MAISON DE SANTE

Un manque de médecin Encore un medecin qui est partie en retraite et pas de remplaçant

Ne répond jamais au téléphone

Au top la kiné !! Super bien prise en charge et une très bonne ambiance! Je recommande !

J’ai mis une étoile mais à la base je voulais rien mettre Ayant plus de médecin traitant je me retrouve embêté pour avoir mon traitement de fond en urgence J’ai fais trois épisodes de crises d’asthme j’ai manqué le travail j’appelle donc la maison de santé dès l’ouverture ma secrétaire me réponds et me demande si c’est urgent je lui dit oui elle me demande si j’ai déjà pris rdv avec un des médecins je réponds que non parce qu’à chaque fois c’est impossible mais que là c’est seulement pour une ordonnance la secrétaire me réponds que c’est impossible de venir et de prendre rdv car ils ne prennent pas de nouveau patient . Super et je fais comment ? Juste pour une ordonnance Ils laisseraient crevé les gens sans aucun soucis Et le serment d’hypocrate ? Ça vous dit quelque chose ? Bref tout les médecins du secteur sont complet comment faire pour avoir un médecin ? En tout cas merci pour votre professionnalisme lol Merci surtout à la pharmacie Sevin de Pont sur Sambre qui font des consultations en visio avec un médecin j’ai pu avoir mon traitement pour mon asthme merci à eux

Une honte de demandé aux patients pourquoi il demande un rdv chez le docteur !!!

Secrétaire extrêmement désagréable et agressive ! A plusieurs reprises , les rendez-vous n'ont pas été enregistrés , c est sa collègue qui rattrape le coup ! .S' est mise à hurler sur moi , je ne venais que pour un renseignement , et est allée gémir au médecin en racontant que je l' avais insultée ( je lui ai juste fait remarquer son ton désagréable) Bref , si elle agresse sans raison les patients : ils n ont pas le droit de le faire remarquer , on leur dira que ce sont eux qui sont agressifs ! ...c'est tellement facile cet abus de pouvoir lorsqu on sait bien que les gens n'ont plus de médecins ! ...Et surtout il faut dire merci à cette secrétaire : elle a visiblement le droit de parler aux patients comme elle l' entend ..les patients auront toujours tord ! Et ce sera toujours eux : les agressifs ! ...

Bonjour mois je met une étoile pour le suivi médical se qui se passe c est con est obligé de revenir plusieurs fois pour se faire comprendre on vous laisse repartir sans ordonnance pour des douleurs qui font trait mâle on ne cherche même pas à savoir se qui se passe la dernière fois on ma répondu qui fallait masser met mdr le kinet ma masser pendant des mois est rien a changer donc quand c est comme sa on cherche plus loin pour savoir se qui ne vas pas est ba non commence par en avoir marre de c est médecin qui nous soigne à moitié met par contre on se dépêches de mettre la carte vitale dans l appareil

Pas toujours très agréable.

Juste honteux .Comment une personne se disant médecin peux refuser de soigner une personne qui a mal juste car la personne n'a pas de médecin traitant .

Je suis très en colère! Mon fils était chez sa mamie et ne se sentait pas bien et ils ont refusé de le prendre car il n'est pas patient chez eux alors que ma belle mère oui! Qu'elle mentalité!!!

On téléphone il a personne qui répond super

Pourquoi avoir fait une maison de santé ? Le groupe pasteur au final était suffisant.. Les médecins ne sont pas remplacés lorsqu’ils partent à la retraite et un patient qui a toujours été fidèle pendant dix ans se retrouve sans médecin car ils ne redistribue pas les patients au sein du service… de plus, on est même pas prévenu qu’on a plus de médecin avant d’appeler pour prendre rdv.. je pense que cela aurait été la moindre des choses.. afin que l’on puisse au moins chercher un nouveau médecin avant d’être dans le besoin de consultation… de plus être obligé d’appeler X fois pour avoir quelqu’un en ligne alors que j’appelle à l’ouverture.. je suis vraiment déçu même si je sais qu’il est difficile aujourd’hui de trouver des remplaçants..

Demande de rendez vous, Secretaire qui se permet de demander le motif de la consultation et ce que l’on va demander à notre généraliste et d’émettre des jugements. Une sérieuse mise au point est nécessaire et un rappel à l’ordre doit être fait !

Ne peux pas me prendre car dr Druart arrête alors que je dois enlever des fils de suture... sympa

J’habite depuis peu à Aulnoye-Aymerie, j’ai téléphoné à la maison de santé pour avoir un traitement à ma maladie chronique. On m’informe que la maison ne prenait plus de patients et me conseille soit faire une téléconsultation ou aller sur Avesnes/Helpe. La maison de santé de Aulnoye-Aymeries est une coquille vide, autant tout transférer sur Avesne/Helpes.

Une honte cette maison de santé !!!!! Une secrétaire plus que désagréable au téléphone pour une prise de RDV suite à une intervention chirurgicale... Cette personne me propose dans un premier temps un RDV pour ensuite me dire une fois sur son ordinateur que ce n'est pas possible puisque je ne suis plus dans le fichier ...alors que tous les courriers de mon chirurgien sont adressés à un médecin de groupe et au même titre que sur mon compte AMELI c'est ce dernier qui apparaît.....Cette secrétaire qui ne cesse de me couper la parole m'oriente sur Avesne à la nouvelle maison de santé tenu par des médecins retraités en remplacement....Aulnoye, nouveaux désert Médical !!!!!!!!!

Bonjour à tous les secrétaires sont superbes et agréables je le sait que rien n'est évident pour chacuns d'entre nous mais une question importante. A la doctoresse remplaçante du moment je m'adresse à vous Madame avec le plus grand respect qu'il soit et t'il normal de prescrire via téléphone sans connaître les allergies sans avoir le patient entre les mains un anti douleur ainsi qu'une pommade décontractant sans avoir de nom ex... à un enfant ?? Imaginer un moment que la personne qui vous appelle soit novice concernant l'automédication et autres 🙆ce n'est pas mon cas mais imaginer que c'est le cas hum??? Et bien Non désolé je n'irais sûrement pas acheter ceci sans ordonnance vous n'avez pas vue le cas avérée de la petite puce entre nous ☝️🙂 ça devient du GRAND N'IMPORTE QUOI non?? sachant que l'ont et client chez vous depuis plus de 10ans!!!! En gros pourquoi payer le docteur de nos jours? Vous valorisez l'automédication ? Et t'ont trop sur terre? Tellement de questions avec tellement de réponses 🤔👍✨🙏✨... Prenez soin de vous tous de nos jours nous revenons au temps des chevaliers il et grand temps de poser le doigt sur le milieu de la santé en générale bonne journée bien à vous cordialement Nathalie Nath

Un petit conseil, prévoyez d'être malade au moins 15 jours avant pour être sûr d'avoir un rendez-vous... 🙃😅

Les dames à l accueil très agréable pourtant j avais oublié de mettre le masque j ai eu un rdv très vite ....très contente merci mes dames

Secrétaire désagréable, impossible de poursuivre la vaccination contre la Covid avec le même vaccin, et aucune compréhension envers le corps soignant.. N'y prenez pas rendez-vous !!!!

Secrétaire désagréable, refuse des nourrissons avec presque 40 de fièvre.. qu'elle honte. Des bons à rien !

Secrétaire complément désagréable.

Bonjour, je réagis suite aux différents commentaires négatifs que j'ai vu. Et dire que j'ai failli annuler mon rdv à cause de ca. Mon expérience fut très positive. Le personnel est très bien organisé et très humain. Que ce soit l'accueil, les infirmiers ou les medecins à qui j'ai eu affaire, ils ont tous été très aimable et professionel à la fois.

Bonsoir . J'aimerais savoir . Si il y aurais une gynécologue ou sage femme à la maison de santé svp ? (Qui prend sans grossesse ) merci pour vos réponses.

Super suivi de grossesse et post partum, cabinet zenaissance prendre rdv via la maternité ChSa pour un suivi en parallèle. Merci pour votre gentillesse ! Accouchée 28 mars 2020 a la maternité de l'hôpital de Maubeuge

Très difficile voire impossible à joindre suivant les périodes d'affluence accueil.... Mitigé... Longue attente devant le cabinet du médecin avec rendez vous bien sûr. En période vaccinale c'est pire. Pour moi et mon épouse chaque visite est stressante. La responsable vaccination m'a téléphoné et fixé un rendez vous mais dans une telle confusion qu'il a fallu 5 appels pour savoir ou nous en étions ..(on vous rappelle :-))) A leur décharge leur standard est pourri car ils disposaient jusque hier (d'après ma doctoresse ) de DEUX lignes seulement. La vaccination et celle de mon épouse a pris une heure , beaucoup de personnel mobilisé secouristes secrétaires infirmières médecins..beaucoup beaucoup de papiers à remplir en priant pour que le système "AMELI" fonctionne, la piqûre au Pfizer 5 mns par une infirmière adorable , pas d'effets secondaires.

Delais d'attente longs malgré la prise de rendez-vous. Ponctualité à revoir surtout pour les salariés comme mon mari.

Prix rdv, arrivé le jour j, pas de rdv pas enregistré. Résultats une demi journée de congé en moins, mais j'ai pu écouter les secrétaires qui mettent les appels en attente pour continuer leur conversation priver. Avis a Monsieur le Maire, que pouvez vous faire pour se service d intérêt public ?

Donc pour les personnes qui se plaignent d'une agressivité des secrétaires, il faut peut être remettre les choses dans le contexte et voir si vous avez été correct avec elles. Et il devient difficile d'avoir la possibilité de voir un médecin car il y en a de moins en moins, et que ceux présents sur site font des heures de fous. Alors, ça ne sert à rien de se plaindre sans apporter des solutions. Remerciez plutôt les médecins qui vous soignent.

2 mois d'attente pour avoir un rdv si vous avez la secrétaire la plus ancienne désagréable appelé le 15 ou allez au urgence elle devrez changer de travail car la politesse elle connait pas je me demande ce qu'elle fait la je ne suis pas le seul a le pensez prenez des leçons de savoir vivre et de politesse madame malheusement

Honteux et scandaleux cette maison soit disant de santé. Sous prétexte qu on ne prend personne de l extérieur et qu on est pas les urgences, ma fille s est faite refouler. Nous avons du aller aux urgences à Maubeuge. La personne a l accueil à l air dépassé alors qu il y avait 2 personnes en attentes. À éviter.

Maison de santé pour désengorger les urgences soit disant... en attendant nous arrivons à avoir rdv uniquement avec une secrétaire!!! La 2eme nous fait rappeler systématiquement le lendemain parce qu'elle ne peut rien faire pour nous!!! Quel est le fonctionnement exact de cette maison de santé!? Prendre rdv tous les jours afin d'être sur d'en avoir un lorsqu'on est malade!?? Dommage qu'une des des secrétaires fasse "barrage" pour les rdv sauf pour ses connaissances... si en plus elle serait aimable...

Un rassemblement de vieux qui n'ont rien à faire de leur journée très tôt le matin qui empêche les vrais malades de passer en urgence.... ! Les Docs sont à renouveler en urgence aussi car, trop vieux.... 😉

Moi j’ai rien a redire ! Secrétaire qui trouve toujours une solution pour avoir un rendez-vous urgent !( rendez-vous dans la journée ) Les locaux sont propres et le personnel compétents. Je recommande vivement.

Secrétaire de ce matin plus que désagréable répond au téléphone avec un ton agrressif inadmissible à 8h du matin ou à tout autre moment de la journée. (Et ce n'est pas la premiere fois!) Ces professionnels sont au contact de personnes souffrantes tout au long de la journée ... dommage que cette personne soi la première image de la maison de santé

Eu ce jour une personne très désagréable et condescendante au téléphone qui refuse de donner un rendez vous et demande de rappeler le lendemain à 7 heures du matin pour une consultation en urgence. Cette pratique semble complètement contraire à la déontologie, mais passons, j'irai ailleurs

Rendez vous rapide , médecin competent