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jean vincent Carron Google
Excellente et très compétente praticienne. Malheureusement elle ne peut honorer toutes les demandes du secteur. Trop peu de dermatologue sur la calade…
MÉDECIN
Gunera Saad Nathalie Nathalie
Médecin · Villefranche-sur-Saône (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Gunera Saad Nathalie Nathalie
Gunera Saad Nathalie Nathalie est un établissement de la catégorie « Médecin » situé à Villefranche-sur-Saône (69400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (33)
Avis Google
2,8
33 avis
A
Aurél Google
Tentative de rdv pour un enfant, refus sec et catégorique de la secrétaire avant même de connaître le motif. Aucune compassion, elle m’a raccroché au nez : c’est tout bonnement scandaleux.
E
Estelle Estelle Google
Très bonne professionnelle. Madame Gunera est à l’écoute et réalise son travail avec sérieux et professionnalisme. La prise de rendez-vous reste difficile, mais cela n’est malheureusement pas de sa faute : elle propose déjà une large amplitude horaire, mais la demande est très élevée. La qualité de son travail reste impeccable. Je recommande.
C
Chrystele Recondu Google
Ouverture ce jour le 13 Avril du planning du docteur Gunera et répondeur que le planning est plein jusqu'au mois prochain 🤔🤔 Il va falloir m’expliquer C’est inadmissible surtout quand on est déjà patient Elle a bien de la chance de travailler encore Et vous pouvez me bloquer, ce n’est pas grave,de toute façon impossible d’avoir un rdv
M
Mag Berthenet ducreux Google
Troisième mois de suite que je passe ma matinée du lundi, premier jour du mois, à appeler pour essayer d’obtenir un rendez-vous et troisième mois sans aucune réponse au téléphone.😡 Je comprends que les cabinets soient débordés, mais dans ce cas il serait peut-être judicieux de proposer la prise de rendez-vous en ligne (par exemple via Doctolib ou autre plateforme). Cela éviterait aux patients de passer des heures à appeler dans le vide et probablement aussi à la secrétaire de devoir gérer un standard saturé et stressant. Un peu d’adaptation aux outils actuels simplifierait vraiment la vie de tout le monde.
C
Corentin Korg Google
1 étoile car on peut pas mettre 0 ! Même dans l'urgence ne respecte pas le serment d'hypocrate ! A fuir !
M
Meryem Google
Appel pour un rendez-vous pour ma fille de 4 ans. Refus sec, puis lorsque je demande simplement pourquoi le dermatologue ne prend pas de nouveaux patients, La secrétaire du Dr GUNERA me répond de façon insultante : « il y a quelque chose entre les deux oreilles qui s’appelle le cerveau », avant de me raccrocher au nez. Comportement choquant INSULTANT et totalement inacceptable, surtout face à un parent en recherche de soins pour son enfant. C'EST SECRÉTAIRE DEVRAIT RAPIDEMENT CHANGER DE MÉTIER OU REGLER SES PROBLÈMES AU LIEU DE S'EN PRENDRE AUX PATIENTS !
T
TEX Sandrine Google
L'accueil téléphonique est très désagréable, la secrétaire est odieuse, et agressive. J'ai été choquée par son manque de professionnalisme et d'empathie. L'on peut éconduire les patients, avec gentillesse et courtoisie. Cette dame n'a pas sa place dans un cabinet médical.
M
Mélody MATHURIN Google
Premier médecin qui pousse les examens jusqu’au bout, qui est disponible et réactive quand on a besoin. Je vous remercie pour votre disponibilité et votre professionnalisme!!
E
Eric CHAVOT Google
bonne professionnelle mais prendre un rendez vous est un calvaire : il faut appeler seulement le 1er lundi du mois et on passe notre temps à essayer pour avoir en fin de matinée un répondeur disant que le planning est complet et qu'il faut rappeler le mois prochain. Cela fait 4 mois que j'essaye, en vain....
A
Axel Dumas Google
Excellente dermatologue, très professionnelle et compétente. Elle prend le temps d’expliquer clairement, met à l’aise et inspire totalement confiance. Je la recommande sans hésitation !
c
cornaton fanny Google
Très bon suivi, Mme Gunera est à l'écoute et très professionnelle.
B
Brigitte BACQUIE Google
Je viens d'avoir la secrétaire du cabinet Leclerc et Gunera. Elle fait preuve d'irrespect et d'agressivité car madame en a marre de répéter les mêmes choses aux clients, à savoir ne la contacter que le premier lundi de chaque mois pour la prise de rdv. Elle répète soit disant ce message 600 fois par jour. Je lui conseille de revoir avec ses patronnes et voire de changer de boulot. Elle me raccroche pratiquement au nez, c'est honteux. On ne peut mieux faire pour ne jamais avoir de RDV. de RDV.
L
Lu k Google
Suivi depuis plusieurs années ainsi que ma fille par le Dr Gunera, très bon suivi, à l écoute, professionnel, va à l essentiel. En ce qui concerne la prise de rdvs, aucun souci non plus, la secrétaire est efficace, va à l essentiel, je me note toujours un rappel d appeler le lundi du mois concerné puisque c est 4 mois avant, et ce que j apprécie c est que la secrétaire est rapide, pas besoin de grand discours. Même pas 10 min d attente pour obtenir mon rdvs ce jour .Je recommande.
M
Marie Desbat Google
Très professionnel un médecin toujours à l'écoute
M
Mandy Mebarki Google
secrétaire irrespectueuse et totalement désagréable, et pour couronner vous raccroche gentiment au nez…..
R
Rémi Barraco Google
Certes, comme tous, ce cabinet ne prends pas de nouveaux patients, mais alors quel accueil téléphonique... méprisant à souhait, un régal. Et sans doute persuadé d'être dans le vrai.
S
Sophie JACQUEMOT Google
Le Docteur Gunera Saad me suit depuis plus de 15ans. Je suis parfaitement satisfaite de son professionnalisme. Elle se rend très disponible au besoin. Les avis google ne servent pas à noter le système de prise de rdv (qui soit dit en passant ne m'a jamais posé problème) mais bien le docteur. Je recommande
B
Bernadette LAFOND Google
Il est impossible de prendre rv chez ce médecin Je suis patiente depuis 10 ans et depuis décembre je télélephone tous les 1er lundis en vain Désespérant !!!
N
Noémie Meyet Google
Je recommande fortement. Si j’avais pu mettre plus d’étoiles je l’aurais fait.
P
Paule BERTHET Google
Impossible d’avoir un Rv. Le système mis en place est totalement inopérant. C’est VOLONTAIRE ET DÉLIBÉRÉ : un vrai scandale !!! Outre la perte de temps au téléphone, il y a une forme d’irrespect vis-à vis du patient qui, tout en suivant les contraintes imposées par les messages préenregistrés, se retrouve in fine à devoir renouveler sa galère 1 mois plus tard à raison d’une demi journée le premier lundi du mois. Et c’est re-belotte ! avec le même insuccès à la clé. Testez pour voir les incohérences du système en place : difficile de faire pire …. Ceci étant, le Dr GUNERA SAADA est très compétente dans sa spécialité.
M
Mathilde Derouvroy Google
La Dr Gunera fait preuve d’un grand professionnalisme et est à l’écoute du patient. Mon rdv s’est très bien passé. Merci
M
Mylene Waille Google
Impossible d’avoir un rdv . J’ai essayé d’appeler toute la matinée dû premier lundi du mois . Impossible d’avoir qui que ce soit au téléphone puisque la ligne était occupée toute la matinée. Je re essaye d’appeler à 12h ont me répond que les rendez vous ont tous été pris et qu’il faut appeler le matin . Mais comment fait-on qu’en ça ne répond pas ? Sur tout que je viens de la part d’une collègue. Secrétaire désagréable qui n’a même pas essayer de me trouver une solution.
A
Agnès C. Google
Secrétaire particulièrement désagréable pour ne pas dire odieuse !!!! Quand on est en relation avec le public on se doit d'être poli et courtois, ce qui ne semble pas inné pour tout le monde !!...
F
Faker Barhoumi Google
Bonjour ancienne dermatologue et parti en retraite et je veux un rdv se n’est pas possible car je suis nouveau patient sur Villefranche sur saone c’est impossible je ne peux malheureusement pas allé sur Lyon faites aussi un effort svp de votre coté
A
Alban DAVID Google
Aucun rdv possible, pas d'amabilité de la secrétaire !!!
J
Ju Ly Google
On peut vous joindre que le 1er lundi de chaque mois Ça fait 16 fois que j'essaie d'appeler pr un rdv Impossible de vous avoir au tel Faut revoir votre système car c'est vraiment pas pratique
F
Florian Hernandez Google
Excellente prestation, calme, agréable et expliqué très bien.. Je recommande même si je penses que sa doit être difficile d'obtenir ses soins pour les nouveaux clients, mais elle en a déjà trop vu les attentes à mon avis..
P
Pierre Crabbe Google
Madâme ne prend pas de nouveau client... Sa collègue non plus... Que ça vous aille ou non c'est pareil !
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