la voir pour dire que nous avons rendez-vous... Le sourire est bien sûr inexistant, on a l'impression de vraiment être des numéros... Ce n'est pas possible d'être aussi incompétence, aimable comme une porte de prison et hautaine!!! Il faut vraiment changer de métier car le contact humain n'est vraiment pas fait pour vous.

Je suis suivi par les médecins du centre depuis de très nombreuses années et ils sont très très bien. Mais l'assistante qui est également là depuis de très nombreuses années est infecte. Que fait elle encore là ?

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. La secrétaire est épouvantable. Elle donne des horaires de RDV pour le jour même et n’est même pas capable de s’en souvenir. Elle ment comme une arracheuse de dents en assurant que ce n’est pas vrai alors que c’est la 3e fois. Puis elle humilie devant la salle d’attente la personne. Mais que fait-elle encore là ?

Secrétaire réactive et à l’écoute avec des médecins efficaces .