Maison de Santé Beaume Drobie

Extrêmement déçu et choqué par le manque de professionnalisme et de compassion dont j'ai été témoin dans ce cabinet médical. J'ai été témoin aujourd'hui d'une attitude inacceptable. Le médecin a refusé de prendre en charge un patient dans un état déplorable, jugeant que son état n'était pas une priorité. Pourtant, tous les patients avaient accepté de le laisser passer. Le médecin a refusé de le soigner et lui a dit d'aller aux urgences. Je suis resté avec son épouse pour l'aider à porter son mari, qui était gravement malade, jusqu'à l'arrivée des secours. Les ambulanciers ont eux-mêmes jugé l'état du patient très grave et ont estimé que le centre médical aurait dû le recevoir en priorité. A FUIR!! Négligence total même 1 étoile n’est pas méritée

A fuir!! Negligeance Totale aucune empathie, qui a valu l hospitalisation de mon mari immédiate grâce au samu qui sont intervenu sur place car le docteur des urgences n'a denier recevoir en urgence mon époux malgré que les patients autour ont laissé volontiers leur place vu son état de santé. Secrétaire tres hautaine qui pense être médecin. Non assistance en personne en danger et après discussion avec d'autres patients ce n'est pas la première fois.

Accueil catastrophique, Attente de plus d'une heure avec mon petit fils de 2 ans 1/2 qui hurlait tellement il avait mal . Je suis allé voir le secrétariat, pour voir s'il pouvait faire quelque chose. Tout en se levant, elle m'a répondu qu'il fallait attendre avec une méchanceté incroyable. Une catastrophe cette maison de santé.

Secretariat difficilement joignable, secretaire pas forcement toujours tres aimable (ca depend sur qui on tombe) mon medecin traitant est parti sur Lavilledieu, personne n a juger necessaire de le remplacer, l an dernier la secretaire m a literalement envoyer balader en me faisant comprendre d aller voir ailleurs, c est inadmissible, ma fille a tout de meme son medecin traitant sur place du coup on fait passer par lui quand on peut, perso je me retrouve tres regulierement a devoir consulter en visio en pharmacie car pas le choix. Les consultations sans rdv c est bien mais une belle perte de temps. Il est grand temps de faire revenir un nouveau medecin et de revoir vos plage horaires d accueil ! Je suis a joyeuse depuis 2001 et avant le secretariat ete ouvert le samedi matin et les medecins faisait des consultations le samedi matin aussi, inadmissible que ce ne soit plus possible, faut pas s etonner d avoir plus d 1 mois de delais pour un simple rdv et que tous le monde vienne qur des creneau de soit disant urgence !!

Attention secrétaires désagréables !! Mon médecin les docteur Selem est très à l'écoute et prend le temps d'expliquer les maladies et la suite du traitement calmement. Par contre les secrétaire et une particulièrement est toujours extrêmement désagréable, elle souffle, s'agace a la moindre demande, et raccroche au nez. Je comprends qu'elles ne sont pas magiciennes mais elles représentent les médecins et leurs métiers repose principalement sur la patience et l'écoute, l'accueil. Si je dois les respecter et ne pas lever le ton je pense qu'elles se doivent de m'écouter en retour sans me prendre de haut et s'énerver. Ne pas oublier que les personnes qui appellent sont déjà malade la plupart du temps et donc sous stresse.

Attention ! Secrétaires très désagréables ,grossières. Ont refusé un rendez vous à une personne malade, âgée, ayant fait une chute. Pour 10 mn de retard sachant qu'en cette saison il y a beaucoup de vacanciers et qu'ils conduisent très lentement

Mon médecin traitant n'ayant pas de disponibilité pour recevoir mon enfant, impossible d'avoir un rdv avec un autre médecin du même cabinet sous prétexte qu'ils ne reçoivent pas les patients des autres médecins. Quand il s'agit de la santé je ne comprend pas cette façon de faire. Je comprend qu'il y est beaucoup de rdv mais quand il s'agit d'un enfant je pensais qu'il était possible de faire un effort ! Obligée d'aller à l'hôpital je trouve ça incroyable. De plus et surtout secrétaire désagréable dans sa manière de parler , elle s'est trompée dans son métier. L Consultations sans rdv c'est bien mais pas le mercredi après-midi , jour où les collégiens n'ont pas cours, bien embêtant. Franchement certaines secrétaires sont à revoir qu'elles apprennent leur métier ou bien qu'elles partent. Pas facile d'être secrétaire mais de l'empathie et être agréable sont des qualités essentielles pour ce métier ce que l'on ne trouve pas dans ce cabinet médical

Par pitié apprenez à vos secrétaires médicales la base de l’accueil téléphonique ! Il est honteux de nous laisser poireauter au téléphone sans mettre en attente ! On se rend bien vite compte qu’on est oublié et pour cause, entendant toutes les conversations et « oui pas de mise en attente » j’ai eu droit aux jurons et le reste ! Franchement belle image !