Laboratoire Cap Sarl

L'analyse a été envoyé par une chirurgienne suite à une opération. Je n'avais pas connaissance d'une potentielle facturation. Je reçois un rappel 1 par courrier pour régler les analyses. Je vais donc les régler sur le site internet et là on me facture 2.15 euros de frais. Je demande donc le remboursement par mail dans la mesure où je n'ai jamais reçu la facture pour pouvoir régler celle-ci dans les temps. On me refuse le remboursement sous prétexte que la facture aurait été envoyé par SMS. Alors premièrement je n'ai jamais reçu ce fameux sms et deuxièmement d'où on envoi une demande de paiement pour des analyses médicales par SMS alors même qu'il y a tout un tas d'arnaque qui circule par SMS ? Ce n'est pas très sérieux ! Enfin bref, Labo à fuir.

Un courrier non reçu pour cause de déménagement, des frais majorés alors que je n'avais rien reçu, étant à l'étranger. J'ai donc appelé pour essayer d'expliquer la situation, indépendante de ma volonté mais le laboratoire ne cherche pas à aider les patients. Je n'ai jamais de demandé de relances sms, facturés de leur part et je n'ai jamais reçu d'appel.

Prise en charge ultra rapide avec résultats automatiquement transmis à mon médecin. Je recommande fortement ce laboratoire. Note d’honoraire reçue par sms et règlement uniquement de la part mutuelle sans dépassement.

Laboratoire qui ne doit pas connaître l'espace santé pour y joindre les résultats ! En revanche il sait envoyer rapidement la facture et surtout ne pas dépasser 3 semaines pour régler sinon votre dossier part au contentieux...

Très mauvaise Gestion des documents... J'ai mis 6 mois l'année dernière pour être remboursée d'une analyse que j'ai payé de suite. Facture que j'ai bien reçu, par contre les feuilles de soins papier (alors que c'était sensé être fait en dématérialisé) envoyée deux fois, je n'en ai jamais vu la couleur. Cette année j'ai anticipé, j'ai demandé si ils avaient bien fait le nécessaire ils m'ont dit oui... Après 2 mois et plusieurs relance je bataille encore juste pour une feuille de soin... Affaire à suivre...

Très mauvaise gestion, ils m'ont envoyé la facture que j'ai règle aussi tôt... Deux mois après je ne peux toujours pas être remboursé car ils n'ont toujours pas fait la télétransmission et quand je demande une feuille de soin pour pouvoir être enfin remboursé on me dit que ce n'est pas possible ! Par contre si c'était l'inverse je n'aurais pas eu le même traitement de faveur ! A fuir !!

Euh ils n’envoient pas les résultats de l’analyse mais réclament la facture 3 mois après ! Des voleurs

Ma biopsie a été envoyée à cette clinique pour confirmer mon cancer. Elle n'a pas envoyé les résultats à mon médecin traitant qui en avait besoin pour obtenir une ALD. Ils m'ont menti à plusieurs reprises au sujet de ces résultats et il s'est écoulé plus de cinq mois avant que mon médecin traitant ne les reçoive. Ils ont retardé le traitement de mon cancer pendant plus de cinq mois, et lorsque j'ai subi ma première opération, le cancer avait progressé jusqu'aux ganglions lymphatiques. Ne vous approchez pas de ce laboratoire, le personnel est impoli et menteur. Traduit avec DeepL.com (version gratuite)

Laboratoire mal géré. Mon médecin traitant à l'hôpital Saint André a fait un examen à l'hôpital et l'a envoyé à ce laboratoire, maintenant ils continuent à m'envoyer des messages et des lettres exigeant que je paie l'examen, et j'ai une carte de santé AME, je les ai appelés en expliquant, j'ai déjà envoyé un courriel, la secrétaire du centre de santé de l'hôpital Saint André les a déjà appelés et même ainsi ils ont continué à m'envoyer des messages et des lettres exigeant de l'argent. Aujourd'hui, après avoir reçu un autre message me demandant, j'ai essayé d'appeler à nouveau, mais un message automatique est sorti vous demandant si vous êtes un professionnel ou un client, et lorsque vous cliquez sur client, l'appel est interrompu. Je ne sais même pas comment empêcher ce laboratoire de me harceler.

Je vous remercie pour le diagnostic très rapide transmis à mon médecin traitant qui a permis une prise en charge optimale et me donne de l'espoir pour ma guérison